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來自管理高層的故事-職業(yè)經理人必須回答的10個問題 版權信息
- ISBN：9787030207012
- 條形碼：9787030207012 ; 978-7-03-020701-2
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
來自管理高層的故事-職業(yè)經理人必須回答的10個問題 本書特色
“格雷厄姆先生老練、獨特、誠信可靠的指導方法幫助了很多經理人，進而
還提高了這些經理人所在公司的效率。這本書充分體現(xiàn)了來自商業(yè)領域實際工作
的智慧，是管理人員與公司經理人的必讀之物。”
——薩姆·布萊肯
Frank¨n Covey公司高級顧問
“這是一本值得向每個人推薦的讀物。格雷厄姆先生的話發(fā)人深省——你的答
案會給你的生活帶來永久的改變。”
——丹尼·湯姆普森
Came l ot公司CEO
“格雷厄姆先生的書充分驗證了他作為一名經理人導師所擁有的獨特技能。
如果哪位抱負遠大的CEO想要尋找一個簡單有效的自我提高方法，那就一定不要
錯過這本書。”
——伊恩·埃利斯
Land Securities Tri I I i um公司CEO
“每位經理人都清楚那種身在高位的孤獨感。《來自管理高層的故事》一書
把這種認識又帶入到了一個全新的境地，為在任的公司領導們提供了增加領導能
力、提高生活水平、改善內心感受的方法。格雷厄姆·亞歷山大為提高經理人的
效率做出了杰出的貢獻。”
——麥克·費納
《對領導能力的看法》一書的作者
來自管理高層的故事-職業(yè)經理人必須回答的10個問題 目錄
1 生活的意義在哪里？ 2 你是誰？別人對你又怎么看？ 3 你和你的員工們?yōu)槭裁垂ぷ鳎? 4 工作的重點在哪里？ 5 什么事只有你能做？ 6 如果生命還剩一年，你會做些什么？ 7 為什么員工們不認識你？ 8 *終傳給你薪水的是誰？ 9 你的工作效率足夠高嗎？ 10 你將如何改變你的生活？ 附錄 附錄一 中心指導信條 附錄二 兩個*常見的問題 附錄三 思考問題 附錄四 亞歷山大公司簡介 致謝
展開全部
來自管理高層的故事-職業(yè)經理人必須回答的10個問題 節(jié)選
序
那個曾經是膽，卜鬼、考試得不到A、開過微型出租車的人，如何成了舉世
聞名的商業(yè)界與培訓界的楷模?他是怎樣與那些大企業(yè)的成功經理人合作的?
有時，我也會暗暗地提醒自己：這是真的。
在20世紀60年代末，-受美國西海岸地區(qū)文化的影響’我對心理學產生
了興趣，喜歡上了宗教和哲學n我滿懷熱情地求索一一些重大問題的答案'腦
子里經常想：生命的意義是什么?…真二的存在上帝嗎?我又是怎樣的_個人?
我讀過很多書，并做過相關工作，熟悉格式塔療法、精神統(tǒng)合療法與“會
心團體”療法，同時還探索了歷史上的導師與哲學家們的教育方法。
與此同時，我還成功地做完于在IBM公司里的**份工作。在進入公司
一一年之后'我成了一名經理’當日寸我還很年輕。我努力讓員工發(fā)揮出*大的
效力。但是，當時我這種做法還沒有得到廣泛認同。
在IBM公司工作五年之后，我又在慈善機構”特里丹特信托?工作了兩
年。這個機構為年輕人（陜要畢業(yè)的學生)提供在校外接受教育的機會，包
括工作、參加公益活動以及出國探險，十這樣可以開拓他們的視野，?為他們畢
業(yè)后的生活打下基礎。
作為一-位經理人，我發(fā)現(xiàn)了不少東西，而且我還和年輕人一起工作過。我
對心理學的研究及自己積累的經驗表明：…我們都有巨大的未知潛力，…也都具
有開發(fā)這種潛力的能力。
后來’我沒有再回IBM公司'我決定探索如何提高工作效率與學習能力。
成功的體育教練都是怎樣做的?商業(yè)指導有用嗎?如果答案是肯定的，它又
意味著什么?領導者們都具有哪些傳統(tǒng)二與現(xiàn)代的特質?在此期間，我與一一位
朋友合辦了一個信托機構二。后來經過再三考慮，我們又跳出了這個領域，開
發(fā)起咨詢服務項目來。
在公司對外開放之后，…我們每周末都會在租來的_所美麗的鄉(xiāng)村住宅里
工作，因為人們都喜歡去那里度假a我們的客戶包括那些工作過度的商人、度
日艱難的單身母親、對父母二與教育感到煩惱的年輕人們。…我們積累于許多生
活素材。雖然不是正式的培訓，但我還是邁出了自己事業(yè)的第_步_一與人們
…蘭起詞j論他們在工作與私人生活中存在的問題。
當二時，這些工作取得了很大的成功’…我發(fā)現(xiàn)自己有幫助別人的天賦。我還
發(fā)現(xiàn)'通過營造一種值得信任的、客觀的指導環(huán)境’并做出機敏的回應…(例如
問個問題，或給些反饋建議)'指導效果會非常顯著地提高。我認識到這樣一條
規(guī)律：當人們變得情緒化時'我靜靜地傾聽，并讓他們感覺到我的存在、我的
關心就會達到很好的效果。
人們開始問我'是否可以進行一對一的指導'于是我開始與客戶進行保密
性的談話'幫助他們解決_些棘手的問題。
當時，我閱讀了_本對我的指導事業(yè)影響重大的書籍—《網(wǎng)球的內在訣
竅》。我對這本書一見如故'書中的文章與我自己在現(xiàn)實生活中的發(fā)現(xiàn)相互印證，
二在對如何提高人們的自省意識，二確立目標、消除干擾與釋放潛力的看法上，我們
產生了共鳴。后來'指導工作成了我生活中的驅動力。……-………
…-通過閱讀《(網(wǎng)球的內在訣竅》書'我了解到競技體育教練們的研究成果。
在我自己“人生指導工作，，短暫休整之后，我又再次把目光投入商業(yè)領域。在*
初的18年里，i我努力尋求將指導工作帶入商業(yè)界的路徑。我成為’f這個行業(yè)的
一名先驅，并獲得了一定的影響力。…現(xiàn)在我的業(yè)務遍及世界各地。
l986年，我創(chuàng)建了亞歷山大公司’成為了歐洲指導行業(yè)的引領者。亞歷山
大公司為顧客提供非常廣泛的服務¨¨(包括_對一的指導與小組指導服務)、幫助
經理與管理人員提高能力，為公司機構提供相應的支持工作。我們把精力重點投
入高端的大型企業(yè)'把我們的工作與這些公司的規(guī)劃與成果聯(lián)系在_起。……
1999年，在與合伙股東達成共識之后’我把公司出售給了一家美國咨詢公
司。之后，我組建了一個高效精英小組，在亞歷山大旗下工作。另外，在2003
年，我成為了HudSOilHighland高績效研究中心的高級副主席。多年來'通過一
對一指導和／_J、組指導的方式二’我總共指導了來自200余家公司的3萬多名經理人。
我生命的*大意義就是為人們提供一些重大問題的答案。希望你能夠找到
幫助自己取得成功的答案。
格雷厄姆…亞歷山大
前言
采取何種自省方式將影響你的生活，而定義生活的方法則決定你
一生的命運。你對未來的些許期待，影響著你的時間安排、支出方式、
發(fā)揮自己聰明才智的方式以及審視人際關系的角度。我們沒有從本質
上看待事務，而是以自我為中心審視周圍的一切。
——阿奈斯·寧
你能從這本書中了解到什么?
經理人總是從細微之處著手工作，他們的一舉一動都會引發(fā)質疑。在25
年以上的培訓課程中，來自全球200多家企業(yè)的3萬多名世界頂級的首席執(zhí)行
官(cEO)、資深顧問和高績效團隊接受了我們的培訓，這是我節(jié)奏*緊張、壓
力*大的一段時光。
很顯然，經理人也在苦苦尋找著問題的答案……
很早以前我就知道，只有提出正確的問題，才能幫助人們找到正確的答
案。那些與我共事過的、擔任“首席”職位的經理人們，不需要或者不希望改
頭換面。實際上，他們中的大部分都很成功，不過與頂級運動員一樣，這些職
業(yè)經理人也意識到，他們總是能夠改進職場的游戲規(guī)則。
本書給出了很多重要的人生感悟，以及在商場上的深刻教訓，同時也收錄
了我的點滴看法。我培訓過一些世界頂級公司的領導層，也是他們的密友，正
是通過這層特殊的關系，我形成了自己的獨特觀點和看法。我知道他們的癥結
所在，因此，我受雇幫助他們解決問題。
我建議讀者把本書當做為人處世的一面鏡子。也就是說，我希望讀者將本
書當做其事業(yè)騰飛的平臺，藉此達到事業(yè)的巔峰!
通過這些篇章，我很榮幸與你一道分享他人的經驗教訓，以及我在很多公
司會議室里、在行政套房里見證的一些共性問題。我也樂于給你提供工作中的
一些技巧，你很容易運用這些技巧。
或許，對于我在本書中提出的某些問題，你已經知道答案。然而在一對一
授課期間，我經常發(fā)現(xiàn)，如今日益快捷的工作與生活方式，使這些問題失去了
固有的答案，我們需要重新審視它們。
大公司的CEO平均年薪是250萬美元。處于這個層次的人是無法承受太多
錯誤答案的。我可以向你保證，你花一些時間參與本書給出的自測游戲是值得
的。實際上，我的客戶向我報告說，在參加了我的培訓課程以后，他們節(jié)省了
20％到40％的工作時間，并且他們從培訓中獲得的收益要超過培訓開支10倍
以上。在你乘坐飛機進行商務旅行的途中，你可以抽時間閱讀本書。我向你保
證，這本書值得你花費一些時間!什么事只有
你能做
你為公司帶來了
何種特殊的價值?時
刻提醒自己每天完成
“三必須”，為公司創(chuàng)
造*大的價值。這樣堅
持下去，你會吃驚地發(fā)
現(xiàn)自己事業(yè)和生活的改
變。思考與執(zhí)行這些工作
必須嚴格遵守規(guī)則，準確地完
成日程表的前三項工作。
我在手提電腦中列出了所有工作任務，
但我從不強迫自己記住任何東西，我頭腦時刻保持清醒，每天都會看一下任務
列表，將工作重點放在前三項。每一周結束時，我還會瀏覽整個任務列表，確
定前三項工作是否還有*高的價值。另外，每天我都會對自己的工作進行反省。
在2004年，我的側重點是“健康與消費”，這段時間我把精力都集中在保持健
康與管理財務上。
在看完第四章之后，你一定為自己確定了“三必須”。如果你堅持把精力集
中到這三項工作上，你認為自己的生活將會發(fā)生什么樣的改變?確保在任何情
況下都將這三項工作優(yōu)先完成，遵守你的諾言。
司的全局戰(zhàn)略。有些人甚至還會沉溺于細枝末節(jié)，他們不愿意放開這些小事情。
不管怎樣，不要染指那些本應由別人去做的工作，這等于削減別人的權力。
領導者們通常都不會清醒地意識到自己把時間都用在了哪里。試想一下那
些成績突出的運動員：他們都清楚應該做些什么才能保持*佳狀態(tài)——在什么
時候應該吃些什么食物，等等。我總是向我所指導的人們提出這個問題：“你把
一周的時間都花在了什么事情上?”答案可能是：策略會議占6個小時，與客
戶談話占10個小時，處理電子郵件用了3個小時等等。然后我問他們：“在你
這個職位上，時間本來應該用在什么地方?你應該在哪方面提升自我價值?”
他們記錄了自己一周以來的時間分配情況，結果總是揭露出一個相同的問題：
預期的時間安排與實際情況大相徑庭。
實際上，大多數(shù)經理人不僅對自己的時間分配情況不甚了解，也不清楚各
種工作任務或會議將要占用多長時間。我發(fā)現(xiàn)許多計劃用4小時開完的會議往
往會處長到5-7個小時。
面對百萬財富，問自己：
我的行動計劃是什么?
某家全球制藥公司新聘了一位CEO，他在財政工作方面擁有突出業(yè)績，同
時也是一位非常出色的商人。他是這家正處于困境中的公司的正確人選，有能
力扭虧為盈。
我們一起勾勒出了一套計劃方案：組建一個小組，狠抓財政工作，重新開
發(fā)營銷策略，將其付諸實踐。
他并不喜歡這項工作，因為那不是他的特長，但他知道這項工作一定要做。然
后，他便可以利用剩下的時間大顯身手了——他可以輕而易舉地組建出一支隊
伍，完成財政與策略方面的工作。
半年來，我們時常一起評估工作，找出成功與不足之處，確定哪些方案比
較合理，哪些又不太實用。我問他有何收獲。他只對我說了成功之處——他說
他達到了所有目標，并且有數(shù)據(jù)為證——15％的時間用來開拓市場了。
我讓他的私人助理將他的時間分配比例加到一起，算出他真正用于開拓市
場的時間。助理很吃驚地拿回了結果，不是15％，而是7％。
我們再一次明確了建立市場知名度的重要性—一它勝過財政與策略方面的
工作。尤其是現(xiàn)在，公司正處于扭轉局面的關鍵時期，他必須讓人們充分認識
到這家公司。
當他計劃將原始工作目標翻倍為30％的時候，我極力勸說他降低這個目
標。前半年他只用了7％的時間來開拓市場，現(xiàn)在卻要用30％的時間，要付出
相當于以往4倍的努力，這樣的目標是不可能實現(xiàn)的。壓力應該逐級增加，給
自己留出一點時間。
面對百萬財富，問自己：
我應該集中精力做哪項T作1
一位策劃總監(jiān)曾向我求助，請我?guī)退硪幌禄靵y的思維。她剛剛得到晉升。
她希望適應這份新的工作。但在我們**次會面期間，當我詢問她有關內
心渴望的問題時，我才了解到真相。
“我很想成為一名首席運營官。”她說。
“你如何看待自己的這個想法?”我問。
來自管理高層的故事-職業(yè)經理人必須回答的10個問題 作者簡介
p> 格雷厄姆·亞歷山大，歐洲經理
人指導行業(yè)的先驅，Hudson Highland
高績效研究中心歐洲區(qū)高級副主席。
于1986年創(chuàng)辦了專門為經理人及管理<
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