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現(xiàn)代商務(wù)禮儀

現(xiàn)代商務(wù)禮儀

出版社：北京大學(xué)出版社出版時(shí)間：2010-06-01
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 258
本類榜單：管理銷量榜
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現(xiàn)代商務(wù)禮儀 版權(quán)信息

現(xiàn)代商務(wù)禮儀 本書特色

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》：21世紀(jì)全國(guó)高職高專財(cái)經(jīng)管理類規(guī)劃教材。

現(xiàn)代商務(wù)禮儀 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》教材根據(jù)商務(wù)活動(dòng)的規(guī)律和內(nèi)容，共設(shè)計(jì)了8個(gè)項(xiàng)目，分別是商務(wù)人員個(gè)人形象設(shè)計(jì)、商務(wù)日常見面禮、商務(wù)通訊禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、接待禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、宴請(qǐng)禮儀和商務(wù)儀式禮儀；旧蠞M足了各種商務(wù)活動(dòng)對(duì)禮儀的需求。由于商務(wù)禮儀的復(fù)雜性和在商務(wù)活動(dòng)過程中的重疊性，很少能夠由一個(gè)完整的活動(dòng)流程涵蓋全部的禮儀知識(shí)和技能，因此，本教材是按照商務(wù)活動(dòng)的類型設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。其基本模式是：由“引導(dǎo)案例”作為切入點(diǎn)：“項(xiàng)目任務(wù)”明確具體要求；“學(xué)習(xí)目標(biāo)”闡述學(xué)習(xí)目的；“相關(guān)知識(shí)”作為完成項(xiàng)目的理論知識(shí)鋪墊；“實(shí)施步驟”是項(xiàng)目操作過程的整體安排；“項(xiàng)目評(píng)價(jià)”是教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核依據(jù)：“技能訓(xùn)練”是有針對(duì)性的具體項(xiàng)目訓(xùn)練指導(dǎo)。同時(shí)，穿插“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”、“學(xué)習(xí)筆記”以幫助學(xué)生把握技巧和儲(chǔ)備必要的知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性和實(shí)用性。
本書的實(shí)用性和可操作性非常強(qiáng)，是高職高專財(cái)經(jīng)管理各專業(yè)基礎(chǔ)課**用書，也可作為企事業(yè)單位培訓(xùn)用書。

現(xiàn)代商務(wù)禮儀 目錄

項(xiàng)目1 商務(wù)人員個(gè)人形象設(shè)計(jì)
　1.1 商務(wù)人員的儀容禮儀
　　1.1.1　面部修飾禮儀
　　1.1.2　肢體修飾禮儀
　　1.1.3　發(fā)部修飾禮儀
　　1.1.4　化妝修飾禮儀
　1.2　商務(wù)人員服飾禮儀
　　1.2.1　西裝的禮儀
　　1.2.2　套裝的禮儀
　　1.2.3　制服的禮儀
　　1.2.4　飾物選擇禮儀
　　1.2.5 辦公用品選擇禮儀
　1.3　商務(wù)人員的儀態(tài)禮儀
　　1.3.1 站姿禮儀
　　1.3.2　行姿禮儀　
　　1.3.3 坐姿禮儀
　　1.3.4　手、臂勢(shì)禮儀
　　1.3.5　表情神態(tài)禮儀
項(xiàng)目2　商務(wù)日常見面禮儀
　2.1 稱呼禮儀
　　2.1.1　適宜的稱呼
　　2.1.2　稱呼時(shí)應(yīng)注意的問題
2.2　介紹禮儀
　　2.2.1　介紹自己
　　2.2.2　介紹他人
　　2.2.3　介紹集體
　2.3　名片使用禮儀
　　2.3.1　名片的遞交禮儀
　　2.3.2　名片的接收禮儀
　　2.3.3 交換名片的順序
　2.4　握手禮儀
　　2.4.1　握手的方法
……
項(xiàng)目3　商務(wù)能訊禮儀　
項(xiàng)目4　商務(wù)接待禮儀　
項(xiàng)目5　會(huì)務(wù)禮儀　
項(xiàng)目6　商務(wù)宴請(qǐng)禮儀　
項(xiàng)目7　商務(wù)儀式禮儀　
附錄
參考文獻(xiàn)
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現(xiàn)代商務(wù)禮儀 節(jié)選

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》教材根據(jù)商務(wù)活動(dòng)的規(guī)律和內(nèi)容，共設(shè)計(jì)了8個(gè)項(xiàng)目，分別是商務(wù)人員個(gè)人形象設(shè)計(jì)、商務(wù)日常見面禮、商務(wù)通訊禮儀、商務(wù)拜訪禮儀、接待禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、宴請(qǐng)禮儀和商務(wù)儀式禮儀。基本上滿足了各種商務(wù)活動(dòng)對(duì)禮儀的需求。由于商務(wù)禮儀的復(fù)雜性和在商務(wù)活動(dòng)過程中的重疊性，很少能夠由一個(gè)完整的活動(dòng)流程涵蓋全部的禮儀知識(shí)和技能，因此，本教材是按照商務(wù)活動(dòng)的類型設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。其基本模式是：由“引導(dǎo)案例’’作為切入點(diǎn)；“項(xiàng)目任務(wù)”明確具體要求；“學(xué)習(xí)目標(biāo)”闡述學(xué)習(xí)目的；“相關(guān)知識(shí)”作為完成項(xiàng)目的理論知識(shí)鋪墊；“實(shí)施步驟”是項(xiàng)目操作過程的整體安排；“項(xiàng)目評(píng)價(jià)”是教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考核依據(jù)；“技能訓(xùn)練”是有針對(duì)性的具體項(xiàng)目訓(xùn)練指導(dǎo)。同時(shí)，穿插“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”、“學(xué)習(xí)筆記”以幫助學(xué)生把握技巧和儲(chǔ)備必要的知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性和實(shí)用性！冬F(xiàn)代商務(wù)禮儀》的實(shí)用性和可操作性非常強(qiáng)，是高職高專財(cái)經(jīng)管理各專業(yè)基礎(chǔ)課**用書，也可作為企事業(yè)單位培訓(xùn)用書。

現(xiàn)代商務(wù)禮儀 相關(guān)資料

插圖：2.腿腳的修飾（1）保持下肢的清潔。下肢的清潔，應(yīng)特別注意三個(gè)方面，一是要勤洗腳。人的雙腳不但易出汗，而且容易產(chǎn)生異味，必須堅(jiān)持每天洗腳。二是要勤換鞋襪。一般要每天換洗一次襪子，才能避免腳臭，還要注意盡量不穿不透氣、吸濕性差、易產(chǎn)生異味的襪子。三是要定期擦鞋。在穿鞋前，務(wù)必細(xì)心清潔鞋面、鞋跟、鞋底等處，使其一塵不染，定期擦油，使其锃亮光潔。（2）腿腳的適度掩飾。在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)自己的文明程度，對(duì)于下肢的有關(guān)部位要進(jìn)行適度掩飾和修飾。具體說，應(yīng)注意四點(diǎn)。①不裸腿。男性光腿，往往會(huì)令他人對(duì)其“飛毛腿”產(chǎn)生反感，女性光腿有賣弄性感之嫌。因此，商務(wù)人員在工作崗位上不宜裸露雙腿。若因氣候過于炎熱或工作性質(zhì)比較特殊而光腿，則必須注意選擇長(zhǎng)過膝蓋的短褲或裙子。②不赤腳。在比較正式的場(chǎng)合，不允許赤腳，也不宜赤腳穿鞋，這不僅是為了美觀，而且還是一種禮貌。③不露趾及不顯跟。商務(wù)人員在工作場(chǎng)合，不能穿涼鞋和拖鞋，即使穿了襪子露趾、顯跟會(huì)顯得過于散漫，令人反感。④勤剪腳趾甲并慎用彩妝。腳趾趾甲要勤于修剪，至少要每周一次。商務(wù)人員特別是女性，不宜在腳趾甲上涂用有色甲油。1.1.3 發(fā)部修飾禮儀頭發(fā)位于人體的“制高點(diǎn)”，頭發(fā)是一個(gè)人被注視的重點(diǎn)，因此，修飾儀容應(yīng)從頭做起。商務(wù)人員的發(fā)部修飾應(yīng)依據(jù)自己的審美習(xí)慣，工作性質(zhì)和自身特點(diǎn)，而對(duì)頭發(fā)所進(jìn)行的清潔、修剪、保養(yǎng)和美化。1.發(fā)部清潔梳理（1）頭發(fā)的清潔。要保持頭發(fā)的整潔，首先要勤于清洗，每周至少清洗頭發(fā)兩三次，并且要自覺堅(jiān)持。（2）頭發(fā)的修剪。商務(wù)人員要定期理發(fā)，在正常情況下，通常應(yīng)當(dāng)每半個(gè)月左右修剪一次頭發(fā)，至少，也要保持每月修剪一次。

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