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公關(guān)心理學(xué)教程-[第三版]

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公關(guān)心理學(xué)教程-[第三版] 版權(quán)信息

公關(guān)心理學(xué)教程-[第三版] 本書(shū)特色

張?jiān)浦骶幍倪@本《公關(guān)心理學(xué)教程（第3版）》共分四個(gè)部分。**部分是公關(guān)心里學(xué)概述；第二部分是公共關(guān)系的客體——公共心理，內(nèi)容包括公眾的心理特征、公眾的角色心理、公眾的心理傾向和公眾的心理定勢(shì)等。第三部分是公關(guān)活動(dòng)過(guò)程心理，主要包括組織對(duì)公眾心理的影響、組織與公眾的心理溝通、組織外部的公眾形象、組織內(nèi)部的心理氛圍等內(nèi)容。第四部分是公共關(guān)系的主體——組織團(tuán)體心理，內(nèi)容包括公關(guān)人員的人際交往和人際關(guān)系、公關(guān)人員和心理素質(zhì)等。

公關(guān)心理學(xué)教程-[第三版] 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)為高校公共關(guān)系系列教材,在2版的基礎(chǔ)上做了部分內(nèi)容的修改,特別是新案例的選用使其實(shí)用性更強(qiáng),對(duì)教學(xué)有更好的指導(dǎo)意義。

公關(guān)心理學(xué)教程-[第三版] 目錄

**章 緒論：認(rèn)識(shí)公關(guān)心理學(xué)／1 **節(jié) 公關(guān)心理學(xué)的概念和特征／3 第二節(jié) 公關(guān)心理學(xué)形成的條件和基礎(chǔ)／17 第三節(jié) 公關(guān)心理學(xué)的研究方法／21 復(fù)習(xí)思考題／25 第二章 公眾心理概述／27 **節(jié) 認(rèn)識(shí)公眾心理的意義／29 第二節(jié) 公眾的類別和公眾心理／35 第三節(jié) 克服認(rèn)知公眾心理的障礙／43 復(fù)習(xí)思考題／53 第三章 公眾的心理傾向／55 **節(jié) 公眾的興趣心理／56 第二節(jié) 公眾的需要心理／62 第三節(jié) 公眾的價(jià)值觀傾向／71 第四節(jié) 公眾的角色心理傾向／77 復(fù)習(xí)思考題／86 第四章 公眾的心理定勢(shì)／87 **節(jié) 心理定勢(shì)概述／88 第二節(jié) 微觀心理定勢(shì)／92 第三節(jié) 宏觀心理定勢(shì)／97 第四節(jié) 流行心理定勢(shì)／102 復(fù)習(xí)思考題／111 第五章 公眾代表的個(gè)體心理／113 **節(jié) 公眾代表和公眾群體的關(guān)系／115 第二節(jié) 公眾的個(gè)性心理特征／122 第三節(jié) 公眾的自我傾向／13l 第四節(jié) 對(duì)公眾代表心理的認(rèn)知／138 復(fù)習(xí)思考題／145 第六章 組織與公眾的溝通／147 **節(jié) 用溝通對(duì)稱信息／148 第二節(jié) 用溝通增進(jìn)感情／154 第三節(jié) 用溝通化解矛盾／161 第四節(jié) 用溝通激發(fā)動(dòng)力／168 復(fù)習(xí)思考題／174 第七章 組織對(duì)公眾的影響／175 **節(jié) 目標(biāo)明確的勸導(dǎo)方法／177 第二節(jié) 旁敲側(cè)擊的暗示方法／186 第三節(jié) 觸動(dòng)心靈的感染方法／194 第四節(jié) 循循善誘的誘引方法／200 復(fù)習(xí)思考題／208 第八章 組織的社會(huì)形象／209 **節(jié) 組織形象概述／210 第二節(jié) 塑造組織形象的意義／221 第三節(jié) 塑造組織形象的作用機(jī)制／226 復(fù)習(xí)思考題／239 第九章 組織的心理氛圍／241 **節(jié) 組織心理氛圍概述／243 第二節(jié) 組織中的凝聚力和向心力／251 第三節(jié) 組織成員的積極性和創(chuàng)造力／258 復(fù)習(xí)思考題／266 第十章 公關(guān)人員的心理素質(zhì)修養(yǎng)／269 **節(jié) 公關(guān)職業(yè)發(fā)展的新要求／270 第二節(jié) 公關(guān)人員的職業(yè)心理素質(zhì)要求／274 第三節(jié) 加強(qiáng)公關(guān)人員的心理素質(zhì)修養(yǎng)／284 復(fù)習(xí)思考題／293 主要參考文獻(xiàn)／294 后記／298
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公關(guān)心理學(xué)教程-[第三版] 作者簡(jiǎn)介

張?jiān)，華東師范大學(xué)教授。品牌文化與公共關(guān)系研究中心主任，研究生導(dǎo)師，品牌文化、企業(yè)文化、公共關(guān)系等學(xué)科帶頭人。著述等身，桃李遍地，尤以企業(yè)咨詢服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)。

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