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我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課

我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課

出版社：世界圖書出版公司出版時間：2013-10-01
開本： 16開 頁數(shù)： 158
本類榜單：管理銷量榜
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我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 版權(quán)信息

我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 本書特色

　　1.世界500強企業(yè)美國嘉信理財公司主席、500強企業(yè)美國安進制藥公司全球運營主管、全球營銷培訓(xùn)領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)米勒?黑曼公司ceo鼎力推薦 　　2. *受世界500強公司歡迎的哈佛共贏談判課。是什么使微軟、惠普、adobe等**公司在商業(yè)合作中總能走得更遠(yuǎn)？并獲得更顯著的效益？世界500強的成功秘密，上完這門哈佛共贏談判課，你也能掌握。 　　3.面對生活中無處不在的談判，越來越多的人正在拋棄傳統(tǒng)的思路，他們不再使自己陷入這種局限當(dāng)中：非我即他的利益選擇。他們發(fā)現(xiàn)共贏談判能使效益得到驚人的提高。很多人已經(jīng)成功地將共贏談判這套技巧運用于生活中的各個方面：商務(wù)談判、購物、職場、家庭生活、人際溝通，打破了他們原有的視野和局限，收獲了遠(yuǎn)為豐盛的人生。 　　這門哈佛共贏談判課充滿了新觀念和更有效的談判技巧。談判時，有效的提問比語言進攻更加有力，你可以通過技巧性的提問掌控談判局面。面對強硬對手的各種刁難戰(zhàn)術(shù)，你如何見招拆招，展現(xiàn)你的風(fēng)度和智慧？如何對談判做有效的規(guī)劃，避免談判雙方在“做大蛋糕”之前就開始“瓜分蛋糕”？如何成功引導(dǎo)雙方跳出盒子之外，化對抗為合作，創(chuàng)造性地提出解決方案，達成開創(chuàng)性的交易？ 　　上完這門談判課，用你的智慧獲得*豐厚的回報。

我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 內(nèi)容簡介

　　國際氣候談判、買菜砍價、面試談待遇、商務(wù)合作、家庭紛爭……在人與人交接的幾乎所有場合，人們都在談判，談判無可避免，談判是每個人的**技能。談判要緊張、好斗、詭詐？還是從容、大度、智慧？談判時該如何應(yīng)對刁難？如何化對抗為合作？如何盡量使雙方滿意？談判不成又該怎么辦？ 　　本書顛覆了非輸即贏的陳舊觀念，提供了一種全新的談判思路。書中以大量真實事件為例，明示談判步驟、談判中應(yīng)有的言行舉止，設(shè)置練習(xí)題，結(jié)尾部分還總結(jié)歸納了各種談判戰(zhàn)術(shù)及其應(yīng)對策略。經(jīng)過充分準(zhǔn)備、知己知彼、制訂方案、了解標(biāo)準(zhǔn)、建立信任、協(xié)商解決等步驟，談判者就能在任何事情的談判中獲得成功。

我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 目錄


簡目
推薦序
致　謝
前　言
本書的使用方法
**部分　icon談判模式
了解利益、標(biāo)準(zhǔn)、方案、替代方案，談判就成功了一半
第1章　利益： 潛藏于談判立場之下 
第2章　方案： 創(chuàng)造性地集思廣益 
第3章　標(biāo)準(zhǔn)： 用客觀標(biāo)準(zhǔn)代替主觀意志 
第4章　替代方案： 了解自己的*佳替代方案 
第二部分　4d程序
規(guī)劃、發(fā)掘、改進、決策，成功談判，步步為營
第5章　4d規(guī)劃階段： 構(gòu)建并開啟談判
第6章　4d發(fā)掘和改進階段：
　　　　了解利益、集思廣益討論方案、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選方案
第7章　4d決策階段： 談判收尾
第三部分　上談判桌前
第8章　應(yīng)對刁難
第9章　將所有談判都當(dāng)成跨文化活動
第10章　準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備 
第四部分　附　錄
重要詞匯
參考文獻
出版后記

細(xì)目
推薦序
致　謝
前　言
本書的使用方法
                **部分　icon談判模式
了解利益、標(biāo)準(zhǔn)、方案、替代方案，談判就成功了一半
第1章　利益： 潛藏于談判立場之下 
挑　戰(zhàn)　
解決方案　
案　例　
本章小結(jié)　
練　習(xí)　
答　案　
第2章　方案： 創(chuàng)造性地集思廣益 
挑　戰(zhàn)　
解決方案　
案　例　
本章小結(jié)　
練　習(xí)　
答　案　
第3章　標(biāo)準(zhǔn)： 用客觀標(biāo)準(zhǔn)代替主觀意志 
挑　戰(zhàn)　
解決方案　
案　例　
本章小結(jié)　
練　習(xí)　
答　案　
第4章　替代方案： 了解自己的*佳替代方案 
挑　戰(zhàn)　
解決方案　
本章小結(jié)　
練　習(xí)　
答　案　
第二部分　4d程序
規(guī)劃、發(fā)掘、改進、決策，成功談判，步步為營
第5章　4d規(guī)劃階段： 構(gòu)建并開啟談判
挑　戰(zhàn)　
解決方案　
規(guī)劃： 為成功而“發(fā)球” 　
**步： 設(shè)定目標(biāo)　
實質(zhì)目標(biāo)　
關(guān)系目標(biāo)　
應(yīng)對多事項談判　
第二步： 制訂議程　
設(shè)立基本原則、分配角色　
第三步： 傳遞核心信息　
準(zhǔn)備好開場白　
結(jié)　論　
本章小結(jié)與規(guī)劃清單　
練　習(xí)　
答　案　
第6章　4d發(fā)掘和改進階段：
了解利益、集思廣益討論方案、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選方案
挑　戰(zhàn)　
解決方案　
實施發(fā)掘階段　
**步： 了解利益　
通過提問的方式發(fā)掘?qū)Ψ降睦妗?br>互相了解彼此的利益　
第二步： 集思廣益討論方案　
將備選方案與確定方案分開　
邀請對方一起集思廣益，并與對方分享方案　
實施改進階段　
第三步： 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選方案　
確定哪些方案*符合利益　
依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)縮小方案的范圍　
改進、調(diào)整*好的幾個方案　
準(zhǔn)備好應(yīng)對對方的替代方案　
要公開自己的*佳替代方案嗎？　
該怎樣公開自己的*佳替代方案？　
詢問對方的*佳替代方案　
公開　
結(jié)　論　
本章小結(jié)與發(fā)掘、改進清單　
練　習(xí)　
答　案　
第7章　4d決策階段： 談判收尾
挑　戰(zhàn)　
解決方案　
協(xié)　議　
**步： 以達成*可行協(xié)議為目標(biāo)　
了解自己的*差可行協(xié)議　
第二步： 達成臨時協(xié)議　
要先出價嗎？　
先出價的標(biāo)準(zhǔn)　
達成臨時協(xié)議的方法　
第三步： 采取下一步措施　
準(zhǔn)備采用*佳替代方案的情況　
同舟共濟　
在對方的出價和意見中尋找價值　
理解對方的情緒　
用積極的方式重述消極的觀點　
征詢對方的意見　
本章小結(jié)與決策清單　
練　習(xí)　
答　案　
第三部分　上談判桌前
第8章　應(yīng)對刁難
**步： 增強自我意識　
第二步： 盯緊自己的目標(biāo)　
第三步： 換位思考　
討論　
忽視　
推遲處理　
將談判放一放　
按規(guī)則出牌　
適當(dāng)?shù)挠哪?br>戰(zhàn)術(shù)大全　
靈活戰(zhàn)術(shù)　
討價還價　
重啟談判　
摘櫻桃　
各說各話　
圍籬　
大驚小怪　
要么接受，要么放棄　
我做不了主　
其他戰(zhàn)術(shù)　
老狗戰(zhàn)術(shù)　
推倒重來　
*后一個條件　
既成事實　
記憶失靈　
狂熱的叫賣　
給點好處　
黑臉白臉　
第9章　將所有談判都當(dāng)成跨文化活動
假定自己什么都不了解　
承認(rèn)自己觀點的局限性　
彼此了解　
了解對方的意圖，讓對方知道他們的言行對你的影響　
了解對方的文化背景　
觀察、對權(quán)力觀念有所意識、彼此尊重　
建立信任　
認(rèn)識自己的文化　
第10章　準(zhǔn)備，準(zhǔn)備，再準(zhǔn)備 
談判速備表　
               第四部分　附　錄
icon總結(jié)、4d總結(jié) 
icon總結(jié)　
4d總結(jié)　
4d關(guān)鍵點總結(jié) 
重要詞匯
參考文獻
出版后記
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我們談?wù)劙?哈佛共贏談判課 作者簡介

格蘭德·盧姆（Grande Lum），畢業(yè)于哈佛大學(xué)法學(xué)院，頂級談判專家、法學(xué)教授、哈佛談判小組前任講師，專長是談判、和解、仲裁、替代性糾紛解決、進程推進和沖突解決。盧姆是奧巴馬任命的美國司法部社區(qū)關(guān)系服務(wù)處負(fù)責(zé)人和小企業(yè)管理局“HUBZone認(rèn)證”項目負(fù)責(zé)人，也是美國最大招聘網(wǎng)站 Monster.com經(jīng)營管理談判的顧問。曾任職于加州大學(xué)黑斯廷斯法學(xué)院“談判與爭議解決中心”（主任、實戰(zhàn)導(dǎo)師）、半島沖突解決方案中心委員會、加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院、斯坦福大學(xué)法學(xué)院，還是加州律師協(xié)會成員、談判咨詢培訓(xùn)公司Accordence創(chuàng)辦人和咨詢培訓(xùn)公司ThoughtBridge創(chuàng)辦人之一。 盧姆在爭議解決方面多有著述，合作過的企業(yè)包括世界500強企業(yè)惠普、微軟、杜邦、美國禮來醫(yī)藥公司、美國安進制藥公司、美國嘉信理財，以及Adobe公司、紅牛、美國紅十字會、世界銀行等。 姜麗麗，北京大學(xué)民商法博士生，爭議解決培訓(xùn)專家，中國政法大學(xué)政府與企業(yè)管理教育中心主任，北京大學(xué)法律經(jīng)濟學(xué)研究中心主任助理，有豐富的商事仲裁和調(diào)解經(jīng)驗。 許捷，武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士，美國佩普丹大學(xué)爭議解決碩士，現(xiàn)供職于北京仲裁委員會。 陳福勇，清華大學(xué)法學(xué)博士，加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院訪問學(xué)者，現(xiàn)為北京仲裁委員會業(yè)務(wù)三處處長。

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