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你能為銀行帶來什么

作者：孫軍正著
出版社：中國(guó)物資出版社出版時(shí)間：2015-08-01
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 193
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你能為銀行帶來什么 版權(quán)信息

你能為銀行帶來什么 本書特色

結(jié)合我國(guó)銀行業(yè)的實(shí)際需求，《你能為銀行帶來什么(決勝微利時(shí)代的銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng))》作者、銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正博士及其專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年研究成果與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)了“銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)”并已在多家銀行成功實(shí)施與應(yīng)用。這一系統(tǒng)課程主要針對(duì)銀行以網(wǎng)點(diǎn)為銷售渠道、被動(dòng)銷售、沒有專業(yè)的銷售隊(duì)伍、沒有上下一致的以銷售為主導(dǎo)的文化、沒有實(shí)行有區(qū)別的銷售與服務(wù)方式等現(xiàn)狀，透析了客戶價(jià)值與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)銀行業(yè)績(jī)的影響，幫助銀行了解網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的意義，提升網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型**的服務(wù)、營(yíng)銷、現(xiàn)場(chǎng)和人員管理技能，提升客戶服務(wù)意識(shí)及對(duì)工作的認(rèn)同度，提升銀行的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。 孫軍正老師所著的《你能為銀行帶來什么》，提振了我們的士氣和信心，實(shí)戰(zhàn)效果是是非凡! ——中國(guó)民生銀行金融同業(yè)部副總經(jīng)理 鄭翔 在銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的浪潮下，孫軍正老師獨(dú)創(chuàng)的《你能為銀行帶來什么》，緊密結(jié)合了銀行經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)問題，開創(chuàng)了獨(dú)具慧眼的新思路，綜合提升了我們的服務(wù)營(yíng)銷能力。 ——中國(guó)銀行江西分行工會(huì)主席 曹一心 孫軍正老師的品牌書籍一《你能為銀行帶來什么》，內(nèi)容翔實(shí)、案例豐富、閱讀性強(qiáng)、方法工具實(shí)用落地，極大提升了我們分行的團(tuán)隊(duì)合作精神與營(yíng)銷服務(wù)能力! ——中國(guó)民生銀行南昌分行行長(zhǎng) 朱東勇 孫軍正老師的寫作風(fēng)格簡(jiǎn)明扼要、富有情感，內(nèi)容溝通性強(qiáng)、實(shí)用度高！赌隳転殂y行帶來什么》如同一位良師益友，讀后即可達(dá)到現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的效果。 ——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行 馮民科 《你能為銀行帶來什么》這本書，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)用性高，以事實(shí)說話，運(yùn)用多種方式進(jìn)行講解，內(nèi)容深入淺出，使人受益匪淺。 ——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南分行教育科科長(zhǎng) 黃均亮 我們團(tuán)隊(duì)不僅經(jīng)常參加孫老師的培訓(xùn)課程，他所著的書更是人手一本。孫老師的書，總能緊扣行業(yè)*新的變化，進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新!《你能為銀行帶來什么》立足*新的銀行業(yè)背景，講解專業(yè)內(nèi)容的同時(shí)還傳授了實(shí)用方案，是一本啟發(fā)性強(qiáng)、獨(dú)具特色的培訓(xùn)經(jīng)典! ——招商銀行北京分行學(xué)員 孫老師的《你能為銀行帶來什么》，形式和內(nèi)容新穎、獨(dú)創(chuàng)、實(shí)用、系統(tǒng)，為全面解決銀行業(yè)績(jī)難題提供了截然不同的新思路。 ——中國(guó)工商銀行青海分行學(xué)員

你能為銀行帶來什么 內(nèi)容簡(jiǎn)介

隨著銀行的規(guī)模越來越大，人員勢(shì)必隨之增加。但同時(shí)也意味著，客戶越來越多，需要為他們辦理的業(yè)務(wù)量也會(huì)相應(yīng)增加，如儲(chǔ)蓄、貸款、理財(cái)?shù)取Ｈ绱硕嗟目蛻艉蜆I(yè)務(wù)量，給銀行工作人員帶來的不僅僅是壓力，對(duì)于管理層而言也很容易出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)不善的問題。如果管理不到位，加之工作人員的業(yè)務(wù)水平有限，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，銀行必然會(huì)面臨更大的壓力。

你能為銀行帶來什么 目錄

**部分　你不知道的銀行業(yè)績(jī)之殤**章　別讓銀行業(yè)績(jī)因你麗“受傷”網(wǎng)點(diǎn)辦事效率低帶來的服務(wù)壓力行業(yè)沖擊波帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力員工執(zhí)行力匱乏帶來的工作壓力過高客戶期望值帶來的投訴壓力營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型帶來的變革壓力第二章　微利時(shí)代，你如何幫銀行突破業(yè)績(jī)提升客戶價(jià)值提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 第二部分　提升客戶價(jià)值，真正贏得客戶心第三章　銀行營(yíng)銷：只做不說，穩(wěn)“盈”不虧．銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略銀行電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略第四章銀行服務(wù)：使客戶從“唉聲嘆氣”到“贊不絕口”銀行服務(wù)即營(yíng)銷做卓越的銀行客戶經(jīng)理第五章客戶管理：驅(qū)動(dòng)客戶熱情，讓他主動(dòng)“粉”你客戶管理初期：籌備、建立與策略后期套牢客戶的心的關(guān)鍵：滿意度、忠誠(chéng)度與數(shù)據(jù)庫(kù) 第三部分　提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造高績(jī)效軍團(tuán)《第六章　基層執(zhí)行力：讓員工自己“奔跑”塑造基層員工的“亮劍精神”讓基層員工具備“西點(diǎn)精神”培養(yǎng)員工的“好習(xí)慣”，走上“職業(yè)化”之路第七章　中層執(zhí)行力：激活團(tuán)隊(duì)的“中堅(jiān)力量”中層帶隊(duì)伍的前提：自我管理‘成為銀行教練型上司第八章高層執(zhí)行力：和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，讓銀行業(yè)績(jī)倍增高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的“革命智慧”和團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)：人才管理成為卓越銀行領(lǐng)導(dǎo)家附錄一　銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)附錄二　銀行業(yè)績(jī)倍增自栓表附錄三　銀行業(yè)績(jī)潛力自評(píng)表
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你能為銀行帶來什么 作者簡(jiǎn)介

    中國(guó)執(zhí)行力研究院院長(zhǎng)，北京華大銀行培訓(xùn)中心總經(jīng)理，深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問師、企業(yè)培訓(xùn)師，銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人，國(guó)務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師，中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師，最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家，著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家。北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交通大學(xué)等多所高校特聘教授，中國(guó)銀行、招商銀行等多家銀行常年管理顧問，國(guó)內(nèi)30多家咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問、特聘培訓(xùn)師。     因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速突破、客戶價(jià)值提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲，能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的“銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)”已成功導(dǎo)人多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果，培訓(xùn)滿意度在98％以上。

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