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旅游職業(yè)道德

出版社：天津大學出版社出版時間：2015-07-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 118
本類榜單：旅游銷量榜
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旅游職業(yè)道德 版權(quán)信息

旅游職業(yè)道德 本書特色

　　汪瑞軍、宋欣主編的《旅游職業(yè)道德》從發(fā)問“ 道德”開始，介紹了旅游職業(yè)道德、旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范、導游人員的素質(zhì)與行為規(guī)范、酒店從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)、旅游管理者的職業(yè)素養(yǎng)和能力要求，*后對旅游職業(yè)道德評價與修養(yǎng)進行了闡述，旨在構(gòu)建旅游職業(yè)道德系統(tǒng)，為中國旅游業(yè)的健康發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展提供思想保障。

旅游職業(yè)道德 內(nèi)容簡介

本書從道德和旅游職業(yè)道德的概念、特點、作用及基本要求出發(fā), 介紹了旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范、導游人員的素質(zhì)與行為規(guī)范、酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)要求、旅游管理者的職業(yè)素養(yǎng)和能力要求以及旅游職業(yè)道德評價與修養(yǎng)。力求以深入淺出的理論知識和真實案例引導學生自主學習

旅游職業(yè)道德 目錄

項目一 問道德 任務(wù)一 何為道德 任務(wù)二 實踐社會主義道德 任務(wù)三 資訊時代的道德發(fā)展項目二 認識旅游職業(yè)道德 任務(wù)一 旅游職業(yè)道德發(fā)展過程 任務(wù)二 社會主義旅游職業(yè)道德的特點、作用和基本要求項目三 旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范 任務(wù)一 敬業(yè)愛崗，遵紀守法 任務(wù)二 熱情友好，賓客至上 任務(wù)三 誠實守信，公私分明 任務(wù)四 團結(jié)協(xié)作，顧全大局 任務(wù)五 一視同仁，不卑不亢 任務(wù)六 文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 任務(wù)七 鉆研業(yè)務(wù)，提高技能項目四 導游人員帕素質(zhì)與行為規(guī)范 任務(wù)一 導游人員的素質(zhì) 任務(wù)二 導游人員的職業(yè)品質(zhì) 任務(wù)三 導游人員的行為規(guī)范項目五 酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì) 任務(wù)一 領(lǐng)悟酒店意識 任務(wù)二 酒店從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求 任務(wù)三 酒店從業(yè)人員的能力要求 任務(wù)四 酒店從業(yè)人員的意志要求項目六 旅游管理者的職業(yè)素養(yǎng)和能力要求 任務(wù)一 旅游管理者的職業(yè)素質(zhì)要求 任務(wù)二 旅游管理者的職業(yè)能力要求項目七 旅游職業(yè)道德評價與修薺 任務(wù)一 旅游職業(yè)道德評價 任務(wù)二 旅游職業(yè)道德修養(yǎng)參考文獻
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