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做最好的行長(zhǎng)-新時(shí)代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長(zhǎng)!

做最好的行長(zhǎng)-新時(shí)代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長(zhǎng)!

出版社：新世界出版社出版時(shí)間：2015-12-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 262
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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做最好的行長(zhǎng)-新時(shí)代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長(zhǎng)! 版權(quán)信息

  • ISBN：9787510454769
  • 條形碼：9787510454769 ; 978-7-5104-5476-9
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類(lèi)：>>

做最好的行長(zhǎng)-新時(shí)代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長(zhǎng)! 本書(shū)特色

      經(jīng)常有一些行長(zhǎng)心里犯嘀咕，明明自己工作得很勤奮，但網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)就是上不去。其實(shí)，問(wèn)題的根源往往是只懂業(yè)務(wù)而不懂管理。管理學(xué)中有句名言，“一個(gè)累壞了的管理者，是一個(gè)*失敗的管理者”。作為行長(zhǎng)的你如果對(duì)工作感到身心俱疲，那么就是時(shí)候?qū)徱曇幌伦约旱墓芾砟芰图记闪恕? 不管你是“菜鳥(niǎo)”行長(zhǎng)還是“老鳥(niǎo)”行長(zhǎng)，只要在工作中感受到了難以突破的瓶頸，不妨適時(shí)停下腳步，進(jìn)行全面的修煉提升！蹲*好的行長(zhǎng)》，就是你所需要的！

做最好的行長(zhǎng)-新時(shí)代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長(zhǎng)! 內(nèi)容簡(jiǎn)介

工作忙不完，下屬效率低，績(jī)效上不去…… 埋身文件不如潛心修煉！ 自我、溝通、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力， 五大修煉系統(tǒng)全面提升行長(zhǎng)綜合素質(zhì)！ 《做**的行長(zhǎng)》讓你比現(xiàn)在更好！

做最好的行長(zhǎng)-新時(shí)代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長(zhǎng)! 目錄

目錄   前 言    1 chapter1 自我修煉：提升，從自身開(kāi)始 1. 行長(zhǎng)角色認(rèn)知      2 樹(shù)立全局觀念    2 行長(zhǎng)的五項(xiàng)基本職能      5 行長(zhǎng)勝任力模型       9 四種角色錯(cuò)位    13 角色定位的三種維度      17 2. 實(shí)現(xiàn)“三頭、六臂、四法寶”      22 “三頭”——行長(zhǎng)的三重身份    22 “六臂”——行長(zhǎng)的六項(xiàng)技能    26 “四法寶”——行長(zhǎng)的四種態(tài)度       30 3. 高效工作源于高效時(shí)間    33 實(shí)現(xiàn)時(shí)間的*大價(jià)值      33 走出時(shí)間管理誤區(qū)   36 從高效率到高效能   39 4. 高效的時(shí)間管理法則 42 “二八法則”    42 第二象限工作法       44 時(shí)間abc分類(lèi)法     46 gtd時(shí)間管理法      49 5. 行長(zhǎng)的時(shí)間管理應(yīng)用 53 計(jì)劃管理     53 應(yīng)酬時(shí)間管理    55 會(huì)議時(shí)間管理    58 決策時(shí)間管理    61 日常事務(wù)流程管理   64 6. 行長(zhǎng)的職業(yè)生涯規(guī)劃 67 拋出“職業(yè)錨”       67 規(guī)劃很重要，實(shí)踐更重要     69 實(shí)現(xiàn)能力與規(guī)劃“螺旋上升”    71 chapter2 溝通修煉：溝通質(zhì)量決定工作質(zhì)量 1. 管理為什么“溝而不通”       76 2. 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)  79 3. 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達(dá)   82 向誰(shuí)表達(dá)：溝通對(duì)象分析     82 如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系：  85 4. 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽(tīng)   88 為什么要傾聽(tīng)    88 傾聽(tīng)技巧     90 5. 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋   94 反饋      94 johari視窗     97 6. 與上司溝通   100 與上司溝通的障礙   100 如何改進(jìn)與上司溝通      103 7. 行長(zhǎng)之間的溝通  106 行長(zhǎng)之間溝通的障礙      106 行長(zhǎng)之間溝通的三種方式     108 如何積極地溝通       111 8. 與下屬溝通   115 與下屬溝通的障礙   115 改善與下屬溝通的四個(gè)方法 118 chapter3 執(zhí)行修煉：目標(biāo)和績(jī)效雙管齊下 1. 為什么要定目標(biāo)？     124 總目標(biāo)與子目標(biāo)       124 定量目標(biāo)與定性目標(biāo)      127 2. 目標(biāo)管理的具體要求 130 目標(biāo)實(shí)施的四大原則      130 目標(biāo)內(nèi)容的五大要素      133 目標(biāo)合理化的六大特征  137 3. 行長(zhǎng)目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)     114 目標(biāo)制定的smart原則      141 目標(biāo)設(shè)立的七個(gè)步驟      144 目標(biāo)執(zhí)行的計(jì)劃方案      148 目標(biāo)追蹤的注意事項(xiàng)      151 4. 銀行績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定 154 制定績(jī)效的基本原則      154 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）    157 完善可衡量化標(biāo)準(zhǔn)   159 5. 銀行績(jī)效考核評(píng)估     162 明確考核責(zé)任者       162 制定考核程序    164 6. 銀行績(jī)效結(jié)果實(shí)施     168 強(qiáng)化績(jī)效的導(dǎo)向作用      168 加速考核結(jié)果的反饋      170 構(gòu)建績(jī)效管理循環(huán)   173 chapter4 團(tuán)隊(duì)修煉：有團(tuán)隊(duì)，才有領(lǐng)導(dǎo) 1. 全面方針政策下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)   178 崗位齊全，能力達(dá)標(biāo)      178 卓越團(tuán)隊(duì)的八種“維他命” 180 2. 剛?cè)岵?jì)的團(tuán)隊(duì)規(guī)則 185 團(tuán)隊(duì)顯規(guī)則 185 團(tuán)隊(duì)潛規(guī)則 187 團(tuán)隊(duì)規(guī)則的維護(hù)與重建  190 3. 銀行團(tuán)隊(duì)日常管理     193 六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)效用     196 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方式     197 凝聚力來(lái)源——愿景與協(xié)作 199 4. 有效授權(quán)，讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職  202 合理授權(quán)是互惠式管理  202 授權(quán)的三大心理障礙      204 授權(quán)的四大原則       207 有效授權(quán)的七個(gè)步驟      209 授權(quán)的五級(jí)量表       212 行長(zhǎng)授權(quán)的四大改進(jìn)方向     214 5. 激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)更具生命力       217 金錢(qián)激勵(lì)     217 職業(yè)發(fā)展激勵(lì)的四種方式     219 制度性激勵(lì) 222 非制度性激勵(lì)    224 獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒的關(guān)系   226 chapter5 領(lǐng)導(dǎo)力修煉：塑造讓人心悅誠(chéng)服的影響力 1. 領(lǐng)導(dǎo)者肖像：好領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特征  230 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力運(yùn)用     233 管理的基石——硬權(quán)力  233 管理的催化劑——軟權(quán)力     235 行長(zhǎng)權(quán)力的運(yùn)用法則      237 3. 行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力重塑的關(guān)鍵點(diǎn)       241 全面提升綜合素質(zhì)   241 重視環(huán)環(huán)相扣    243 強(qiáng)化意識(shí)     245 4. 做一位教練型上司     248 成為“教練型上司”      248 “教練”扮演的三種角色     250 教練的四種行為塑造方式     253 “教練”的四項(xiàng)策略      255“教練型上司的”c5教練法      257
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做最好的行長(zhǎng)-新時(shí)代銀行領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿-卓越行長(zhǎng)! 作者簡(jiǎn)介

孫軍正     中國(guó)銀行業(yè)績(jī)研究院院長(zhǎng)，銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人，曾任某商業(yè)銀行總行副總經(jīng)理，中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師，最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專(zhuān)家，已出版《你能為銀行帶來(lái)什么》等專(zhuān)著35本，注冊(cè)企業(yè)咨詢顧問(wèn)師/企業(yè)培訓(xùn)師。北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授。中國(guó)銀行、招行等多家銀行常年管理顧問(wèn)。國(guó)內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)/特聘培訓(xùn)師。 因?yàn)閷?zhuān)注，所以專(zhuān)業(yè)，20年來(lái)孫老師一直致力于銀行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績(jī)快速提升及打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他的培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上。 他的品牌課程《銀行業(yè)績(jī)倍增特訓(xùn)營(yíng)》已成功導(dǎo)入1800多家銀行，使客戶的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升了300%，業(yè)績(jī)獲得了200%以上突破。 馮民科，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行高級(jí)分析師，中國(guó)管理科學(xué)和商業(yè)能力發(fā)展研究中心研究員，國(guó)家金融標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定組成員，具有豐富的金融、稅務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。

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