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軟件需求-(第3版)

出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2016-03-01
開本： 16開 頁數(shù)： 546
中 圖 價(jià):¥63.4(6.4折) 定價(jià)  ¥99.0 登錄后可看到會員價(jià)
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軟件需求-(第3版) 版權(quán)信息

軟件需求-(第3版) 本書特色

作為經(jīng)典的軟件需求工程暢銷書，經(jīng)由需求社區(qū)兩大知名領(lǐng)袖結(jié)對全面修訂和更新，覆蓋新的主題、實(shí)例和指南，全方位討論軟件項(xiàng)目所涉及的所有需求開發(fā)和管理活動(dòng)，介紹當(dāng)下的所有實(shí)踐。書中描述實(shí)用性強(qiáng)的、高效的、經(jīng)過實(shí)際檢驗(yàn)的端到端需求工程管理技術(shù)，通過豐富的實(shí)例來演示如何利用*佳實(shí)踐來減少訂單變更，提高客戶滿意度，減少開發(fā)成本。書中的用例、業(yè)務(wù)規(guī)則和商業(yè)工具全面修訂以體現(xiàn)現(xiàn)狀和未來的趨勢。 本書尤其適合具備一定軟件開發(fā)過程經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)分析師、需求分析師、項(xiàng)目經(jīng)理和其他軟件項(xiàng)目涉眾。

軟件需求-(第3版) 內(nèi)容簡介

stc（美國技術(shù)通信學(xué)會）卓越獎(jiǎng)獲得者,國際業(yè)務(wù)分析師協(xié)會cba兼執(zhí)行vp推薦。敏捷開發(fā)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的軟件需求百科全書！一流業(yè)務(wù)分析師，項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，創(chuàng)業(yè)ceo，商業(yè)顧問/咨詢的權(quán)威工具和參考書。 特色：這本經(jīng)典名著經(jīng)過需求領(lǐng)域兩大領(lǐng)軍人物的聯(lián)袂打造，得以全面升級和擴(kuò)展，包含更多、更新的主題、實(shí)例和洞見。通過本書介紹的需求工程*佳實(shí)踐、工具和技術(shù)，讀者可以提升需求引導(dǎo)、捕獲、開發(fā)、管理和分析能力，并把這些行之有效的技術(shù)與技巧運(yùn)用到工作當(dāng)中，在盡可能減少成本、增強(qiáng)維護(hù)性和避免返工的同時(shí)，交付定位更準(zhǔn)確、質(zhì)量更優(yōu)良的軟件產(chǎn)品/服務(wù)。 特色主題： 準(zhǔn)確鎖定關(guān)鍵的利益干系人并與他們展開合作  聚焦于業(yè)務(wù)目標(biāo)，對需求進(jìn)行引導(dǎo)和分析 需求的文檔、優(yōu)先級排定、驗(yàn)證和重用 原型和創(chuàng)建需求的可視化模型 管理變更申請、范圍蔓延和需求風(fēng)險(xiǎn) 理解和明確指定客戶質(zhì)量需求 針對數(shù)據(jù)需求和報(bào)表類需求提供指導(dǎo) 第3版特色： 包含全新的實(shí)例、實(shí)踐與技術(shù)，體現(xiàn)需求領(lǐng)域的*新進(jìn)展  凝聚需求領(lǐng)域兩大領(lǐng)軍人物多年的心血，素材來自培訓(xùn)課程、演講和工作坊，有實(shí)操性 循序漸進(jìn)，闡述如何將有效需求實(shí)踐應(yīng)用于敏捷項(xiàng)目和其他各種特殊項(xiàng)目，比如業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、軟件包方案、外包、增強(qiáng)型、替換型和嵌入式系統(tǒng)等項(xiàng)目 重點(diǎn)聚焦于業(yè)務(wù)分析師的角色和成功業(yè)務(wù)分析師應(yīng)該具備的核心競爭力 尤其適合業(yè)務(wù)分析師、開發(fā)人員、項(xiàng)目經(jīng)理和其他軟件項(xiàng)目干系人閱讀和參考 

軟件需求-(第3版) 目錄

目    錄 第ⅰ部分  軟件需求的3w（什么、為什么和誰）第1章  軟件需求的本質(zhì) 3軟件需求的定義 5關(guān)于“需求”的一些解釋 5字典中的“需求” 6需求的層次和種類 6處理三種層次的需求 11產(chǎn)品需求與項(xiàng)目需求 13需求開發(fā)和管理 14需求開發(fā) 15需求管理 16每個(gè)項(xiàng)目都有需求 17人對了，得出的需求卻很糟糕 18用戶參與度不夠 18規(guī)劃不當(dāng) 19用戶需求蔓延 19需求模棱兩可 19鍍金 20忽視干系人 20高質(zhì)量需求過程帶來的好處 20第2章  從客戶角度審視需求 22期望落差 23誰是客戶 24客戶-開發(fā)的合作關(guān)系 26軟件客戶的需求權(quán)利法案 28軟件客戶的需求責(zé)任法案 30建立尊重需求的企業(yè)文化 32識別決策者 33對需求達(dá)成一致 34需求基線 35達(dá)不成共識怎么辦 36對敏捷項(xiàng)目的需求達(dá)成共識 36第3章  需求工程優(yōu)秀實(shí)踐 38需求開發(fā)過程框架 40優(yōu)秀實(shí)踐：需求獲取活動(dòng) 42優(yōu)秀實(shí)踐：需求分析 44優(yōu)秀實(shí)踐：需求規(guī)范說明 45優(yōu)秀實(shí)踐：需求驗(yàn)證 46優(yōu)秀實(shí)踐：需求管理 47優(yōu)秀實(shí)踐：知識 49優(yōu)秀實(shí)踐：項(xiàng)目管理 50開始新的實(shí)踐 51第4章  業(yè)務(wù)分析師 53業(yè)務(wù)分析師的角色 54業(yè)務(wù)分析師的職責(zé) 55基本的分析技巧 56基本的分析知識 59業(yè)務(wù)分析師的培養(yǎng) 60前用戶 60前開發(fā)人員或測試人員 61前（或兼職）項(xiàng)目經(jīng)理 61主題專家 62菜鳥 62敏捷項(xiàng)目中的分析師角色 63打造一個(gè)協(xié)作型的團(tuán)隊(duì) 64第ⅱ部分  需 求 開 發(fā)第5章  建立業(yè)務(wù)需求 67定義業(yè)務(wù)需求 67確定預(yù)期業(yè)務(wù)收益 68產(chǎn)品愿景和項(xiàng)目范圍 68業(yè)務(wù)需求沖突 69愿景和范圍文檔 711. 業(yè)務(wù)需求 722. 范圍和限制 773. 業(yè)務(wù)背景 79范圍表示技巧 80關(guān)聯(lián)圖 81生態(tài)系統(tǒng)圖 82特性樹 83事件列表 84聚焦于范圍 85使用業(yè)務(wù)目標(biāo)來做范圍決策 85評估范圍變更的影響 86敏捷項(xiàng)目的愿景與范圍 86使用業(yè)務(wù)目標(biāo)來確定完成 87第6章  傾聽用戶的心聲 89用戶類別 90用戶分類 90識別用戶類別 92用戶畫像 94與用戶代表取得聯(lián)系 95產(chǎn)品代言人 96外部產(chǎn)品代言人 97產(chǎn)品代言人的期望 98多個(gè)產(chǎn)品代言人 99推廣產(chǎn)品代言人理念 100產(chǎn)品代言人要避免的陷阱 101敏捷項(xiàng)目的用戶表達(dá)方式 102處理需求沖突 103第7章  需求獲取 105需求獲取技巧 106訪談 107工作坊 108焦點(diǎn)小組 110觀察 111問卷調(diào)查 112系統(tǒng)接口分析 113用戶界面分析 113文檔分析 114制定項(xiàng)目需求獲取計(jì)劃 114準(zhǔn)備需求獲取 116執(zhí)行獲取活動(dòng) 117需求獲取后的跟進(jìn) 119整理和分享會議筆記 119記錄提出的問題 120對客戶的輸入進(jìn)行分類 120如何知道已經(jīng)完成 123需求獲取的注意事項(xiàng) 123假設(shè)的需求和隱晦的需求 124找出遺漏的需求 125第8章  理解用戶需求 127用例和用戶故事 128用例方法 131用例和使用場景 133識別用例 139探索用例 141驗(yàn)證用例 142用例和功能需求 143用例要避免的陷阱 145“以使用為中心”的需求有何好處 145第9章  照章辦事 147業(yè)務(wù)規(guī)則分類法 148事實(shí) 149約束 150觸發(fā)規(guī)則 151推理 152運(yùn)算 152原子業(yè)務(wù)規(guī)則 153記錄業(yè)務(wù)規(guī)則 154發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則 156業(yè)務(wù)規(guī)則與需求 157把一切串起來 158第10章  記錄需求 160軟件需求規(guī)范說明 162標(biāo)識需求 164處理不完整性 166用戶界面和srs 167軟件需求規(guī)范說明模板 1681. 引言 1692. 整體描述 1704. 數(shù)據(jù)需求 1725. 外部接口需求 1736. 質(zhì)量屬性 1747. 國際化和本地化需求 1758. ?[?其他需求?] 175附錄a：詞匯表 175附錄b：分析模型 176敏捷項(xiàng)目的需求規(guī)范說明 176第11章  寫出優(yōu)秀的需求 178優(yōu)秀需求的特點(diǎn) 178需求陳述的特點(diǎn) 179需求集合的特點(diǎn) 180需求編寫指南 181系統(tǒng)或用戶的角度 182寫作風(fēng)格 183細(xì)化程度 185表述技巧 187避免歧義 188避免不完整性 191改進(jìn)前后的需求示例 192第12章  一圖勝千言 196需求建模 197從客戶需求到分析模型 198選擇正確的表達(dá)方式 199數(shù)據(jù)流圖 201泳道圖 204狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖和狀態(tài)表 206對話圖 209判定表和判定樹 212事件-響應(yīng)表 213小議uml圖 216敏捷項(xiàng)目中的需求建模 216*后提示 217第13章  具體指定數(shù)據(jù)需求 218對數(shù)據(jù)關(guān)系進(jìn)行建模 218數(shù)據(jù)字典 221數(shù)據(jù)分析 224報(bào)表的規(guī)范說明 225獲取報(bào)表需求 226對報(bào)表需求規(guī)范的幾點(diǎn)思考 227報(bào)表規(guī)范說明模板 228儀表盤報(bào)表 230第14章  功能需求以外 233軟件質(zhì)量屬性 234探究質(zhì)量屬性 235定義質(zhì)量需求 239外部質(zhì)量屬性 239內(nèi)部質(zhì)量屬性 251用planguage指定質(zhì)量需求 256質(zhì)量屬性的平衡 258質(zhì)量屬性需求的實(shí)現(xiàn) 259約束條件 260如何處理敏捷項(xiàng)目的質(zhì)量屬性 261第15章  通過原型來減少風(fēng)險(xiǎn) 264原型的定義及其動(dòng)機(jī) 265實(shí)物模型和概念證明 266拋棄型原型和演化性原型 267紙上原型和電子原型 270原型的使用 271原型的評估 274原型風(fēng)險(xiǎn) 275原型發(fā)布的壓力 275受細(xì)節(jié)所累 276不現(xiàn)實(shí)的性能預(yù)期 277對原型投入過多 277原型成功的因素 277第16章  要事優(yōu)先：設(shè)定需求優(yōu)先級 279為什么要排優(yōu)先級 280優(yōu)先級排序?qū)嵺` 281人與優(yōu)先級之間的博弈 282確定優(yōu)先級的技術(shù) 283入選與落選 283兩兩比較并排序 284三層分級法 284moscow 286100美元 287根據(jù)價(jià)值、成本和風(fēng)險(xiǎn)排優(yōu)先級 288第17章  確認(rèn)需求 293確認(rèn)與驗(yàn)證 295需求評審 295審查流程 297缺陷檢查清單 301需求評審提示 302需求評審面臨的挑戰(zhàn) 303需求原型 304需求測試 305使用驗(yàn)收條件確認(rèn)需求 309驗(yàn)收條件 309驗(yàn)收測試 310第18章  需求的重用 312為什么要重用需求 313需求重用的維度 313重用范圍 314修改范圍 314重用手段 315哪些需求信息類型可以重用 316常見重用場景 317軟件產(chǎn)品線 317再設(shè)計(jì)與替換系統(tǒng) 318其他可能的重用機(jī)會 318需求模式 319促進(jìn)重用的工具 319使需求可重用 320需求重用的障礙與成功要素 322重用的障礙 322重用的成功要素 323第19章  需求開發(fā)之外 325估算需求工作量 326從需求到項(xiàng)目計(jì)劃 329根據(jù)需求估算項(xiàng)目規(guī)模和工作量 329需求和排期 331從需求到設(shè)計(jì)和代碼 332架構(gòu)與分配 332軟件設(shè)計(jì) 333用戶界面設(shè)計(jì) 334從需求到測試 336從需求到成功 337　　第ⅲ部分  具體項(xiàng)目類別的需求第20章  敏捷項(xiàng)目 341瀑布的局限性 341敏捷開發(fā)方法 343敏捷方法中需求的基本面 343客戶參與 343文檔的細(xì)節(jié) 344backlog和排優(yōu)先級 344確定時(shí)機(jī) 344史詩、用戶故事和特性 345期待變更 346根據(jù)敏捷項(xiàng)目調(diào)整需求實(shí)踐 347敏捷轉(zhuǎn)型，怎么辦 347第21章  改進(jìn)型和替換型項(xiàng)目 349預(yù)期的挑戰(zhàn) 350基于現(xiàn)有系統(tǒng)的需求技術(shù) 350按業(yè)務(wù)目標(biāo)來排優(yōu)先級 351當(dāng)心差異 352維持性能水平 353找不到原有需求怎么辦 353應(yīng)當(dāng)指定哪些需求 354如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)的需求 355鼓勵(lì)使用新系統(tǒng) 356是否可以迭代 357第22章  軟件包方案項(xiàng)目 359進(jìn)行軟件包方案選型的需求 360開發(fā)用戶需求 360考慮業(yè)務(wù)規(guī)則 361識別數(shù)據(jù)需要 361定義質(zhì)量要求 361評估方案 362實(shí)施軟件包方案的需求 364配置需求 364集成需求 364擴(kuò)展需求 365數(shù)據(jù)需求 365業(yè)務(wù)過程變更 365軟件包方案的常見挑戰(zhàn) 366第23章  外包項(xiàng)目 367需求的詳細(xì)程度恰當(dāng) 368需求方-供應(yīng)方的互動(dòng) 369變更管理 371驗(yàn)收條件 371第24章  業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化項(xiàng)目 372業(yè)務(wù)過程建模 372基于當(dāng)前過程推導(dǎo)出需求 373首先設(shè)計(jì)未來的過程 375業(yè)務(wù)績效指標(biāo)建模 375業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化項(xiàng)目的良好實(shí)踐 376第25章  業(yè)務(wù)分析項(xiàng)目 378業(yè)務(wù)分析項(xiàng)目概述 378業(yè)務(wù)分析項(xiàng)目的需求開發(fā) 380對決策的使用排優(yōu)先級 381定義如何使用信息 381指定數(shù)據(jù)需求 383定義轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的分析 385分析的演進(jìn)本質(zhì) 386第26章  嵌入式和其他實(shí)時(shí)系統(tǒng)項(xiàng)目 388系統(tǒng)需求、架構(gòu)和分配 388實(shí)時(shí)系統(tǒng)建模 390環(huán)境圖 390狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖 390事件響應(yīng)表 391架構(gòu)圖 392原型 394接口 394有時(shí)限的需求 395嵌入式系統(tǒng)的質(zhì)量屬性 396嵌入式系統(tǒng)的挑戰(zhàn) 400　　第ⅳ部分  需 求 管 理第27章  需求管理實(shí)踐 403需求管理流程 403需求基線 405需求版本控制 405需求屬性 407跟蹤需求狀態(tài) 408解決需求問題 410度量需求投入 411敏捷項(xiàng)目的需求管理 412為什么要管理需求 414第28章  需求變更 415為什么要管理變更 415管理范圍蔓延 416變更控制政策 417變更控制流程的基本概念 418變更控制流程說明 4181. 目的和范圍 4192. 角色和職責(zé) 4193. 變更請求狀態(tài) 4204. 準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) 4205. 任務(wù) 4216. 退出標(biāo)準(zhǔn) 4217. 變更控制狀態(tài)報(bào)告 421附錄：為每個(gè)請求保存的屬性 422變更控制委員會 422ccb的組成 423ccb章程 423重新協(xié)商承諾 424變更控制工具 424度量變更活動(dòng) 425變更影響分析 426影響分析過程 426影響分析模板 429敏捷項(xiàng)目的變更管理 430第29章  需求鏈中的鏈接 432需求跟蹤 432需求跟蹤的動(dòng)機(jī) 434需求跟蹤矩陣 435需求跟蹤工具 438需求跟蹤過程 439需求跟蹤可行嗎？有沒有必要 440第30章  需求工程工具 442需求開發(fā)工具 443獲取工具 444原型工具 444建模工具 444需求管理工具 445使用rm工具的好處 445rm工具的能力 446挑選和實(shí)現(xiàn)需求工具 448選擇工具 448建立工具和流程 449引導(dǎo)用戶采用 450　　第ⅴ部分  需求工程的實(shí)施第31章  改進(jìn)需求過程 455需求如何關(guān)聯(lián)到其他項(xiàng)目過程 456需求與不同的干系人群體 457獲得對變革的承諾 458軟件過程改進(jìn)基礎(chǔ) 460根因分析法 461過程改進(jìn)循環(huán) 463評估當(dāng)前實(shí)踐 463規(guī)劃改進(jìn)行動(dòng) 463過程的創(chuàng)建、試點(diǎn)和推行 465評估結(jié)果 465需求工程的過程資產(chǎn) 466需求開發(fā)過程資產(chǎn) 468需求管理過程資產(chǎn) 468我們達(dá)到目標(biāo)了嗎 469創(chuàng)建需求過程改進(jìn)路線圖 470第32章  軟件需求和風(fēng)險(xiǎn)管理 472軟件風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ) 473風(fēng)險(xiǎn)管理的要素 473用文檔記錄項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 474對風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行規(guī)劃 476需求相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) 477需求收集 477需求分析 479需求指定 479需求確認(rèn) 479需求管理 480風(fēng)險(xiǎn)管理是你的朋友 480尾聲 483附錄a  當(dāng)前需求實(shí)踐自評 485附錄b  需求問題問診指南 491附錄c  范例需求文檔 507詞匯表 525參考文獻(xiàn) 533作者簡介 547
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軟件需求-(第3版) 相關(guān)資料

專家推薦： “業(yè)務(wù)分析領(lǐng)域的經(jīng)典著作之一，第3版尤其體現(xiàn)了這一專業(yè)領(lǐng)域過去十年的進(jìn)展和最新趨勢。” ——kevin brennan， iiba（國際業(yè)務(wù)分析師協(xié)會）首席業(yè)務(wù)分析師兼執(zhí)行副總裁 “軟件需求的百科全書。” ——清華大學(xué)教授，中國軟件行業(yè)協(xié)會過程改進(jìn)分會名譽(yù)副會長好書熱評 《軟件需求（第3版）》是目前最有用的需求指南。兩位作者wiegers和beatty覆蓋了目前業(yè)務(wù)分析師應(yīng)該知道的實(shí)踐全景。無論是需求規(guī)范的老手，還是剛開始做項(xiàng)目的新手，都可以將本書作為桌邊案頭的必備參考書。 ——gary k. evans，evanetics公司敏捷教練和用例專家. 這簡直就是三連冠，karl wiegers和joy beatty攜第3版再創(chuàng)佳績。從1999年第1版起，《軟件需求》提供的指南就已經(jīng)成為我在需求咨詢工作中的實(shí)踐基礎(chǔ)。我要向新手和有經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員鼎力推薦此書。 ——roxanne miller，requirements quest總裁 需求方面最好的書，又更上了一層樓！在第3版中，新主題的范圍延展到覆蓋整個(gè)項(xiàng)目場景。在敏捷環(huán)境中使用需求最有意義，因?yàn)樗邢嚓P(guān)人員都要了解新系統(tǒng)的基本功能和用途，并且敏捷開發(fā)人員現(xiàn)在也是受眾，必須好好掌握書中的內(nèi)容。 ——stephen withall，《軟件需求模式》作者 《軟件需求（第3版）》終于問世，長久的等待是值得的。這是一本完整的實(shí)踐指南，讀者可以從中學(xué)到許多對工作有用的實(shí)踐。我特別喜歡書中包含的例子和很多實(shí)操方案，可以方便地在真實(shí)生活場景中實(shí)踐它們。 ——christof ebert博士，vector consulting services管理總監(jiān) karl和joy升級了軟件需求領(lǐng)域的開創(chuàng)性著作，對上一版擇其優(yōu)并加以改進(jìn)。這一版保留了此前版本中所有業(yè)內(nèi)人員必備的參考，還擴(kuò)展到足以應(yīng)對當(dāng)今復(fù)雜商業(yè)和技術(shù)環(huán)境所面臨的挑戰(zhàn)。不論什么技術(shù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、方法論或項(xiàng)目類型，都可以借助本書向客戶交付更好的成果。 ——shane hastie，software education首席知識工程師 karl wiegers和joy的這本有關(guān)需求的新書對前一版進(jìn)行了精彩的補(bǔ)充。大型軟件應(yīng)用的需求是本世紀(jì)最難以解讀的業(yè)務(wù)話題之一。此書有助于解讀這一粗略的主題。 ——t. capers jones，namcook analytics公司副總裁兼cto 簡單地說，對于每個(gè)參與定義和管理軟件開發(fā)項(xiàng)目的人（這本書既是必讀之書，又是一本重要的參考。在今天的現(xiàn)代軟件開發(fā)世界中，太多人認(rèn)為需求實(shí)踐是用于“無障礙”敏捷的。karl和joy對漸進(jìn)管理需求的方法進(jìn)行詳細(xì)說明，并闡述了如何采用日新月異的方法實(shí)現(xiàn)軟件交付。 ——mark kulak，borland公司軟件開發(fā)總監(jiān) 我看到karl wiegers和joy beatty全面更新了這本有關(guān)軟件需求的書。我特別喜歡其中如何在敏捷項(xiàng)目中使用高效需求實(shí)踐的最新話題，因?yàn)榻諄，我們這方面的咨詢服務(wù)越來越多。這些在不同需求實(shí)踐中的實(shí)踐指南和真實(shí)案例是無價(jià)之寶。 ——doreen evans，robbins gioia公司需求和業(yè)務(wù)分析實(shí)踐管理總監(jiān) 作為karl經(jīng)典好書《軟件需求》的早期用戶，我對新版早就迫不及待，望穿秋水了，而且它絕對沒有讓我失望。多年以來，從大型的、新型的零起點(diǎn)項(xiàng)目，到采用現(xiàn)成的商業(yè)現(xiàn)貨方案和快速發(fā)布敏捷實(shí)踐，it開發(fā)的重點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生很大的變化。在第3版中，karl和joy探討了這些新開發(fā)方法在需求過程中的內(nèi)涵，還給出了寶貴的建議，這些建議不是基于教條的，而是從他們在需求領(lǐng)域廣泛而深入的經(jīng)歷提煉出來的有效實(shí)踐。 ——howard podeswa，noble公司ceo，《業(yè)務(wù)分析師手冊》作者 如果要找一本實(shí)踐指南來了解什么是軟件需求、如何創(chuàng)建需求以及如何使用需求，《軟件需求（第3版）》是首選。這本書的內(nèi)容有用、易懂，可以帶你完整了解如何應(yīng)對需求相關(guān)的一般場景。結(jié)合許多故事、案例研究、趣聞軼事和實(shí)例，這本書讀起來引人入勝。 ——laura brandenburg，cbap（認(rèn)證業(yè)務(wù)分析師），bridging the gap站長 怎樣才能使好需求容易理解？在添加內(nèi)容時(shí)，可以像karl和joy所做的那樣，確立全面的產(chǎn)品愿景，處理敏捷方面的問題，盡可能重用需求，處理軟件包和外包項(xiàng)目，確定具體用戶類別？梢杂杀砑袄锊榭葱枨，解決流程和風(fēng)險(xiǎn)的問題，而不只是確定功能。 ——donald j. reifer，reifer consultants公司總裁 本書新版隨業(yè)務(wù)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，既在第2版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了深化，又讓分析師真切了解到如何應(yīng)對敏捷開發(fā)的大潮，如何使用特性進(jìn)行范圍控制，如何提升需求收集技術(shù)，如何開展建模。wiegers和beatty聯(lián)袂打造的這本書是專業(yè)人士的必讀經(jīng)典。 ——keith ellis，enfocus solutions公司總裁兼ceo，《業(yè)務(wù)分析標(biāo)桿》作者 《軟件需求》讀后感系列之一-無題亂彈 作者：淡淡如菊 好幾年前，當(dāng)我轉(zhuǎn)型成為一名業(yè)務(wù)分析師時(shí)，我苦惱于自己并不十分懂得這個(gè)職位究竟要做什么，要怎么做，要怎么做好。所以我在網(wǎng)絡(luò)上搜尋所有可以買得到的相關(guān)書籍，以求獲得一些指導(dǎo)，其中也包括《軟件需求》（第2版）。在那個(gè)時(shí)候，這本著作系統(tǒng)的知識點(diǎn)給了我很多啟發(fā)，我盡量從似懂非懂到有樣學(xué)樣，在實(shí)踐中去思考如何改進(jìn)，然后再次去實(shí)踐。不僅僅是最初閱讀的時(shí)光，后續(xù)這幾年的工作過程中，當(dāng)我遇到一些需求相關(guān)的問題的時(shí)候，我也會重新打開這本書，翻閱相關(guān)的章節(jié)，以求回到最初的狀態(tài)，去理解本源，并再次出發(fā)去解決當(dāng)下的問題。這次拿到新鮮出爐的第三版，我的感受是，第三版很好地保留了之前的精髓，并在其基礎(chǔ)上補(bǔ)充了很多關(guān)于敏捷開發(fā)流程的觀點(diǎn)。這次也有非常強(qiáng)大的翻譯團(tuán)隊(duì)，閱讀的感覺更流暢，這是一本非常適合軟件開發(fā)領(lǐng)域的從業(yè)人員閱讀的書籍，尤其是對需求分析感興趣的朋友。我的個(gè)人觀點(diǎn)是業(yè)務(wù)分析師都應(yīng)該擁有一本以備隨時(shí)參考。 這次十多位朋友一起讀這本書，大家在微信上展開了很多討論，也激發(fā)了我的靈感，所以想提筆寫一寫打動(dòng)我的一些章節(jié)。我不知道自己能否寫一個(gè)系列，但我今天打算從業(yè)務(wù)分析師的培養(yǎng)說起，呼應(yīng)本書第四章的內(nèi)容。 書中提到業(yè)務(wù)分析師的培養(yǎng)可以是前用戶，前開發(fā)人員和測試人員，前（或兼職）項(xiàng)目經(jīng)理，主題專家或者菜鳥（新人）。不管哪一種角色，轉(zhuǎn)型成為業(yè)務(wù)分析師，都會有各自的優(yōu)勢或者劣質(zhì)，如果能發(fā)揮優(yōu)勢，改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，那么在成為一名成功的業(yè)務(wù)分析師的道路上就有了好的開始。現(xiàn)在我也有帶領(lǐng)一個(gè)業(yè)務(wù)分析師團(tuán)隊(duì)，我們的團(tuán)隊(duì)成員有前開發(fā)人員，前測試人員，也有新人。我本人也是半路出家，是一名軟件開發(fā)程序員轉(zhuǎn)型過來的。我的理解是，軟件開發(fā)過程中的每個(gè)角色都要或多或少具備軟件需求分析的功能，而其中的業(yè)務(wù)分析師當(dāng)然是最應(yīng)該具備這個(gè)技能的工作。那么除了文中提到的不同的人員轉(zhuǎn)型到這個(gè)工作的優(yōu)勢劣勢以外，我就隨便談幾點(diǎn)的想法吧： 為用戶畫像的潛意識 需求分析的工作離不開和用戶溝通，我們常常會說需求獲取，但和用戶溝通并不是一個(gè)簡單的單方向從用戶獲取需求的過程。不同的業(yè)務(wù)分析師去和同一個(gè)用戶聊，也許會得到完全不一樣的需求。我還在做程序員的時(shí)候，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)沒有ba這個(gè)角色，所以老板派我去用戶現(xiàn)場了解他們的工作內(nèi)容。那會完全是菜鳥出場，也沒有需求獲取的技巧和技術(shù)可言。當(dāng)我去到現(xiàn)場，接待我的是一位熱情的前輩，因?yàn)閷Ψ胶芘浜，所以進(jìn)展還不錯(cuò)，然后有一天我決定在工作之余約她出去一起吃飯。吃飯的時(shí)候，大家都很放松，她跟我聊了很多，她從哪里來，為何選擇了我們公司，她對工作的看法和期許，她每天花很多時(shí)間在上班路上的困擾，甚至還有她的寵物。飯局后，我還在現(xiàn)場呆了一段時(shí)間，我明顯感覺到我的工作進(jìn)展的更加順利了，說不出是什么原因，但很顯然彼此的信任增加了。后來，當(dāng)我們開始去設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候，我會常常想到她，想象如果是她在用這個(gè)系統(tǒng)，她的反應(yīng)會是怎樣，她會覺得好用嗎，她會困擾嗎？當(dāng)年的我并不明白，這個(gè)和用戶溝通的過程就是一個(gè)實(shí)實(shí)在在為用戶畫像的過程，除了明白她的工作，我們更應(yīng)該去了解用戶真實(shí)的面目，不是要刨根問底，但你要理解她自身的一些和系統(tǒng)有關(guān)的狀況。比如她的教育背景，她對電腦的熟悉程度，她對工作的成就感在哪里，如果系統(tǒng)能幫到她，她的幸福感在哪里。如果你在和用戶溝通的過程中， 會為了這樣的發(fā)現(xiàn)而喜悅，那么我想你會適合往業(yè)務(wù)分析師這個(gè)方向發(fā)展的。 解決需求問題的成就感 我的第一份工作是軟件工程師，當(dāng)年有幸進(jìn)入了一家提供電信行業(yè)解決方案的知名公司。加入公司一個(gè)月后，因?yàn)榍拜厒兗娂姳煌诮，我們幾個(gè)菜鳥被迫上了第一線。當(dāng)時(shí)擺在我們眼前的項(xiàng)目，就是某通信公司引入了全新制式的交換機(jī)，話單的采集和分揀程序需求需要重新梳理并參與測試評比。當(dāng)時(shí)的新交換機(jī)廠商是北電網(wǎng)絡(luò)，他們在國內(nèi)的工程師只負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試，對于系統(tǒng)的軟件問題只能幫忙聯(lián)系加拿大的工程師進(jìn)行中間協(xié)調(diào)。我們能拿到的所有的文檔都是英文的，內(nèi)部更是充斥著大量的通信術(shù)語，語言的障礙以及對這個(gè)領(lǐng)域的不熟悉，是否能如期完成需求梳理，當(dāng)時(shí)的我們覺得任務(wù)艱巨。為了盡快搞定這個(gè)需求工作，我一頁頁翻看這份文檔，不懂的字句求助google，不能理解的設(shè)計(jì)用郵件求助外國工程師，最后總算理出了話單生成的機(jī)制，采集的要求，以及話單的構(gòu)成，并整理出詳細(xì)的數(shù)據(jù)字典。后續(xù)的故事就是，我們一幫菜鳥基于自己的需求理解，開發(fā)完成了話單采集及分揀程序，我們的程序在各大廠商對新交換機(jī)處理能力的測評中，獲得了處理速度快、準(zhǔn)確度高的評價(jià)，榮登三甲。所以說，需求分析的工作，程序員也可以做好的。如果你是一位對于需求分析工作特別有興趣的程序員，如果你也確實(shí)覺得這樣的工作能給你帶來成就感，那么不如適當(dāng)?shù)耐@個(gè)方向歷練一下吧。你可以選擇轉(zhuǎn)型，也可以只是將其作為自己成為項(xiàng)目經(jīng)理必備的技能。我的理解是，不會分析需求的程序員不是好的項(xiàng)目經(jīng)理。 所謂菜鳥 有誰不是從菜鳥開始的呢？對于剛剛走出校門的人來說，成為一名業(yè)務(wù)分析師是進(jìn)入信息技術(shù)領(lǐng)域的一個(gè)很好的切入點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)在于他或者她對需求流程的工作原理幾乎沒有什么先入為主的概念。畢業(yè)生要學(xué)習(xí)的東西很多，工作職責(zé)，開發(fā)流程，理解開發(fā)人員、測試人員，了解用戶，掌握基本的業(yè)務(wù)知識，懂得如何有效的獲取需求。我們無法奢求一個(gè)剛走出校門的孩子，既懂得需求分析的知識，又掌握了實(shí)際的技巧。菜鳥要做的是，保持對這份工作的熱忱，快速學(xué)習(xí)，快速成長。成為一名業(yè)務(wù)分析師所基本的知識，本書能給你最好的解答。至于技能嗎，要在實(shí)踐中掌握，希望本學(xué)習(xí)小組的各位能多點(diǎn)分享這部分啦。但最最重要的，是菜鳥的心，可以是決心，信心，恒心，世上無難事只怕有心人。 (原文鏈接：http://www.jianshu.com/p/86437a10783d?utm_campaign=hugo&utm_medium=reader_share&utm_content=note&utm_source=weixin-friends&from=singlemessage&isappinstalled=1)

軟件需求-(第3版) 作者簡介

作者簡介： Karl Wiegers（卡爾•魏格斯）博士 全球公認(rèn)的軟件需求工程、過程改進(jìn)和軟件質(zhì)量專家，享有盛譽(yù)的技術(shù)作家，他發(fā)表很多文章，他的經(jīng)典著作《軟件需求》系列版本對需求領(lǐng)域有著舉足輕重的影響。Karl在伊利諾大學(xué)獲得有機(jī)化學(xué)博士學(xué)位。除了計(jì)算機(jī)，他的愛好還包括品酒、彈吉他、寫歌錄歌和參與公益活動(dòng)。   Joy Beatty（喬伊•貝蒂） 軟件需求社區(qū)的領(lǐng)袖，曾經(jīng)協(xié)助財(cái)富500強(qiáng)中很多企業(yè)建立卓越業(yè)務(wù)分析中心。Joy是IIBA《BABOK指南》的主要貢獻(xiàn)者，CBAP（認(rèn)證業(yè)務(wù)分析師）。她具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和表達(dá)能力，培訓(xùn)過幾千名業(yè)務(wù)分析師，曾經(jīng)發(fā)表很多文章和演講。她還是《軟件需求與可視化模型》的作者之一。Joy畢業(yè)于普渡大學(xué)，獲得計(jì)算機(jī)科學(xué)與數(shù)學(xué)雙學(xué)士學(xué)位。業(yè)余時(shí)間，她喜歡劃船、游泳和野炊。  譯者簡介： 李忠利  精一天使公社CEO，CODEX中國創(chuàng)新委員會聯(lián)合發(fā)起人。他擁有14年TMT行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后供職于用友、SYNNEX和百度等知名企業(yè)，歷任技術(shù)管理、總經(jīng)理助理和精益教練等工作。他擅長互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)/產(chǎn)品的孵化和指導(dǎo)，打造企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新模式。曾親自推動(dòng)某外企400人規(guī)模的研發(fā)模式整體轉(zhuǎn)型。作為布道者，在國內(nèi)某知名ERP企業(yè)首創(chuàng)研發(fā)模式創(chuàng)新和帶領(lǐng)敏捷教練團(tuán)隊(duì)成功使用創(chuàng)新方法來推動(dòng)軟件產(chǎn)品線的效率改進(jìn)。代表譯著有《管理3.0：培養(yǎng)和提升敏捷領(lǐng)導(dǎo)力》（被譽(yù)為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”） 《敏捷武士》和《Scrum敏捷產(chǎn)品管理》。 李淳  Agilean咨詢顧問，敏捷和精益倡導(dǎo)者、實(shí)踐者。通過的認(rèn)證有Lean Kanban Advanced Practitioner、Certified Scrum Master、Certified Scrum Product Owner、PMP等。先后供職于用友和易車等公司，擔(dān)任過程序員、研發(fā)經(jīng)理、架構(gòu)師和產(chǎn)品經(jīng)理。自2011年至今，致力于在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式中推廣敏捷理念、精益創(chuàng)業(yè)方法和看板方法，先后在項(xiàng)目研發(fā)和需求溝通過程中嘗試引入敏捷和精益的價(jià)值觀和開發(fā)實(shí)踐，在縮短產(chǎn)品交付周期的同時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量，還增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)、不同團(tuán)隊(duì)間、團(tuán)隊(duì)與客戶之間的信任和溝通成效，在極短的時(shí)間內(nèi)使客戶刮目相看，項(xiàng)目取得了預(yù)期的效果。  霍金健 百度資深交付經(jīng)理與敏捷教練，具有豐富的項(xiàng)目管理、敏捷實(shí)施、持續(xù)集成和配置管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前致力于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品管理和敏捷項(xiàng)目管理能力提升。2014年初加入百度，負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略產(chǎn)品的敏捷改進(jìn)和產(chǎn)品交付工作，通過運(yùn)營和度量驅(qū)動(dòng)的方式，結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)取得了突出的成效。多次受邀在敏捷中國、Scrum Gathering和敏捷之旅等專業(yè)大會分享企業(yè)研發(fā)實(shí)踐心得。代表譯著有《看板實(shí)戰(zhàn)》。  孔晨輝   賽門鐵克中國研發(fā)中心高級軟件工程師，主要從事軟件項(xiàng)目跟蹤與管理解決方案的研究與開發(fā)工作。國家軟件水平資格認(rèn)證的高級信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，PMBar項(xiàng)目管理社區(qū)成員。

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