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民航客艙安全管理

作者：顧震主編
出版社：化學(xué)工業(yè)出版社出版時(shí)間：2016-08-01
開本： 32開 頁(yè)數(shù)： 142
本類榜單：教材銷量榜
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民航客艙安全管理 版權(quán)信息

民航客艙安全管理 本書特色

《民航客艙安全管理》依據(jù)中國(guó)民航局相關(guān)規(guī)章編寫，以客艙乘務(wù)員崗位工作職責(zé)為切入點(diǎn)，涉及：客艙運(yùn)行規(guī)則、客艙安保、客艙應(yīng)急設(shè)備、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、crm機(jī)組資源管理、客艙應(yīng)急處置。共六個(gè)章節(jié)。以學(xué)習(xí)目標(biāo)、理論闡述、案例、小結(jié)和課后作業(yè)為基本體例，立足于理論指導(dǎo)和能力培養(yǎng)，使課堂教學(xué)與操作實(shí)際互為補(bǔ)充、互相支撐，為即將步入乘務(wù)職業(yè)生涯的學(xué)員打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。此外，此書通過(guò)引入國(guó)內(nèi)外民航真實(shí)案例，使學(xué)員更深刻體會(huì)客艙安全管理是客艙乘務(wù)員的首要職責(zé)。 本書可作為高職高專院校航空乘務(wù)類專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為航空公司乘務(wù)培訓(xùn)的參考用書。

民航客艙安全管理 內(nèi)容簡(jiǎn)介

1.《民航客艙安全管理》由中國(guó)東方航空股份有限公司客艙管理專業(yè)人士編寫； 2.《民航客艙安全管理》實(shí)踐性強(qiáng)，有豐富的案例介紹，便于教學(xué)和學(xué)生掌握。 

民航客艙安全管理 目錄

**章 客艙運(yùn)行規(guī)則 001**節(jié)　一般規(guī)則 001一、機(jī)組權(quán)限與規(guī)定 001二、進(jìn)出駕駛艙的規(guī)定 005三、飛機(jī)的要求 008四、便攜式電子設(shè)備的禁用與限制 008五、出口座位的安排 010六、禁煙規(guī)定 012七、系好安全帶規(guī)定 013八、客艙物品的控制 014第二節(jié)　客艙乘務(wù)員要求 016一、準(zhǔn)備會(huì)要求 016二、客艙檢查 017三、飛行機(jī)組與客艙機(jī)組飛行前的協(xié)同工作 018四、客艙飛行準(zhǔn)備 019五、個(gè)人安全 020六、旅館安全須知 020七、確保飛行安全 021八、禁區(qū) 021第三節(jié)　飛行工作標(biāo)準(zhǔn) 022一、預(yù)先準(zhǔn)備 022二、直接準(zhǔn)備 022三、上機(jī)后 023四、旅客登機(jī)前 023五、旅客登機(jī)時(shí) 024六、關(guān)閉艙門前 024七、飛機(jī)滑/推出前 024八、飛機(jī)滑出 025九、起飛前 025十、飛行中 025十一、著陸前 026十二、著陸后 026十三、經(jīng)停/到達(dá)離機(jī)前 027十四、航后講評(píng) 027第二章 客艙安保 029**節(jié)　旅客管理 029一、旅客規(guī)則 029二、旅客登機(jī)許可 030三、旅客飲用含酒精飲料的限制 030四、要求更換座位的旅客 030五、需要特殊幫助的旅客 031六、要求占用兩個(gè)座位的旅客 032七、需要醫(yī)療證明的旅客 032八、攜帶武器的旅客 032九、偷渡者 033十、無(wú)簽證過(guò)境 033十一、遣返旅客 033十二、因個(gè)人原因終止旅行的旅客 034第二節(jié)　非法干擾處置 035一、各類擾亂行為的處置措施 035二、非法干擾行為處置 037三、反劫機(jī)處置原則 038第三章 客艙應(yīng)急設(shè)備 041**節(jié)　氧氣系統(tǒng) 041一、便攜式氧氣瓶 041二、應(yīng)急氧氣系統(tǒng) 042三、駕駛艙氧氣系統(tǒng) 043第二節(jié)　火警設(shè)備 045一、機(jī)上火災(zāi)的分類及適用滅火瓶 045二、水滅火瓶 045三、海倫滅火瓶 046四、自動(dòng)滅火裝置 047五、防護(hù)式呼吸裝置 047六、煙霧探測(cè)器 049第三節(jié)　急救設(shè)備 050一、應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備的配備及管理要求 050二、急救箱 050三、應(yīng)急醫(yī)療箱 051四、衛(wèi)生防疫包 052第四節(jié)　安全設(shè)備 053一、折疊的客艙乘務(wù)員座椅/固定裝置 053二、加長(zhǎng)安全帶 054三、嬰兒安全帶 054四、充氣式安全帶 055五、艙門警示帶 056第四章 危險(xiǎn)品運(yùn)輸 057**節(jié)　危險(xiǎn)品規(guī)則 057一、《危險(xiǎn)品規(guī)則》的來(lái)源 057二、國(guó)內(nèi)對(duì)危險(xiǎn)品的監(jiān)管 058三、民用航空局的相關(guān)規(guī)定 058四、機(jī)上危險(xiǎn)品的限制條款 058第二節(jié)　危險(xiǎn)品分類及標(biāo)簽 059一、危險(xiǎn)品的定義 059二、危險(xiǎn)品分類 059三、危險(xiǎn)品標(biāo)簽 060第三節(jié)　危險(xiǎn)品處置 062一、*初行動(dòng) 062二、如果發(fā)生火情 062三、如果出現(xiàn)溢出或滲漏 062四、對(duì)于懷疑為爆炸物的處理 063五、著陸之后 064第五章 機(jī)組資源管理 065**節(jié)　概述 065一、機(jī)組資源管理的背景和發(fā)展 065二、機(jī)組資源管理（crm）的概念 067三、機(jī)組資源管理訓(xùn)練的目標(biāo) 067第二節(jié)　人為因素對(duì)crm的影響 068一、shell模型 068二、墨菲定律 069三、reason模型 070四、人為影響因素 070第三節(jié)　威脅與差錯(cuò)管理 073一、威脅因素對(duì)安全的影響 073二、差錯(cuò) 074三、人的錯(cuò)誤與可靠性 074四、威脅與差錯(cuò)管理的有效方法 074第四節(jié)　情景意識(shí)與飛行安全 076一、情景意識(shí) 076二、影響情景意識(shí)的主要因素 076三、提高機(jī)組情景意識(shí)的途徑 077第六章 客艙應(yīng)急處置 079**節(jié)　總則 079一、飛行安全 079二、空難事故 079三、機(jī)組職責(zé) 080四、保持警戒 080五、即時(shí)報(bào)告 081六、應(yīng)急通信 082第二節(jié)　客艙失火 083一、預(yù)防火災(zāi) 083二、基本滅火程序 084三、特殊火災(zāi)的處理 085四、鋰電池及鋰電池移動(dòng)電源 087五、火勢(shì)得到控制后 088六、火勢(shì)失控 088第三節(jié)　客艙失壓 089一、失壓類型 089二、失壓的跡象 089三、客艙失壓的反應(yīng) 090四、到達(dá)安全高度后的處置 091第四節(jié)　飛機(jī)迫降 092一、有準(zhǔn)備的迫降 092二、無(wú)準(zhǔn)備的迫降 100三、撤離準(zhǔn)備 100四、組織撤離/無(wú)需撤離 101第五節(jié)　應(yīng)急撤離 102一、組織撤離—陸上 102二、組織撤離—水上 106第六節(jié)　野外求生 112一、基本原則 112二、求生要素 113三、應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒 114四、應(yīng)對(duì)酷暑 116五、應(yīng)對(duì)沙漠 116六、海上求生 117七、水與求生 118八、食物 120九、信號(hào) 121十、使用繩索 126十一、辨別方向 128附錄 民航主要機(jī)型介紹 131一、b737機(jī)型 131二、b747機(jī)型 132三、b757機(jī)型 133四、b767機(jī)型 134五、b777機(jī)型 135六、b787機(jī)型 136七、a320機(jī)型 137八、a330機(jī)型 138九、a340機(jī)型 139十、a350機(jī)型 140十一、a380機(jī)型 141參考文獻(xiàn) 142
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民航客艙安全管理 作者簡(jiǎn)介

顧震，中國(guó)東方航空股份有限公司，業(yè)務(wù)管理部副經(jīng)理、技師，民航乘務(wù)專業(yè) 民航局授權(quán)客艙乘務(wù)檢查員 民航局授權(quán)客艙乘務(wù)檢查員教員

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