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銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)-第2版

銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)-第2版

作者：李厚豪著
出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2017-01-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 227
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)-第2版 版權(quán)信息

  • ISBN：9787302455837
  • 條形碼：9787302455837 ; 978-7-302-45583-7
  • 裝幀：70g膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類(lèi)：>>

銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)-第2版 本書(shū)特色

這是一本凝結(jié)了作者6年千場(chǎng)銀行培訓(xùn)課程、數(shù)十家大型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的書(shū)，本書(shū)講求實(shí)效地從營(yíng)銷(xiāo)人員的積極心態(tài)建立、客戶(hù)識(shí)別開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品介紹、異議解除、締結(jié)成交等實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力入手，做到真正地幫助銀行營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造銷(xiāo)售佳績(jī)。成功一定有方法，失敗一定有原因！作者將銀行營(yíng)銷(xiāo)涉及的保險(xiǎn)、黃金、基金、定投、人民幣理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品的銷(xiāo)售以案例的方式呈現(xiàn)出來(lái)，簡(jiǎn)潔明了地指出當(dāng)前存在的問(wèn)題，以及應(yīng)對(duì)的方法，并附以通俗易懂的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)。

銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)-第2版 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)（第2版）》：本書(shū)是凝結(jié)了作者六年上千場(chǎng)銀行培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和數(shù)十家大型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍，所講述的營(yíng)銷(xiāo)方法和話(huà)術(shù)都是實(shí)用性強(qiáng)的干貨！同時(shí)，作者結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn)，配以淺顯易懂的案例講述銀行營(yíng)銷(xiāo)涉及的相關(guān)方面，并指出其當(dāng)前存在的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的方法，值得每一位從事和欲從事銀行營(yíng)銷(xiāo)的人員細(xì)讀。

銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)-第2版 目錄

**章 營(yíng)銷(xiāo)能力模型 一、積極心態(tài)建立 2 二、客戶(hù)開(kāi)發(fā) 7 三、需求分析 9 四、產(chǎn)品介紹 10 五、異議解除 14 六、締結(jié)成交 16 七、客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 18 第二章 積極心態(tài)建立 一、壞心態(tài)對(duì)銷(xiāo)售的影響 22 二、抱怨的作用 24 三、恐懼的來(lái)源 26 四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具 28 第三章 客戶(hù)開(kāi)發(fā) 一、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的渠道 38 二、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā) 52 第四章 客戶(hù)鎖定 一、客戶(hù)關(guān)系建立 70 二、建立良好客戶(hù)關(guān)系的6 大步驟 77 三、客戶(hù)鎖定 81 第五章 客戶(hù)需求分析 一、關(guān)于需求 92 二、廣義的客戶(hù)需求 93 三、對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的需求 96 四、客戶(hù)需求分析 97 五、提問(wèn)式需求判定法 113 第六章 客戶(hù)需求創(chuàng)造 一、客戶(hù)需求創(chuàng)造的理論基礎(chǔ) 116 二、客戶(hù)需求創(chuàng)造的方法 126 三、客戶(hù)的痛苦點(diǎn) 135 四、案例 142 第七章 客戶(hù)理財(cái)方案設(shè)計(jì)技巧 一、客戶(hù)全面理財(cái)需求的創(chuàng)造 152 二、收集客戶(hù)全面信息 155 三、分析和評(píng)估客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況 160 四、制定理財(cái)策劃方案 170 五、執(zhí)行和監(jiān)控客戶(hù)的理財(cái)方案 177 六、綜合理財(cái)方案 180 第八章 產(chǎn)品介紹技巧 一、產(chǎn)品介紹誤區(qū) 188 二、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的要素 189 三、產(chǎn)品介紹的7 個(gè)技巧 190 第九章 異議解除 一、解除客戶(hù)異議的話(huà)術(shù) 204 二、解除客戶(hù)異議的流程 206 三、說(shuō)服客戶(hù)的工具 209 第十章 締結(jié)成交 一、客戶(hù)成交的信號(hào) 218 二、成交前的鋪墊 219 三、成交方法 220 后記 226 參考文獻(xiàn) 228
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銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)-第2版 作者簡(jiǎn)介

《銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)（第2版）》：李厚豪老師，中國(guó)金融營(yíng)銷(xiāo)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)，擁有11年金融領(lǐng)域培訓(xùn)經(jīng)歷，7年銀行銷(xiāo)售力提升研究與傳播經(jīng)歷；為十余家國(guó)有銀行一級(jí)分行、數(shù)十家二級(jí)分行及百余家支行/網(wǎng)點(diǎn)提供營(yíng)銷(xiāo)診斷、營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)服務(wù)，輔導(dǎo)過(guò)的銀行分行、支行/網(wǎng)點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番，其中80%以上網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)；對(duì)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有深刻的見(jiàn)解，并與多家銀行明星理財(cái)/客戶(hù)經(jīng)理做過(guò)上百次訪(fǎng)談，總結(jié)出一整套銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略與方法，并于2013年在清華大學(xué)出版社出版《銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)方法與話(huà)術(shù)》一書(shū)。此書(shū)一經(jīng)上市暢銷(xiāo)十余萬(wàn)冊(cè)。李老師課程幽默風(fēng)趣，卻不失專(zhuān)業(yè)與實(shí)戰(zhàn)水準(zhǔn)，擅長(zhǎng)營(yíng)造良好課堂氣氛，課程滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上，深得客戶(hù)信賴(lài)與好評(píng)！

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