第三方物流-第五版 版權(quán)信息
- ISBN:9787565430855
- 條形碼:9787565430855 ; 978-7-5654-3085-5
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
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第三方物流-第五版 本書特色
物流產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展要求相關(guān)教材迅速跟進(jìn)、更新。我們立足物流高等職業(yè)教育,著眼物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,本著實(shí)用性、科學(xué)性和先進(jìn)性的原則,對(duì)教材進(jìn)行第四次修訂。本次修訂具有以下特點(diǎn):
1.更新內(nèi)容。根據(jù)第三方物流的實(shí)際發(fā)展,更新、補(bǔ)充物流新理念、知識(shí)、方法及案例資料。
2.簡(jiǎn)化理論,突出實(shí)訓(xùn)。根據(jù)物流職業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),壓縮了部分理論闡述,增加了可具操作性的物流管理方法、技能及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
3.適當(dāng)拓展。針對(duì)隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)而日益凸顯的第三方物流發(fā)展的新趨勢(shì)、新問(wèn)題作了必要的補(bǔ)充和完善。
第三方物流-第五版 內(nèi)容簡(jiǎn)介
普通高等教育“十一五”國(guó)家 級(jí)規(guī)劃教材 配教師網(wǎng)絡(luò)電子課件
第三方物流-第五版 目錄
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 1
1.1 第三方物流產(chǎn)生并迅速發(fā)展的原因/ 2
1.2 我國(guó)第三方物流企業(yè)分類/ 5
1.3 第三方物流的特征和價(jià)值優(yōu)勢(shì)/ 11
1.4 中外第三方物流比較分析/ 14
知識(shí)考核/ 16
知識(shí)應(yīng)用/ 16
第2 章第三方物流市場(chǎng)調(diào)研與戰(zhàn)略決策/ 18
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 18
2.1 物流企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查/ 19
2.2 物流市場(chǎng)分析/ 21
2.3 第三方物流市場(chǎng)定位與戰(zhàn)略規(guī)劃/ 25
2.4 第三方物流經(jīng)營(yíng)決策/ 30
知識(shí)考核/ 37
知識(shí)應(yīng)用/ 38
第3 章第三方物流運(yùn)作平臺(tái)構(gòu)建/ 40
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 40
3.1 物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)/ 41
3.2 第三方物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與構(gòu)建/ 44
3.3 第三方物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與構(gòu)建/ 46
知識(shí)考核/ 50
知識(shí)應(yīng)用/ 50
第4 章第三方物流市場(chǎng)拓展/ 53
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 53
4.1 第三方物流的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略/ 54
4.2 第三方物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)作流程/ 57
4.3 第三方物流項(xiàng)目招標(biāo)與投標(biāo)/ 60
4.4 第三方物流合同范本與解釋/ 64
4.5 第三方物流方案的編制/ 71
知識(shí)考核/ 74
知識(shí)應(yīng)用/ 75
第5 章第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式/ 76
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 76
5.1 物流一體化/ 77
5.2 第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟/ 79
5.3 第三方物流企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)/ 81
5.4 第三方物流企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)/ 85
知識(shí)考核/ 88
知識(shí)應(yīng)用/ 89
第6 章第三方物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理/ 92
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 92
6.1 第三方物流企業(yè)作業(yè)管理/ 93
6.2 第三方物流企業(yè)質(zhì)量管理/ 97
6.3 第三方物流成本管理/ 105
知識(shí)考核/ 110
知識(shí)應(yīng)用/ 110
第7 章第三方物流企業(yè)合伙人(或供應(yīng)商) 管理/ 112
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 112
7.1 第三方物流企業(yè)合伙人(或供應(yīng)商) 的選擇與管理/ 113
7.2 物流運(yùn)作資源整合/ 118
7.3 物流績(jī)效考核評(píng)估與流程再造/ 124
知識(shí)考核/ 127
知識(shí)應(yīng)用/ 128
第8 章第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理/ 130
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 130
8.1 客戶關(guān)系管理/ 131
8.2 第三方物流客戶服務(wù)/ 134
8.3 客戶滿意度指標(biāo)體系與客戶投訴處理/ 140
8.4 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)/ 142
知識(shí)考核/ 143
知識(shí)應(yīng)用/ 144
第9 章第三方物流與電子商務(wù)/ 146
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 146
9.1 電子商務(wù)與第三方物流/ 147
9.2 電子商務(wù)下的物流配送/ 151
9.3 電子商務(wù)物流/ 156
9.4 互聯(lián)網(wǎng) 物流/ 158
知識(shí)考核/ 159
知識(shí)應(yīng)用/ 160
第10 章第三方物流的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)/ 163
學(xué)習(xí)目標(biāo)/ 163
10.1 跨國(guó)物流概述/ 164
10.2 國(guó)際海洋貨運(yùn)/ 169
10.3 國(guó)際航空貨運(yùn)/ 177
10.4 國(guó)際鐵路貨運(yùn)/ 180
知識(shí)考核/ 183
知識(shí)應(yīng)用/ 184
主要參考文獻(xiàn)/ 187
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