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“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù)

出版社：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版時(shí)間：2018-03-01
開本： 24cm 頁數(shù)： 138頁
中 圖 價(jià):¥30.4(7.8折) 定價(jià)  ¥39.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù) 版權(quán)信息

“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù) 本書特色

本書全面而系統(tǒng)地向電力企業(yè)營銷新進(jìn)人員介紹了電力和電力企業(yè)運(yùn)營與管理方面的相關(guān)知識(shí)，內(nèi)容豐富，講解詳細(xì)。全書共分四篇十四章，具體內(nèi)容涉及營業(yè)業(yè)務(wù)、抄表核算收費(fèi)、電能計(jì)量、配電線路等方面。本書具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是電力企業(yè)營銷新進(jìn)員工的**圖書。

“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù) 內(nèi)容簡介

本書重點(diǎn)介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù)的基本業(yè)務(wù)與技能。全書共分五章, 主要內(nèi)容包括: 電力營銷業(yè)務(wù), 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力營銷業(yè)務(wù)報(bào)裝服務(wù), 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電能運(yùn)營管理, 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力客戶服務(wù)和電力消費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新與展望。全面介紹了電力市場(chǎng)營銷管理的理論和方法, 指出了互聯(lián)網(wǎng)在電力營銷服務(wù)發(fā)展過程中的作用, 闡述了電力營銷服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的重要意義。

“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù) 目錄

總序1 前言1 **章 電力營銷業(yè)務(wù)1 **節(jié) 電力市場(chǎng)概述2 第二節(jié) 國內(nèi)外電力市場(chǎng)運(yùn)作模式5 第三節(jié) 電力市場(chǎng)營銷概念10 第四節(jié) “互聯(lián)網(wǎng) ”電力營銷策略14 思考題18 第二章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力營銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)20 **節(jié) 智能用電物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展背景20 第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電能消費(fèi)生態(tài)體系的主要特征28 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)下電力消費(fèi)設(shè)施服務(wù)32 第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用電新裝增容工作流程34 第五節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力客戶用電申請(qǐng)與日常用電變更業(yè)務(wù)40 第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下業(yè)擴(kuò)工程報(bào)裝流程43 第七節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供電方案的確定原則及流程45 思考題47 第三章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電能運(yùn)營管理49 **節(jié) 電力營銷大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)50 第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電能計(jì)量裝置的安裝57 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電能計(jì)量裝置的運(yùn)行管理60 第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力用戶群體分析63 第五節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下購售電用戶信用評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管控體系67 第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電價(jià)管理和電費(fèi)管理75 第七節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電費(fèi)回收與賬務(wù)管理80 第八節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用電行為模式識(shí)別85 第九節(jié) 基于大數(shù)據(jù)的用電違法行為的查處89 思考題92 第四章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力客戶服務(wù)94 **節(jié) 95598業(yè)務(wù)系統(tǒng)典型操作94 第二節(jié) “國網(wǎng)江蘇電力”微信公眾號(hào)100 第三節(jié) “掌上電力”和“電e寶”101 第四節(jié) 第三方交易渠道114 第五節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)下供電服務(wù)變革與價(jià)值創(chuàng)新116 思考題118 第五章 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電力消費(fèi)服務(wù)創(chuàng)新與展望119 **節(jié) 電力消費(fèi)大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)120 第二節(jié) 電力消費(fèi)服務(wù)云平臺(tái)123 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電力消費(fèi)體驗(yàn)中心建設(shè)129 第四節(jié) 動(dòng)態(tài)優(yōu)化精準(zhǔn)供電服務(wù)130 第五節(jié) 基于大數(shù)據(jù)的供電服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系132 第六節(jié) 電力消費(fèi)服務(wù)展望134 思考題136 參考文獻(xiàn)137
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“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷服務(wù) 作者簡介

高曉萍 國網(wǎng)江蘇營銷技能培訓(xùn)中心研究人員，具有豐富的電力營銷知識(shí)培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)，曾編寫過電力和電力企業(yè)營銷管理方面的教材和圖書。

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