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從A到A+的職場(chǎng)禮儀:讓你脫穎而出的關(guān)鍵細(xì)節(jié)

從A到A+的職場(chǎng)禮儀:讓你脫穎而出的關(guān)鍵細(xì)節(jié)

出版社：電子工業(yè)出版社出版時(shí)間：2017-07-01
開(kāi)本： 其他 頁(yè)數(shù)： 256
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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從A到A+的職場(chǎng)禮儀:讓你脫穎而出的關(guān)鍵細(xì)節(jié) 版權(quán)信息

從A到A+的職場(chǎng)禮儀:讓你脫穎而出的關(guān)鍵細(xì)節(jié) 本書(shū)特色

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從A到A+的職場(chǎng)禮儀:讓你脫穎而出的關(guān)鍵細(xì)節(jié) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)討論的不是“細(xì)節(jié)”，而是讓你脫穎而出的“制勝關(guān)鍵”！上司加微信朋友要不要加？ 只剩很后一張污損的名片，要不要遞出去？成功的視頻會(huì)議事前要怎么準(zhǔn)備？ 如何恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行業(yè)務(wù)引薦？職場(chǎng)禮儀暢銷(xiāo)書(shū)作家在本書(shū)中告訴你：如何掌握每個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，做得高明、做得漂亮，讓做得高明內(nèi)化成為一種心態(tài)、一種工作的狀態(tài)，進(jìn)而感染他人。通過(guò)持續(xù)不斷的練習(xí)，你將很終成為上司、同事、客戶(hù)眼中值得認(rèn)識(shí)的人！

從A到A+的職場(chǎng)禮儀:讓你脫穎而出的關(guān)鍵細(xì)節(jié) 目錄

目 錄第1章做個(gè)社交達(dá)人 / 1人們一直都在拓展人際關(guān)系 / 1當(dāng)你是“雙方都敬重的第三人”時(shí) / 2專(zhuān)業(yè)人士拓展人際關(guān)系的社交活動(dòng) / 2改變是孤獨(dú)的旅程 / 4事前準(zhǔn)備 / 5活動(dòng)期間 / 6自我展現(xiàn) / 11業(yè)務(wù)引薦 / 12活動(dòng)中交換名片 / 16活動(dòng)結(jié)束后 / 18*大限度利用社交場(chǎng)合 / 19公司組織的社交活動(dòng) / 19第2章握手與交換商務(wù)名片的細(xì)節(jié) / 23握手 / 23正確的握手姿勢(shì) / 24名片 / 29拜訪卡：所有舊的東西都會(huì)再次流行 / 36第3章打電話打出好業(yè)績(jī) / 38簡(jiǎn)介 / 38電話和電子通信 / 39基本禮儀 / 40麥克風(fēng) / 41視頻電話／視頻會(huì)議 / 42如何接電話（業(yè)務(wù)方面） / 42如何接電話（銷(xiāo)售方面） / 46在語(yǔ)音信箱留言 / 47傳送數(shù)據(jù) / 48打完電話后 / 49針對(duì)公司內(nèi)部管理人員的電話培訓(xùn)（接待員、運(yùn)營(yíng)商、行政助理） / 50電話溝通――正確的打招呼及應(yīng)對(duì)方式 / 53第4章容易忽略的電子通信禮儀 / 55公務(wù)與社交 / 55使用電子通信設(shè)備 / 55電子郵件的禮節(jié) / 56其他小細(xì)節(jié) / 60短信 / 61社交媒體平臺(tái) / 67狀態(tài)更新 / 69推薦 / 70臉書(shū) / 72選擇溝通的媒介 / 73使用IPOD / 73演講時(shí)使用IPOD / 74科技與出差 / 74結(jié)論 / 75第5章穿出好人緣 / 76社交與商業(yè)穿著 / 76男性 / 79女性 / 94結(jié)論 / 109第6章成功的商務(wù)會(huì)議 / 110商務(wù)會(huì)議 / 110會(huì)議前：獲得會(huì)面的機(jī)會(huì) / 112通過(guò)電話**次聯(lián)系 / 113通過(guò)電子郵件初次聯(lián)系和傳送信息 / 114介紹性的通信 / 115進(jìn)一步的準(zhǔn)備 / 118小結(jié) / 119要求會(huì)面 / 119會(huì)議的準(zhǔn)備 / 120會(huì)議的穿著 / 121路線 / 122會(huì)議何時(shí)開(kāi)始 / 123手機(jī)和通信裝置 / 123與接待人員打招呼 / 124主持人到來(lái) / 126對(duì)話技巧與閑聊 / 127坐下與座位 / 128會(huì)議開(kāi)始 / 135會(huì)議過(guò)程中 / 135強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) / 138完成交易 / 138會(huì)議結(jié)束 / 138視頻會(huì)議 / 139視頻會(huì)議前 / 139準(zhǔn)備背景 / 140主持人的責(zé)任 / 142視頻會(huì)議時(shí) / 142視頻會(huì)議后 / 144第7章完美的演講技巧 / 148事先準(zhǔn)備 / 148到達(dá)演講會(huì)場(chǎng)時(shí) / 151開(kāi)場(chǎng) / 152開(kāi)始演講 / 153演講時(shí)的細(xì)微差異 / 158如何應(yīng)對(duì)無(wú)禮之人 / 160第8章面試時(shí)你應(yīng)該知道的事 / 164拓展人際關(guān)系 / 164呈現(xiàn)自己 / 165面試技巧 / 166收集信息的訪談 / 169正式的工作面試 / 170面試者 / 172面試過(guò)后 / 181第9章用餐禮儀與社交禮節(jié) / 183商務(wù)用餐 / 183餐廳里的商務(wù)用餐 / 185在餐廳里 / 187座位 / 188點(diǎn)餐 / 192主人的職責(zé) / 195餐具的擺放 / 195點(diǎn)菜的其他事項(xiàng) / 197用餐 / 198美式與歐式用餐 / 198無(wú)聲的服務(wù)密碼 / 200用餐的其他注意事項(xiàng) / 202傳遞和上菜 / 205留住餐具 / 207其他關(guān)于食物的小訣竅 / 208離席 / 209與安靜的人聊天 / 209棘手的情況 / 211咖啡、茶、甜點(diǎn) / 212用餐完畢 / 214用餐時(shí)，何時(shí)可以做簡(jiǎn)報(bào) / 214音量 / 216清理桌面 / 217餐桌禮儀 / 218全球用餐禮儀 / 218用餐結(jié)束 / 221與身障者一起用餐 / 222第10章出差與國(guó)際旅游須知 / 224出差 / 224出差和小費(fèi) / 228差旅費(fèi)報(bào)告 / 232科技與商旅 / 232結(jié)論 / 234國(guó)際禮儀認(rèn)識(shí) / 234事先研究與事先計(jì)劃 / 236結(jié)語(yǔ) / 244
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從A到A+的職場(chǎng)禮儀:讓你脫穎而出的關(guān)鍵細(xì)節(jié) 作者簡(jiǎn)介

朱迪思?博曼在1993年創(chuàng)辦了禮儀顧問(wèn)公司，是美國(guó)有關(guān)公司禮儀、國(guó)際禮儀、用餐、擴(kuò)展人際關(guān)系、行為模式、報(bào)告技巧等首屈一指的專(zhuān)家。博曼女士為《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)提供公司禮儀和專(zhuān)業(yè)形象方面的演講、訓(xùn)練和研習(xí)。　　許多媒體都曾引用博曼女士的文章和談話，包括《福布斯》《波士頓商業(yè)期刊》《女性的事業(yè)》《洛杉磯時(shí)報(bào)》《商業(yè)周刊》《波士頓環(huán)球報(bào)》《波士頓前鋒報(bào)》《典雅婚禮》等。其職場(chǎng)禮儀暢銷(xiāo)書(shū)《最后一個(gè)甜甜圈不要拿》被翻譯成10種語(yǔ)言，在《財(cái)富》500強(qiáng)公司的推薦閱讀書(shū)目中。朱迪思?博曼在1993年創(chuàng)辦了禮儀顧問(wèn)公司，是美國(guó)有關(guān)公司禮儀、國(guó)際禮儀、用餐、擴(kuò)展人際關(guān)系、行為模式、報(bào)告技巧等首屈一指的專(zhuān)家。博曼女士為《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)提供公司禮儀和專(zhuān)業(yè)形象方面的演講、訓(xùn)練和研習(xí)。　　許多媒體都曾引用博曼女士的文章和談話，包括《福布斯》《波士頓商業(yè)期刊》《女性的事業(yè)》《洛杉磯時(shí)報(bào)》《商業(yè)周刊》《波士頓環(huán)球報(bào)》《波士頓前鋒報(bào)》《典雅婚禮》等。其職場(chǎng)禮儀暢銷(xiāo)書(shū)《最后一個(gè)甜甜圈不要拿》被翻譯成10種語(yǔ)言，在《財(cái)富》500強(qiáng)公司的推薦閱讀書(shū)目中。

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