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城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)/魏玉梅

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)/魏玉梅

出版社：西南交通大學(xué)出版社出版時(shí)間：2018-05-01
開(kāi)本： 其他 頁(yè)數(shù)： 236
本類(lèi)榜單：教材銷(xiāo)量榜
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城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)/魏玉梅 版權(quán)信息

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)/魏玉梅 本書(shū)特色

內(nèi)容簡(jiǎn)介 本書(shū)共分為3個(gè)項(xiàng)目，分別為項(xiàng)目一客運(yùn)組織、項(xiàng)目二票務(wù)組織、項(xiàng)目三行車(chē)組織。3個(gè)項(xiàng)目下共分9個(gè)任務(wù)32個(gè)學(xué)習(xí)情境，全面介紹了正常情況下的進(jìn)站客流、車(chē)站客流、換乘客流等客運(yùn)組織，自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的構(gòu)成與運(yùn)營(yíng)模式、車(chē)票管理、車(chē)站票務(wù)報(bào)表、票款管理等票務(wù)組織，以及列車(chē)運(yùn)行組織流程、車(chē)站的行車(chē)工作、車(chē)場(chǎng)的行車(chē)工作等列車(chē)運(yùn)行組織；非正常情況下的大客流、設(shè)備故障時(shí)的客運(yùn)組織，旅客投訴處理及售票設(shè)備故障、自動(dòng)檢票機(jī)故障、運(yùn)營(yíng)故障等票務(wù)組織，以及大客流、信號(hào)故障、車(chē)輛故障等列車(chē)運(yùn)行組織；應(yīng)急情況下的突發(fā)事件、車(chē)站發(fā)生自然災(zāi)害、火災(zāi)情況等的客運(yùn)組織，突發(fā)事件、乘客事物等票務(wù)組織以及區(qū)間積水、人車(chē)沖突、天氣不良、突發(fā)事件等列車(chē)運(yùn)行組織。

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)/魏玉梅 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)是中高等職業(yè)技術(shù)教育城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理課程用教材，讀者對(duì)象為中高職城軌運(yùn)營(yíng)專業(yè)學(xué)生。本書(shū)對(duì)城軌運(yùn)營(yíng)管理涉及的多個(gè)方面做總括性介紹，分三個(gè)項(xiàng)目（客運(yùn)組織、票務(wù)組織、行車(chē)組織）9個(gè)任務(wù)32個(gè)學(xué)習(xí)情境，比較系統(tǒng)地介紹了正常情況下的進(jìn)站客流、車(chē)站客流、換乘客流等客運(yùn)組織及自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的構(gòu)成與運(yùn)營(yíng)模式、車(chē)票管理、車(chē)站票務(wù)報(bào)表、票款管理等票務(wù)組織和列車(chē)運(yùn)行組織流程、車(chē)站的行車(chē)工作、車(chē)場(chǎng)的行車(chē)工作等列車(chē)運(yùn)行組織；非正常情況下的大客流、設(shè)備故障時(shí)的客運(yùn)組織、旅客投訴處理及售票設(shè)備故障、自動(dòng)檢票機(jī)故障、運(yùn)營(yíng)故障等票務(wù)組織和大客流、信號(hào)故障、車(chē)輛故障等列車(chē)運(yùn)行組織；應(yīng)急情況下的突發(fā)事件、車(chē)站發(fā)生自然災(zāi)害、火災(zāi)情況等的客運(yùn)組織及突發(fā)事件、乘客事物等票務(wù)組織和區(qū)間積水、人車(chē)沖突、天氣不良、突發(fā)事件等列車(chē)運(yùn)行組織。

城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)/魏玉梅 目錄

目 錄 項(xiàng)目一 客運(yùn)組織··· 1 【項(xiàng)目導(dǎo)入】··· 1 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】··· 1 【相關(guān)知識(shí)】··· 2 任務(wù)一 進(jìn)出站客流組織··· 13 【任務(wù)描述】··· 13 【任務(wù)實(shí)施】··· 14 【案例展示】··· 21 任務(wù)二 換乘客流組織··· 22 【任務(wù)描述】··· 22 【任務(wù)實(shí)施】··· 22 【案例展示】··· 27 任務(wù)三 大客流情況下的客運(yùn)組織··· 27 【任務(wù)描述】··· 27 【任務(wù)實(shí)施】··· 28 【案例展示】··· 43 任務(wù)四 設(shè)備故障時(shí)的客運(yùn)組織··· 45 【任務(wù)描述】··· 45 【任務(wù)實(shí)施】··· 45 【案例展示】··· 47 任務(wù)五 發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)的客運(yùn)組織··· 48 【任務(wù)描述】··· 48 【任務(wù)實(shí)施】··· 48 任務(wù)六 發(fā)生火災(zāi)時(shí)的客運(yùn)組織··· 51 【任務(wù)描述】··· 51 【任務(wù)實(shí)施】··· 51 【案例展示】··· 56 任務(wù)七 乘客投訴處理··· 58 【任務(wù)描述】··· 58 【任務(wù)實(shí)施】··· 58 【案例展示】··· 63 【學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)】··· 64 項(xiàng)目二 票務(wù)組織··· 66 【項(xiàng)目導(dǎo)入】··· 66 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】··· 66 【相關(guān)知識(shí)】··· 67 任務(wù)一 正常情況下的售檢票工作··· 74 【任務(wù)描述】··· 74 【任務(wù)實(shí)施】··· 75 任務(wù)二 車(chē)票管理··· 80 【任務(wù)描述】··· 80 【任務(wù)實(shí)施】··· 80 【案例展示】··· 90 任務(wù)三 車(chē)站票務(wù)報(bào)表··· 91 【任務(wù)描述】··· 91 【任務(wù)實(shí)施】··· 91 【案例展示】··· 95 任務(wù)四 票款管理··· 97 【任務(wù)描述】··· 97 【任務(wù)實(shí)施】··· 98 【案例展示】··· 108 任務(wù)五 售檢票設(shè)備故障時(shí)的票務(wù)組織··· 108 【任務(wù)描述】··· 108 【任務(wù)實(shí)施】··· 108 【案例展示】··· 118 任務(wù)六 運(yùn)營(yíng)故障時(shí)的票務(wù)組織··· 119 【任務(wù)描述】··· 119 【任務(wù)實(shí)施】··· 120 【案例展示】··· 123 任務(wù)七 突發(fā)事件的票務(wù)組織··· 124 【任務(wù)描述】··· 124 【任務(wù)實(shí)施】··· 124 【案例展示】··· 126 【學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)】··· 126 項(xiàng)目三 行車(chē)組織··· 128 【項(xiàng)目導(dǎo)入】··· 128 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】··· 128 【相關(guān)知識(shí)】··· 129 任務(wù)一 行車(chē)組織基礎(chǔ)知識(shí)··· 151 【任務(wù)描述】··· 151 【任務(wù)實(shí)施】··· 151 【案例展示】··· 167 任務(wù)二 施工檢修作業(yè)··· 168 【任務(wù)描述】··· 168 【任務(wù)實(shí)施】··· 168 【案例展示】··· 172 任務(wù)三 車(chē)站行車(chē)作業(yè)組織··· 174 【任務(wù)描述】··· 174 【任務(wù)實(shí)施】··· 175 【案例展示】··· 178 任務(wù)四 車(chē)場(chǎng)行車(chē)作業(yè)組織··· 179 【任務(wù)描述】··· 179 【任務(wù)實(shí)施】··· 180 任務(wù)五 車(chē)輛故障的列車(chē)運(yùn)行組織··· 188 【任務(wù)描述】··· 188 【任務(wù)實(shí)施】··· 189 【案例展示】··· 193 任務(wù)六 信號(hào)設(shè)備故障時(shí)列車(chē)運(yùn)行組織··· 194 【任務(wù)描述】··· 194 【任務(wù)實(shí)施】··· 195 【案例展示】··· 209 任務(wù)七 區(qū)間積水時(shí)列車(chē)運(yùn)行組織··· 214 【任務(wù)描述】··· 214 【任務(wù)實(shí)施】··· 214 【案例展示】··· 215 任務(wù)八 人車(chē)沖突時(shí)列車(chē)運(yùn)行組織··· 216 【任務(wù)描述】··· 216 【任務(wù)實(shí)施】··· 216 【案例展示】··· 218 任務(wù)九 天氣不良時(shí)的列車(chē)的運(yùn)行組織··· 219 【相關(guān)知識(shí)】··· 219 【任務(wù)實(shí)施】··· 219 【案例展示】··· 222 任務(wù)十 其他突發(fā)情況下的列車(chē)的運(yùn)行組織··· 225 【任務(wù)描述】··· 225 【任務(wù)實(shí)施】··· 225 【案例展示】··· 228 【學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)】··· 230 參考文獻(xiàn)··· 236
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城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)/魏玉梅 作者簡(jiǎn)介

魏玉梅，女，1966年8月生于貴州畢節(jié)，貴陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院軌道分院副教授、鐵道電氣化技術(shù)專業(yè)負(fù)責(zé)人。長(zhǎng)期從事鐵道電氣化專業(yè)及城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理的教學(xué)、教學(xué)管理及教學(xué)研究工作。

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