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跨境電商英語口語實例大全

跨境電商英語口語實例大全

作者：羅芳編著
出版社：中國鐵道出版社出版時間：2019-09-01
開本： 16開 頁數(shù)： 225頁
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥33.0(6.0折) 定價  ¥55.0 登錄后可看到會員價
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跨境電商英語口語實例大全 版權(quán)信息

跨境電商英語口語實例大全 本書特色

書中專門針對從事跨境電商行業(yè)的人員，將跨境交易中需要用到的英語知識和口語交流要點，通過不同的交易場景展現(xiàn)出來。全書共7章，主要包括三個部分：*部分展示了B2C模式售前、售中、售后及商鋪營銷的口語交流，第二部分展示了B2B交易線上和線下交流兩種形式，第三部分展示了客戶反饋的不同處理方式。 本書通過中英雙語展示實際情景，對讀者來說很有代入感。通過情景對話學(xué)習(xí)常用例句和常用短語，順便提高單詞量，一舉四得，一氣呵成。本書適合所有想要從事跨境電商工作的人員，希望通過本書的學(xué)習(xí)，讀者能順利地與國外客戶進行線上和線下的交流，使交易更加得心應(yīng)手。

跨境電商英語口語實例大全 內(nèi)容簡介

詞匯 短語 句型 模擬情景，中英文雙語對照一書在手，攻克跨境電商口語表達【專題精講，真實場景全覆蓋】 售前交流、售中交流、售后交流、商鋪營銷、B2B交易、線下交流、客戶反饋與糾紛，7個專題，全面覆蓋，學(xué)得更全！靖劫浺纛l，聽與說同步練習(xí)】 書中情景實例對話均錄制了對應(yīng)的音頻文件，邊看邊聽，聽力與口語同步提升！径喾N體例，詞和句輕松掌握】 整書以“掌握詞匯 了解短語 熟悉句型 模擬情景”四大板塊體例，介紹跨境電商英語及口語場景常用的單詞、短語、句型及對話，TIPS補充英語用法常識，讓你學(xué)得更扎實。

跨境電商英語口語實例大全 目錄

CHAPTER 01 售前交流Pre-sale Communication PART 1-1 網(wǎng)絡(luò)商店The E-shop /2 UNIT 01 了解商鋪The Information of Store /2 UNIT 02 店家不在線Not Online /6 UNIT 03 詢問產(chǎn)品Asking about Products /9 UNIT 04 商品限購Limits on Purchases /13 UNIT 05 產(chǎn)品已下架The Goods has been taken down /17 PART 1-2 進行議價Negotiating about the Price /20 UNIT 01 討價還價Bargain over the products /20 UNIT 02 商品折扣Discount for this Commodity /23 UNIT 03 促銷活動Sales Promotion /26 UNIT 04 零售和批發(fā)Retail and Wholesale /30 CHAPTER 02 售中交流On-sale Communication PART 2-1 下訂單Placing Order /34 UNIT 01 店內(nèi)選品In-store Selection /34 UNIT 02 庫存狀況Inventory Situation /37 UNIT 03 特殊要求Specific Needs /42 UNIT 04 在線訂購Online Ordering /45 PART 2-2 支付管理Payment Management /49 UNIT 01 價格調(diào)整Adjust the Price /49 UNIT 02 介紹付款程序Introducing the Payment Procedure /52 UNIT 03 介紹退款條件Introducing Refund Conditions /55 UNIT 04 介紹退款程序Introducing the Refund Procedure /58 UNIT 05 定期付款Scheduled Payment /61 PART 2-3 出貨管理Delivery Order Management /64 UNIT 01 產(chǎn)品包裝Packing of Products /64 UNIT 02 提醒買家已發(fā)貨Reminding the Buyer of the Ship Date /67 PART 2-4 物流選擇The Logistics Selection /70 UNIT 01 郵政物流Post Logistics /70 UNIT 02 商業(yè)快遞Commercial Express Delivery /73 UNIT 03 專線物流Special Line Logistics /76 UNIT 04 跟蹤交付狀態(tài)Following the Delivery Situations /79 CHAPTER 03 售后交流After-sale Communication PART 3-1 售后服務(wù)After-sale Service /84 UNIT 01 維修服務(wù)Maintenance Service /84 UNIT 02 無條件退貨Returning Goods Unconditionally /87 PART 3-2 特殊情況Special Situation /90 UNIT 01 延遲發(fā)貨Delaying the Delivery /90 UNIT 02 不可抗力The Force Majeure /93 UNIT 03 客戶要求改地址Customers Requests of changing Address /95 UNIT 04 取消訂單Canceling the Order /98 UNIT 05 拒絕退款Refusing to a Refund /101 CHAPTER 04 商鋪營銷Net-Shop Marketing PART 4-1 營銷活動Marketing Activities /106 UNIT 01 推廣策略Promotion Strategy /106 UNIT 02 商家促銷Merchants' Launched Promotions /109 UNIT 03 節(jié)日促銷Holiday promotion /111 UNIT 04 品牌營銷Brand Marketing /114 PART 4-2 產(chǎn)品管理Product Management /117 UNIT 01 產(chǎn)品發(fā)布Product Releasing /117 UNIT 02 選擇產(chǎn)品Product Selection /119 UNIT 03 處理劣質(zhì)品Disposal of Inferior Products /122 CHAPTER 05 B2B 交易Business-to-Business Trade PART 5-1 線上交流Online Communication /126 UNIT 01 討論產(chǎn)品細節(jié)Discussing the Product Details /126 UNIT 02 價格討論The Price Discussion /129 UNIT 03 運輸方式Modes of Transport /132 PART 5-2 郵件交流E-mail Communication /135 UNIT 01 詢盤The Inquiry /135 UNIT 02 報盤The Offer /138 UNIT 03 還盤Counter Offer /141 UNIT 04 訂購Ordering Goods /144 UNIT 05 包裝要求Packing Requirements /148 UNIT 06 賠償損失Compensation for Loss /151 UNIT 07 賠付方案Compensation Proposal /154 UNIT 08 投保一切險To Cover All Risks /157 UNIT 09 節(jié)日問候Holiday Greetings /161 UNIT 10 推薦新品Recommending New Products /163 UNIT 11 祝賀與感謝 Congratulations and Thanks /165 CHAPTER 06 線下交流Offline Communication PART 6-1 接待客戶Reception of Clients /172 UNIT 01 預(yù)約安排Appointment Arrangement /172 UNIT 02 參觀產(chǎn)品展示室Visiting the Product Showroom /175 PART 6-2 合作形式The Format of Co-operation /179 UNIT 01 合資經(jīng)營Joint Venture /179 UNIT 02 技術(shù)轉(zhuǎn)讓Technology Transfer /182 UNIT 03 補償貿(mào)易Compensation Trade /185 PART 6-3 商務(wù)談判Business Negotiation /188 UNIT 01 要求傭金Asking for the Commission /188 UNIT 02 客戶會議Customer Meeting /191 UNIT 03 簽訂合同Sign a Contract /195 CHAPTER 07 客戶反饋與糾紛Customer Feedback and Disputes PART 7-1 客戶差評Negative Feedback /200 UNIT 01 邀請客戶反饋Inviting Customer Feedback /200 UNIT 02 物流慢Logistics is too Slow /203 UNIT 03 服務(wù)態(tài)度差Poor Service Attitude /206 UNIT 04 處理中差評Disposal of Neutral and Negative Comment /209 PART 7-2 產(chǎn)生糾紛Give Rise to a Dispute /212 UNIT 01 質(zhì)量問題Quality Problems /212 UNIT 02 弄錯貨物Misplaced Goods /215 UNIT 03 貨物破損The Goods is Damaged /218 UNIT 04 退貨Sales' Returning /222
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