上篇 世界上*偉大的推銷員
**章 奧格曼狄諾教你怎樣成為*偉大的推銷員
我用全心的愛迎接今天
我將堅(jiān)持不懈直到成功
我是自然界偉大的奇跡
我永遠(yuǎn)沐浴在熱情之中
我珍惜生命中的每一天
我在困境中尋找機(jī)遇
我每晚反省自己的行為
我要控制情緒笑遍世界
第二章 原一平給推銷員的9個(gè)忠告
培養(yǎng)自身,做一個(gè)有魅力的人
處處留心,客戶無處不在
關(guān)心客戶,重視每一個(gè)人
定期溝通,緊密客戶關(guān)系
主動(dòng)出擊,打開客戶大門
贏得客戶,好好對(duì)待“上帝”
管好客戶資源,讓客戶連成片
對(duì)生意介紹人必須信守承諾
重視250法則,客戶不再遙遠(yuǎn)
第三章 喬吉拉德能將商品賣給任何人的秘密
讓產(chǎn)品成為你的愛人
精心地準(zhǔn)備銷售工具
記錄與客戶交流的信息
使用氣味來吸引顧客
抓住顧客心理促成交易
全方位獲取銷售信息
積極為成交做好準(zhǔn)備
成功結(jié)束推銷的藝術(shù)
第四章 貝特格無敵推銷術(shù)
聽到“不”時(shí)要振作
*重要的銷售秘訣
在極短時(shí)間內(nèi)達(dá)成銷售
必須學(xué)會(huì)的銷售技巧
如何確保顧客的信任
讓人們?cè)敢夂湍憬涣?不要害怕失敗
第五章 托德鄧肯告訴你如何成為銷售冠軍
排練法則—排練好銷售這幕劇
靶心法則—開發(fā)高回報(bào)的顧客
杠桿法則—讓對(duì)手成為杠桿
求愛法則—用真誠打動(dòng)顧客
鉤子法則——吸引顧客守候到底
催化法則——建立成熟的客戶關(guān)系
加演法則—不斷提升服務(wù)質(zhì)量
80/20法則——重點(diǎn)出擊,高利回報(bào)
第六章 托尼高登的銷售秘訣
放棄你頭腦中的一切
為了更好的明天學(xué)習(xí)
愛上你正進(jìn)行的工作
與大家分享你的快樂
走上成功事業(yè)的巔峰
第七章 成就你一生的銷售技巧
讓笑容成為銷售的武器
以優(yōu)雅的談吐敲開顧客之門
傾聽的人更受顧客歡迎
不可忽視真誠地贊美他人
好儀表讓客戶喜歡上你
勤于思考使你一路暢通
不能忽視的細(xì)節(jié)的力量
誠信的能量永遠(yuǎn)巨大無比
擁有健康是成功的保證
生活需要一顆感恩的心
第八章 一分鐘說服——世界上*棒的推銷藝術(shù)
開場白溝通技巧
預(yù)約采訪技巧
產(chǎn)品介紹技巧
成交語技巧
處理反對(duì)意見的技巧
問對(duì)問題技巧
第九章 9步走向成功推銷
勇敢地亮出自己
先推銷你自己
成功始于行動(dòng)
3條黃金定律
找到你的客戶
贏得顧客的心
讓客戶無法回絕
完美成交藝術(shù)
提供美的服務(wù)
中篇 世界上*偉大的營銷方法
**章 營銷環(huán)境分析
市場調(diào)研
外部宏觀環(huán)境分析
外部微觀環(huán)境分析
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
市場機(jī)會(huì)分析法
環(huán)境威脅機(jī)會(huì)矩陣
市場潛力分析
銷售預(yù)測分析法
市場占有率分析法
核心能力分析法
第二章 市場機(jī)會(huì)選擇
競爭對(duì)手界定法
競爭性路徑分析法
消費(fèi)者購買決策行為分析法
組織采購行為分析法
市場細(xì)分營銷
利益細(xì)分法
目標(biāo)市場選擇法
差異化營銷
第三章 確定產(chǎn)品競爭優(yōu)勢
產(chǎn)品生命周期及其營銷策略
品牌定位四步法
產(chǎn)品與品牌的關(guān)系模型
品牌延伸策略
產(chǎn)品概念測試法
產(chǎn)品組合策略
ABC分析法
第四章 價(jià)格定位與營銷推廣
成本加成定價(jià)法
目標(biāo)收益定價(jià)法
邊際成本定價(jià)法
隨行就市定價(jià)法
認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法
逆向定價(jià)法
動(dòng)態(tài)定價(jià)法
價(jià)格調(diào)整策略
促銷組合策略制定法
廣告促銷策略
銷售促進(jìn)策略
第五章 市場營銷策略
6Ps和10Ps組合分析法
4C和4R營銷
7P服務(wù)營銷
關(guān)系營銷
深度營銷
綠色營銷
文化營銷
逆向營銷
合作營銷
體驗(yàn)營銷
品牌營銷
第六章 營銷執(zhí)行與管理
年度營銷計(jì)劃制訂法
營銷組織構(gòu)建法
營銷人員績效考核法
營銷人員薪酬設(shè)計(jì)法
銷售人員管理法
銷售業(yè)務(wù)管理法
銷售通路管理法
營銷業(yè)務(wù)流程規(guī)劃法
營銷與財(cái)務(wù)結(jié)合的方法
下篇 世界上*偉大的營銷書
一 《銷售圣經(jīng)》
二 《銷售巨人》
三 《就這樣成為銷售冠軍》
四 《營銷管理》
五 《水平營銷》
六 《體驗(yàn)營銷》
七 《關(guān)系營銷》
八 《4R營銷》
九 《營銷全憑一張嘴》
十 《勝算——用智慧擊垮競爭對(duì)手》
十一 《市場領(lǐng)袖的法則》
十二 《長尾理論》