書馨卡幫你省薪 2024個人購書報告 2024中圖網(wǎng)年度報告
歡迎光臨中圖網(wǎng) 請 | 注冊

快遞實務(wù)

作者：賈鐵剛等
出版社：電子工業(yè)出版社出版時間：2019-11-01
開本： 26cm 頁數(shù)： 148頁
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價:¥21.5(5.5折) 定價  ¥39.0 登錄后可看到會員價
加入購物車 收藏
運(yùn)費6元，滿39元免運(yùn)費
?新疆、西藏除外
本類五星書更多>

快遞實務(wù) 版權(quán)信息

快遞實務(wù) 本書特色

本書系統(tǒng)地介紹了快遞的基本理論和業(yè)務(wù)操作流程，內(nèi)容設(shè)置以快遞服務(wù)過程為主線，分解為七個學(xué)習(xí)項目，分別是走進(jìn)快遞、快遞業(yè)務(wù)規(guī)范、快遞收件業(yè)務(wù)操作、快遞處理業(yè)務(wù)操作、快遞派送業(yè)務(wù)操作、國際及港澳臺地區(qū)快遞業(yè)務(wù)操作、快遞保價與賠償業(yè)務(wù)等。每個項目包含若干個任務(wù)，每個任務(wù)均安排了任務(wù)展示、任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)評價、拓展提升和知識加油站等環(huán)節(jié)，便于學(xué)生理解和掌握所學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)了較強(qiáng)的實操性。本書可作為職業(yè)院校物流服務(wù)與管理、物流管理、物流工程技術(shù)、冷鏈物流技術(shù)與管理、采購與供應(yīng)管理及其他相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為從事快遞、電子商務(wù)物流工作的技術(shù)和管理人員的培訓(xùn)教材，以及物流企業(yè)及工商企業(yè)的物流服務(wù)管理人員的參考讀物。

快遞實務(wù) 內(nèi)容簡介

本書行文風(fēng)格通俗, 提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣, 易教易學(xué)。對于理論性較深的知識點注重結(jié)果和應(yīng)用, 真正做到以“夠用”為原則, 側(cè)重于“用”。全書圍繞走近快遞、尋找快遞入門的鑰匙、學(xué)會快遞、管理、體驗國內(nèi)快遞作業(yè)流程、體驗國際快遞作業(yè)流程共計五個項目的學(xué)習(xí)來展開。

快遞實務(wù) 目錄

目　錄
項目一　走進(jìn)快遞

任務(wù)一?認(rèn)識快遞服務(wù)?/?2
任務(wù)二?認(rèn)識國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)?/?7
任務(wù)三?認(rèn)識國際快遞業(yè)務(wù)?/?14

項目二?快遞業(yè)務(wù)規(guī)范

任務(wù)一?操作規(guī)范?/?21
任務(wù)二?禮儀規(guī)范?/?26
任務(wù)三?服務(wù)規(guī)范?/?34

項目三?快遞收件業(yè)務(wù)操作

任務(wù)一?快件接單作業(yè)?/?40
任務(wù)二?快件收寄作業(yè)?/?45
任務(wù)三?快件驗收與包裝作業(yè)?/?51
任務(wù)四?快件后續(xù)處理作業(yè)?/?59

項目四?快遞處理業(yè)務(wù)操作

任務(wù)一?快件中轉(zhuǎn)驗收作業(yè)?/?65
任務(wù)二?快件分揀作業(yè)?/?70
任務(wù)三?快件封裝作業(yè)?/?77
任務(wù)四?快件發(fā)運(yùn)作業(yè)?/?81

項目五?快遞派送業(yè)務(wù)操作

任務(wù)一?快件派送作業(yè)?/?88
任務(wù)二?快件結(jié)算作業(yè)?/?93
任務(wù)三看快件異常情況處理作業(yè)?/?97
任務(wù)四看快件派送路線設(shè)計作業(yè)?/?103
任務(wù)五看快件查詢、咨詢與投訴作業(yè)?/?109

項目六：國際及港澳臺地區(qū)快遞業(yè)務(wù)
操作

任務(wù)一?國際快遞作業(yè)?/?114
任務(wù)二?港澳臺快遞作業(yè)?/?120

項目七?快遞保價與賠償業(yè)務(wù)

任務(wù)一看快遞合同的簽訂與履行?/?126
任務(wù)二?快遞保價?/?136
任務(wù)三?快遞違約與賠償?/?142

參考文獻(xiàn)?/?148
展開全部

快遞實務(wù) 作者簡介

賈鐵剛，福建省晉江職業(yè)中專學(xué)校教師，全國中等職業(yè)教育物流專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)專家組專家、全國物流職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會技能開發(fā)專業(yè)委員會委員（2013-2014年）、全國物流職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會信息化專業(yè)委員會委員（2015-2019年）、中國物流學(xué)會會員、遼寧省電子商務(wù)和物流管理專業(yè)高考命題教師、遼寧省職業(yè)教育教學(xué)資源信息化建設(shè)項目培訓(xùn)主講教師、遼寧安吉聯(lián)合汽車物流有限公司培訓(xùn)講師、沈陽現(xiàn)代物流協(xié)會會員、物流師/倉管員職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)講師

商品評論(0條)
暫無評論……
書友推薦
本類暢銷
編輯推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線客服