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公共關(guān)系學(xué)

作者：王光娟
出版社：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版時(shí)間：2020-01-01
開(kāi)本： 26cm 頁(yè)數(shù)： 292頁(yè)
本類榜單：管理銷(xiāo)量榜
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公共關(guān)系學(xué) 版權(quán)信息

公共關(guān)系學(xué) 本書(shū)特色

本書(shū)就公共關(guān)系理論進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的介紹，使讀者熟悉公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)，掌握公共關(guān)系策劃的程序及要求，掌握公共關(guān)系禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。主要內(nèi)容包括導(dǎo)論、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展、基本理論，如公共關(guān)系的特征、公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體——公眾、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施與評(píng)估、公共關(guān)系禮儀、CIS策劃與導(dǎo)入、危機(jī)公共關(guān)系等。 本書(shū)修訂版更新了大量*案例，配備了章后練習(xí)題和案例分析。

公共關(guān)系學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)就公共關(guān)系理論進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的介紹，使讀者熟悉公共關(guān)系的基本原理和實(shí)務(wù)，掌握公共關(guān)系策劃的程序及要求，掌握公共關(guān)系禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。主要內(nèi)容包括導(dǎo)論、公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展、基本理論，如公共關(guān)系的特征、公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體——公眾、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施與評(píng)估、公共關(guān)系禮儀、CIS策劃與導(dǎo)入、危機(jī)公共關(guān)系等。 本書(shū)修訂版更新了大量*新案例，配備了章后練習(xí)題和案例分析。

公共關(guān)系學(xué) 目錄

第三版 前言 **章 導(dǎo)論 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 公共關(guān)系概述 第二節(jié) 公共關(guān)系的要素和特征 第三節(jié) 公共關(guān)系的主要職能和基本原則 第四節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì) 本章訓(xùn)練題 第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 公共關(guān)系的起源與發(fā)展 第二節(jié) 現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 本章訓(xùn)練題 第三章 公共關(guān)系的主體 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 社會(huì)組織的特征與類型 第二節(jié) 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu) 第三節(jié) 公共關(guān)系人員 本章訓(xùn)練題 第四章 公共關(guān)系的客體——公眾 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 公眾的含義和特征 第二節(jié) 公眾的分類 第三節(jié) 公眾心理 第四節(jié) 組織內(nèi)部公眾關(guān)系 第五節(jié) 組織外部公眾關(guān)系 本章訓(xùn)練題 第五章 公共關(guān)系傳播 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 公共關(guān)系傳播概述 第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的類型 第三節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介 第四節(jié) 公共關(guān)系傳播活動(dòng)的實(shí)務(wù)操作 本章訓(xùn)練題 第六章 公共關(guān)系調(diào)查 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的意義與內(nèi)容 第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的程序 第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的原則及方法 本章訓(xùn)練題 第七章 公共關(guān)系策劃 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 公共關(guān)系策劃概述 第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的一般程序 第三節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則及方法 本章訓(xùn)練題 引導(dǎo)案例 **節(jié) 公共關(guān)系實(shí)施 第二節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估 本章訓(xùn)練題 第九章 公共關(guān)系禮儀 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 禮儀概述 第二節(jié) 公共關(guān)系人員的個(gè)人形象設(shè)計(jì) 第三節(jié) 公共關(guān)系日常社交禮儀 第四節(jié) 餐飲禮儀 第五節(jié) 涉外禮儀 本章訓(xùn)練題 第十章 （IS策劃與導(dǎo)入 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) CIS戰(zhàn)略——塑造組織形象的戰(zhàn)略 第二節(jié) CIS策劃 第三節(jié) CIS的導(dǎo)人 本章訓(xùn)練題 第十一章 危機(jī)公共關(guān)系 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 核心概念 引導(dǎo)案例 **節(jié) 危機(jī)公共關(guān)系概述 第二節(jié) 危機(jī)公共關(guān)系處理的原則與禁忌 第三節(jié) 危機(jī)公共關(guān)系處理策略 本章訓(xùn)練題 章后訓(xùn)練題答案 參考文獻(xiàn)
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公共關(guān)系學(xué) 作者簡(jiǎn)介

王光娟：沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系博士，1992年在吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院（原吉林省農(nóng)業(yè)學(xué)校）任教，先后擔(dān)任國(guó)際貿(mào)易系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任，講授《公共關(guān)系學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》等10余門(mén)專業(yè)課程，在公共關(guān)系領(lǐng)域有20多年的研究、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。主要著作有《公共關(guān)系學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》等

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