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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理新形態(tài)教材·營銷學(xué)系列市場營銷(第2版)/孔銳/大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理新形態(tài)教材·營銷學(xué)系列市場營銷(第2版)/孔銳/大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理
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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理新形態(tài)教材·營銷學(xué)系列市場營銷(第2版)/孔銳/大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787302541387
- 條形碼：9787302541387 ; 978-7-302-54138-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理新形態(tài)教材·營銷學(xué)系列市場營銷(第2版)/孔銳/大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理 本書特色
市場營銷學(xué)教材經(jīng)典改版21世紀(jì)普通高校經(jīng)濟(jì)管理精品教材；體例新穎，教輔齊全。上一版次被多所院校選為教材，廣受好評。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理新形態(tài)教材·營銷學(xué)系列市場營銷(第2版)/孔銳/大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理 內(nèi)容簡介
本教材依據(jù)教育部制定頒布的MBA碩士教育和工商管理、市場營銷本科專業(yè)的核心課程教學(xué)基本要求，在版的基礎(chǔ)上修訂編寫，力求在突出MBA教學(xué)與本科教學(xué)需求的共同點(diǎn)上，更加凸顯網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)交叉融合應(yīng)用于營銷管理決策的手段。本書知識內(nèi)容體系涵蓋了市場營銷課程應(yīng)掌握的基本知識點(diǎn)、基本理論與基本技能，增加了大數(shù)據(jù)分析手段的應(yīng)用。在繼承經(jīng)典營銷理論體系的基礎(chǔ)上，將其決策和管理加以精簡化、系統(tǒng)化和精準(zhǔn)化。從營銷的戰(zhàn)略決策到策略制定，更加突出了營銷管理的主線條。為了有效地使用案例幫助學(xué)習(xí)，本書在介紹大量中國企業(yè)大數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)營銷近年的經(jīng)典案例基礎(chǔ)上，將案例以章為單位建立了學(xué)習(xí)體系。此外，為了進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)者的營銷問題分析能力，書中還設(shè)計了不同內(nèi)容和方式的小訓(xùn)練，在注意營銷知識體系完整性的同時，為學(xué)習(xí)者通過營銷管理綱要形式，拓展了新的思考問題的空間。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理新形態(tài)教材·營銷學(xué)系列市場營銷(第2版)/孔銳/大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理 目錄
**章 市場營銷導(dǎo)論 1
**節(jié) 市場營銷基本概念 1
一、市場 1
二、市場營銷 3
三、市場營銷學(xué) 4
四、與市場營銷相關(guān)的幾個核心概念 4
第二節(jié) 市場營銷學(xué)發(fā)展簡史及大數(shù)據(jù)對市場的影響概況 6
一、市場營銷理論演進(jìn)過程 6
二、市場營銷在中國的發(fā)展 8
三、大數(shù)據(jù)對市場營銷的影響 11
第三節(jié) 企業(yè)市場營銷觀念發(fā)展概況 12
一、市場營銷“舊觀念” 12
二、市場營銷“新觀念” 14
三、市場營銷觀念的新發(fā)展 16
第四節(jié) 市場營銷組合概述 21
一、4P組合 21
二、6P、10P和11P組合 21
三、4C組合 22
四、4R組合 22
五、SIVA組合 23
六、市場營銷組合的特點(diǎn) 23
本章重點(diǎn)術(shù)語 24
思考題 25
本章案例 25
小訓(xùn)練 26
。鄹揭唬 企業(yè)營銷策劃書綱要 27
本章參考文獻(xiàn) 29
自測題 29
第二章 市場營銷環(huán)境分析 30
**節(jié) 市場營銷環(huán)境概述 30
一、市場營銷環(huán)境的含義及其分析的意義 30
二、市場營銷環(huán)境的構(gòu)成要素 31
三、市場營銷環(huán)境的特點(diǎn) 32
第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境分析 33
一、人口環(huán)境 34
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 37
三、自然環(huán)境 39
四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境 41
五、社會文化環(huán)境 43
六、政治和法律環(huán)境 45
第三節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境分析 48
一、供應(yīng)商 48
二、營銷中介 48
三、顧客 49
四、競爭者 50
五、公眾 50
六、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 51
第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷決策 51
一、營銷環(huán)境的威脅與機(jī)會概述 51
二、營銷環(huán)境的威脅、機(jī)會的分析與評價 52
三、企業(yè)面對市場營銷機(jī)會和環(huán)境威脅的決策選擇 54
本章重點(diǎn)術(shù)語 56
思考題 56
本章案例 56
小訓(xùn)練 59
。鄹蕉 企業(yè)營銷環(huán)境分析綱要 59
本章參考文獻(xiàn) 60
自測題 61
第三章 市場與購買者分析 62
**節(jié) 市場類型研究 62
一、市場分類 63
二、消費(fèi)者市場特征 63
三、組織市場特征 65
第二節(jié) 消費(fèi)心理及行為分析 66
一、消費(fèi)心理概述 66
二、“需要”對消費(fèi)心理的影響 67
三、“感覺”的機(jī)理分析 68
四、消費(fèi)者購買行為模式分析 69
第三節(jié) 消費(fèi)者購買行為與決策 70
一、消費(fèi)者購買行為類型 70
二、消費(fèi)者購買決策角色 72
三、消費(fèi)者購買決策過程 72
四、影響消費(fèi)者購買的主要因素 73
第四節(jié) 組織市場及購買決策過程 77
一、組織市場概念 77
二、組織市場的購買行為類型和決策者 78
三、組織采購過程 79
第五節(jié) 顧客管理理論概述 80
一、顧客管理概述 80
二、顧客讓渡價值理論 80
三、顧客滿意理論（CS理論） 81
本章重點(diǎn)術(shù)語 81
思考題 82
本章案例 82
小訓(xùn)練 88
［附三］ 顧客管理規(guī)劃綱要 88
本章參考文獻(xiàn) 90
自測題 90
第四章 營銷信息的收集與管理 91
**節(jié) 市場營銷調(diào)查 91
一、市場調(diào)查基本概念 91
二、市場調(diào)查方法 92
三、市場調(diào)查問卷設(shè)計 97
四、市場調(diào)查活動基本步驟 98
第二節(jié) 市場需求預(yù)測 99
一、市場預(yù)測概述 99
二、市場預(yù)測類型 99
三、市場預(yù)測主要內(nèi)容 100
四、市場預(yù)測步驟 100
第三節(jié) 市場預(yù)測方法 101
一、定性預(yù)測 101
二、定量預(yù)測 102
三、市場占有率預(yù)測 103
第四節(jié) 營銷信息管理 104
一、市場營銷系統(tǒng)與營銷信息系統(tǒng)的關(guān)系 104
二、營銷信息系統(tǒng)構(gòu)成要素 104
三、營銷信息溝通系統(tǒng) 106
四、營銷信息收集與處理 107
本章重點(diǎn)術(shù)語 116
思考題 117
本章案例 117
小訓(xùn)練 121
。鄹剿模 市場調(diào)查問卷設(shè)計范例四則 121
本章參考文獻(xiàn) 125
自測題 126
第五章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略及營銷戰(zhàn)略計劃 127
**節(jié) 市場細(xì)分 127
一、市場細(xì)分概述 127
二、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) 129
三、市場細(xì)分有效性的條件 135
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇 136
一、目標(biāo)市場的含義 136
二、目標(biāo)市場選擇標(biāo)準(zhǔn) 137
三、目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略 139
四、目標(biāo)市場覆蓋戰(zhàn)略及選擇影響因素 140
第三節(jié) 市場定位 143
一、市場定位的含義 143
二、市場定位戰(zhàn)略 144
第四節(jié) 營銷戰(zhàn)略計劃規(guī)劃概論 146
一、企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略 146
二、企業(yè)營銷戰(zhàn)略計劃規(guī)劃步驟 147
三、營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)分析方法 149
四、營銷發(fā)展戰(zhàn)略類型 151
本章重點(diǎn)術(shù)語 153
思考題 153
本章案例 153
小訓(xùn)練 154
。鄹轿澹 營銷管理計劃綱要 154
本章參考文獻(xiàn) 157
自測題 157
第六章 產(chǎn)品決策 158
**節(jié) 產(chǎn)品及產(chǎn)品生命周期 158
一、產(chǎn)品的整體概念 158
二、產(chǎn)品生命周期的概念 163
三、產(chǎn)品生命周期各階段特征及其策略 164
四、產(chǎn)品生命周期階段的判定 166
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略 167
一、產(chǎn)品組合的概念和要素 167
二、產(chǎn)品組合的優(yōu)化分析 168
三、產(chǎn)品組合決策 169
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略 170
一、新產(chǎn)品的含義及類型 171
二、新產(chǎn)品開發(fā)方式 173
三、新產(chǎn)品開發(fā)的程序 174
四、新產(chǎn)品采用與推廣 176
第四節(jié) 品牌與包裝策略 178
一、品牌及品牌策略 178
二、包裝及包裝策略 186
第五節(jié) 服務(wù)策略 188
一、服務(wù)的概念 188
二、服務(wù)的分類及對策 190
三、服務(wù)決策 190
四、服務(wù)營銷組合 192
本章重點(diǎn)術(shù)語 193
思考題 193
本章案例 194
小訓(xùn)練 199
。鄹搅 新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃綱要 199
本章參考文獻(xiàn) 201
自測題 202
第七章 價格決策 203
**節(jié) 企業(yè)定價目標(biāo)與程序 203
一、價格的構(gòu)成與定價原理 203
二、企業(yè)定價目標(biāo)決策 205
三、企業(yè)定價程序管理 207
第二節(jié) 影響定價的主要因素分析 209
一、需求 209
二、成本 211
三、競爭 212
四、其他因素 213
第三節(jié) 企業(yè)定價的一般方法選擇 214
一、成本導(dǎo)向定價法 214
二、需求導(dǎo)向定價法 216
三、競爭導(dǎo)向定價法 219
第四節(jié) 定價的基本策略決策 221
一、新產(chǎn)品定價策略 222
二、產(chǎn)品組合定價策略 225
三、折扣與折讓策略 226
四、差別定價策略 228
五、心理定價策略 228
六、地區(qū)定價策略 229
七、降價保證策略 230
八、網(wǎng)絡(luò)背景下的企業(yè)定價 232
本章重點(diǎn)術(shù)語 236
思考題 237
本章案例 237
小訓(xùn)練 245
。鄹狡撸 企業(yè)產(chǎn)品定價活動綱要 246
本章參考文獻(xiàn) 247
自測題 248
第八章 分銷決策 249
**節(jié) 市場營銷渠道與分銷渠道 249
一、市場營銷渠道 249
二、分銷渠道 250
第二節(jié) 分銷渠道的基本結(jié)構(gòu)和類型 253
一、分銷渠道的基本結(jié)構(gòu) 253
二、分銷渠道的類型和特點(diǎn) 254
第三節(jié) 中間商管理 255
一、基本概念 255
二、按所有權(quán)歸屬分類 256
三、按所起的作用分類 256
四、網(wǎng)絡(luò)營銷管理概述 259
第四節(jié) 分銷渠道設(shè)計 264
一、分銷策略決策 264
二、影響分銷渠道決策因素管理 266
三、分銷渠道的構(gòu)建程序 269
本章重點(diǎn)術(shù)語 272
思考題 273
本章案例 273
小訓(xùn)練 277
。鄹桨耍 中間商管理評價規(guī)劃綱要 277
本章參考文獻(xiàn) 279
自測題 280
第九章 促銷決策 281
**節(jié) 促銷與促銷組合決策 281
一、促銷組合的含義 281
二、影響促銷組合的主要因素 283
三、促銷策略選擇 285
第二節(jié) 人員推銷 286
一、人員推銷的概念和功能 286
二、人員推銷公式和步驟 286
三、推銷人員的素質(zhì) 289
四、推銷人員的管理 290
第三節(jié) 廣告 293
一、廣告的含義與分類 293
二、廣告計劃管理 294
三、廣告預(yù)算管理 297
四、廣告媒體選擇決策 298
五、廣告效果評價 302
第四節(jié) 公共關(guān)系 306
一、公共關(guān)系的概念及特征 307
二、公共關(guān)系的作用 308
三、公共關(guān)系的活動方式和工作程序決策管理 309
四、網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 310
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21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理新形態(tài)教材·營銷學(xué)系列市場營銷(第2版)/孔銳/大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理 節(jié)選
**章 市場營銷導(dǎo)論 本章概要 本章目的在于讓學(xué)習(xí)者了解市場營銷決策與管理的基本概念及發(fā)展歷程。通過 介紹“ Marketing”學(xué)科發(fā)展基本路徑，向?qū)W習(xí)者展示市場營銷學(xué)的研究領(lǐng)域、研究 特點(diǎn)和研究內(nèi)容的基本框架。詳細(xì)介紹了市場營銷決策的指導(dǎo)觀念變化發(fā)展情況、 基本的營銷管理概念及相互關(guān)系，以及目前大數(shù)據(jù)對市場的影響和基于大數(shù)據(jù)的新 的營銷觀念等。 **節(jié)市場營銷基本概念 市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)理論為基礎(chǔ)，研究面向市場的一切個人、組織如何根據(jù)市場需求、競爭狀態(tài)來構(gòu)想與出售自己的產(chǎn)出物與價值的學(xué)科。市場營銷是指以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場實現(xiàn)交換的一系列活動和過程。它不僅是以營利為目標(biāo)的企業(yè)面對競爭日趨激烈的市場謀求生存與發(fā)展的管理利器，而且還引起各種非營利性組織，如大學(xué)、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)的濃厚興趣，它們也希望能用以解決組織運(yùn)行過程中所面臨的各種問題。因此，營銷決策與管理在當(dāng)今已成為各類社會組織共同面對的一個問題。市場營銷是任何一個社會組織**的三個基本職能之一，事關(guān)一個組織的經(jīng)營方略和生財之道。 一、市場 對市場概念的認(rèn)識和理解是進(jìn)行營銷決策與管理的首要基礎(chǔ)問題。市場是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、社會分工的專業(yè)化及商品生產(chǎn)和交換而產(chǎn)生與發(fā)展起來的。 （一）市場的基本概念 市場屬于商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是商品交換的產(chǎn)物，同時也是商品交換順利進(jìn)行的條件，是商品流通領(lǐng)域一切商品交換活動的總和。市場也指具有特定需要和欲望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部顧客，包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。市場的規(guī)模取決于那些有某種需要，并擁有使別人感興趣的資源，同時愿意以這種資源來換取其需要的物品的人。因此，市場營銷學(xué)認(rèn)為市場是由有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力、購買欲望共同作用的結(jié)果，三者相互制約，缺一不可。只有三者結(jié)合起來，才能 2 形成現(xiàn)實的市場。從某種角度可以理解為： 市場=人+購買力+購買欲望 今天的市場是商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的載體或現(xiàn)實表現(xiàn)。商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，市場的范圍和容量就越大。市場具有相互聯(lián)系的四層含義：一是商品交換場所和領(lǐng)域，即買主和賣主發(fā)生交易的地點(diǎn)或地區(qū)；二是某一產(chǎn)品的所有現(xiàn)實買主和潛在買主的總和；三是買主、賣主力量的結(jié)合，是商品供求雙方的力量相互作用的總和；四是商品生產(chǎn)者和商品消費(fèi)者之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。 因此，市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和。站在銷售者營銷的立場上，同行供給者即其他銷售者都是競爭者，而不是市場。 （二）市場的分類 市場是一個復(fù)雜而完整的有機(jī)整體。隨著交換關(guān)系的復(fù)雜化，市場也越來越復(fù)雜化。從不同的角度可以得到不同的市場分類標(biāo)準(zhǔn)。如按交易商品的時間可以分為現(xiàn)貨市場和期貨市場；按市場的屬性可以分為資本主義市場和社會主義市場；按消費(fèi)者的生理特征可以分為女性市場、男性市場或青少年市場、成年人市場、老年人市場等。常見的分類標(biāo)準(zhǔn)有 6種。 1. 按市場的地理位置或國域界限劃分 按地理位置差異劃分，在一個國家內(nèi)，市場可分為城市市場、農(nóng)村市場，或各地方市場如北方市場、南方市場等。在世界范圍里，市場可分為亞洲市場、歐洲市場、美洲市場、非洲市場等；或更小區(qū)域范圍里的地方市場，如亞洲市場可分為東南亞市場、南亞市場、東亞市場等。按國域界限劃分，市場可分為國內(nèi)市場、國際市場。 2. 按商品的自然屬性劃分 可以分為一般商品市場、特殊商品市場和服務(wù)市場。一般商品市場包括消費(fèi)品市場、生產(chǎn)資料市場兩大類。特殊商品和服務(wù)市場是由具有特殊性的商品以及不是產(chǎn)品但采取商品形式交換所形成的市場，包括勞動力市場、技術(shù)信息市場、房地產(chǎn)市場、金融市場等。 3. 按市場競爭狀況劃分 可以分為完全競爭市場、完全壟斷市場、壟斷競爭市場、寡頭壟斷市場 4種。 完全競爭市場是指競爭不受任何干擾的市場。市場中產(chǎn)品價格穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量相同，要素轉(zhuǎn)移自由，信息傳遞迅速。理想的完全競爭市場實際上是不存在的，在現(xiàn)實生活中 ,農(nóng)產(chǎn)品市場比較接近完全競爭市場的情況。 完全壟斷市場是指整個產(chǎn)業(yè)只有一家企業(yè)，它的產(chǎn)品沒有任何替代品，其他企業(yè)無法進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)。形成完全壟斷的原因主要有自然壟斷、原料控制、專利權(quán)和政府特許等。完全壟斷企業(yè)能夠操縱整個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和價格，該企業(yè)其實就是整個產(chǎn)業(yè)。典型的例子是公共事業(yè)企業(yè)，如電力公司、自來水公司等。 壟斷競爭市場是介于完全競爭市場和完全壟斷市場之間的市場。壟斷競爭市場的主要特點(diǎn)是一切同類商品之間存在差別，市場上有很多同類企業(yè)，企業(yè)進(jìn)入市場比較容易。例如一般日用工業(yè)品行業(yè)具有壟斷競爭市場的特征。壟斷競爭對消費(fèi)者的滿足程度昀高，在一定的價格水平下消費(fèi)者對商品的選擇余地較大，它是目前經(jīng)濟(jì)生活中普遍存在的市 3 場結(jié)構(gòu)。 寡頭壟斷市場是介于完全壟斷市場和壟斷競爭市場之間的一種市場。寡頭壟斷市場的主要特點(diǎn)是市場上企業(yè)數(shù)目很少，企業(yè)有能力對商品的價格進(jìn)行某種程度的控制，其他企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)非常困難，企業(yè)之間具有公認(rèn)的相互依存關(guān)系。例如鋼鐵、石油、航空等行業(yè)，具有寡頭壟斷市場的特征。 4. 按市場要素形態(tài)劃分 按市場要素是否為虛擬的劃分，市場可以分為實體市場與虛擬市場。 實體市場是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的市場。實體市場要求市場參與者、市場介質(zhì)及市場過程等要素都是實體的。 虛擬市場是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中市場存在的基本形式。虛擬市場要求市場參與者、市場介質(zhì)及市場過程等要素中至少有一種要素是虛擬的。例如虛擬的參與者、虛擬產(chǎn)品、虛擬媒介、信息傳遞及電子支付等。 5. 按交易對象是否具有物質(zhì)實體劃分 按交易對象是否有物質(zhì)實體劃分，市場可以分為有形產(chǎn)品市場和無形產(chǎn)品市場。 有形產(chǎn)品市場是提供實體物品的市場。有形產(chǎn)品在市場上通？梢员憩F(xiàn)出產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。 無形產(chǎn)品市場是由生產(chǎn)出來用于市場交換的非物質(zhì)類產(chǎn)品的交換場所。無形產(chǎn)品包括技術(shù)、教育、金融服務(wù)、保險業(yè)務(wù)、文化、娛樂、中介服務(wù)等。昀大的無形產(chǎn)品市場是服務(wù)業(yè)即第三產(chǎn)業(yè)。 6. 按購買者類型劃分 按購買者類型劃分，市場可以分為消費(fèi)者市場和生產(chǎn)者市場。 消費(fèi)者市場是指為滿足生活消費(fèi)需要而購買商品和服務(wù)的一切個人和家庭所組成的市場。消費(fèi)者市場的購買是昀終市場的購買，是商品的使用價值和價值的昀終實現(xiàn)。顧客購買的目的完全是為了滿足個人或家庭的需要。 生產(chǎn)者市場是由為了滿足生產(chǎn)和經(jīng)營需要而購買商品和服務(wù)的組織所組成的市場。這類組織類顧客，購買商品是為了再生產(chǎn)，完成生產(chǎn)資料的再生產(chǎn)過程，或是其組織的業(yè)務(wù)活動能夠有序進(jìn)行。如食品加工廠購買面粉、糖等原料加工成某種食品再銷售。而該食品廠為了生產(chǎn)管理活動順利進(jìn)行、管理有效等，也會購買一些文具類辦公用品，這些文具等辦公用品用于日常管理消耗。無論食品廠購買什么商品、從哪個公司購買這些商品，它都屬于生產(chǎn)者市場里的一員。 以上對市場類型的劃分并不是唯一和絕對的，如不同的產(chǎn)品類型還可將市場分為商品市場、資金市場、勞動力市場、技術(shù)市場、信息市場等。除商品市場之外的其他各類市場一般是指提供專項的專業(yè)服務(wù)的市場。由于交換關(guān)系日益復(fù)雜，市場和市場類型也變得繁雜。為了營銷管理更加有效，可以將以上常用的分類辦法交叉分級使用，以便得到更細(xì)的市場類型。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)管理新形態(tài)教材·營銷學(xué)系列市場營銷(第2版)/孔銳/大數(shù)據(jù)背景下的營銷決策與管理 作者簡介
孔銳，中國地質(zhì)大學(xué)（北京）工商管理系主任，副教授。研究方向顧客關(guān)系管理、市場營銷，曾獲部QC成果獎、市科技先進(jìn)工作者稱號。主講市場營銷、國際市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)營銷、質(zhì)量管理等多門課程，主編過教材包括《市場營銷決策與管理》、《統(tǒng)計學(xué)：原理及應(yīng)用》等。首批入選全國萬名優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人才庫，指導(dǎo)大學(xué)生多次獲得“三創(chuàng)賽”g家級、省市級一、二等獎。
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