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管理溝通 版權(quán)信息
- ISBN：9787304107666
- 條形碼：9787304107666 ; 978-7-304-10766-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理溝通 內(nèi)容簡介
本書共分為八章。**章提出換位思考，介紹了“己所不欲，勿施于人”的簡單道理，由此引出“溝通”的重要性。第二章介紹了溝通的作用與意義強(qiáng)調(diào)了人在溝通中的作用，讓讀者可以充分地了解人在溝通中的重要性。第三章介紹了觀念與溝通，讀者可以了解如何樹立正確的溝通觀念以及觀念不同時(shí)的處理方式。第四章介紹了書面溝通的作用及局限性。第五章介紹了面談的技巧，闡述了會(huì)見與面談在溝通中的作用。第六章介紹了傾聽的技巧，闡明了傾聽在溝通中的重要作用。第七章介紹了跨文化溝通的特點(diǎn)，了解不同地域、不同國家、不同宗教信仰的文化和風(fēng)俗習(xí)慣。第八章介紹了人際關(guān)系中的溝通學(xué)習(xí)如何與朋友、長輩、同事等不同群體進(jìn)行溝通。
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