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亞馬遜跨境電商運營實操從入門到精通

亞馬遜跨境電商運營實操從入門到精通

作者：白龍
出版社：北京大學出版社出版時間：2022-03-01
開本： 16開 頁數(shù)： 256
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥40.1(6.8折) 定價  ¥59.0 登錄后可看到會員價
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亞馬遜跨境電商運營實操從入門到精通 版權(quán)信息

  • ISBN：9787301328866
  • 條形碼：9787301328866 ; 978-7-301-32886-6
  • 裝幀：簡裝本
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

亞馬遜跨境電商運營實操從入門到精通 本書特色

全面：全流程講解亞馬遜電商運營，依次擊破操作難點；
全新：凝聚筆者10年運營經(jīng)驗，全面解讀運營技巧；
易學：本書不僅是操作手冊（桌邊書），更是入門指南（枕邊書）；
視頻：贈送300分鐘實戰(zhàn)技巧視頻教程。

亞馬遜跨境電商運營實操從入門到精通 內(nèi)容簡介

本書系統(tǒng)介紹了亞馬遜電商平臺的基本規(guī)則跟實戰(zhàn)技巧，對運營中的一些重要細節(jié)進行了講解。主要內(nèi)容包括：第1章 什么樣的人適合做亞馬遜；第2章 怎樣成為亞馬遜賣家；第3章 認知亞馬遜前臺；第4章 新手怎樣去選品；第5章 亞馬遜的一些運營技巧；第6章 產(chǎn)品如何上架；第7章 亞馬遜的FBA模式；第8章 認知亞馬遜后臺；第9章 亞馬遜的站內(nèi)流量；第10章 如何做站內(nèi)促銷；第11章 亞馬遜站內(nèi)ppc廣告玩法。 第12章 亞馬遜站外流量； 第13章亞馬遜的各種審核；第14章 亞馬遜的各種費用。本書適合電商工作者，特別是跨境電商從業(yè)者閱讀。

亞馬遜跨境電商運營實操從入門到精通 目錄

第1章 什么樣的人適合做亞馬遜 001
1.1 業(yè)余兼職賣家 001
1.2 國內(nèi)平臺轉(zhuǎn)亞馬遜 002
1.3 傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)亞馬遜 004
第2章 如何成為亞馬遜賣家 009
2.1 賣家的注冊方式 011
2.2 賣家賬戶注冊流程 013
2.3 賬號銷售類型 023
2.4 亞馬遜賣家的店鋪模式 025
2.5 亞馬遜店鋪的資金預算 027
2.6 亞馬遜店鋪的收款 028
2.7 亞馬遜店鋪的風險 031
第3章 認識亞馬遜前臺 038
3.1 首頁界面認知 038
3.2 搜索結(jié)果頁面認知 040
3.3 產(chǎn)品詳情頁面認知 047
第4章 7分靠選品，3分靠運營 061
4.1 如何選擇適合自己的產(chǎn)品 061
4.2 新手選品基礎(chǔ)方法 063
4.3 多平臺跟款法 072
4.4 數(shù)據(jù)化選品法 074
4.5 國外社交媒體選品法 089
第5章 產(chǎn)品如何上架 092
5.1 黃金標題的制作 092
5.2 五行特性的制作 097
5.3 定價策略 099
5.4 正文描述的制作 100
5.5 主圖的制作 103
5.6 后臺關(guān)鍵詞 107
5.7 A+頁面 110
5.8 產(chǎn)品視頻的制作 114
5.9 單品上傳的方法 118
5.10 變體上傳的方法 125
5.11 批量上傳的方法 126
第6章 亞馬遜的發(fā)貨模式 127
6.1 什么是FBA 127
6.2 FBA的優(yōu)勢 127
6.3 FBA的劣勢 128
6.4 亞馬遜FBA頭程 130
6.5 亞馬遜FBA尾程 131
6.6 FBA發(fā)貨前的準備工作 133
6.7 FBA如何發(fā)貨 136
6.8 海外倉 145
6.9 自發(fā)貨FBM模式 146
第7章 認識亞馬遜的后臺 150
7.1 十二個后臺選項卡 150
7.2 如何使用“買家消息”功能 159
7.3 如何開case 162
7.4 賣家后臺“設置”詳解 165
第8章 如何使用亞馬遜的基本運營技術(shù) 172
8.1 Listing運營技巧 172
8.2 Ratings優(yōu)化 176
8.3 Q&A優(yōu)化 180
8.4 常見的認證與審核 181
8.5 Feedback優(yōu)化 184
第9章 亞馬遜獨特“跟賣”規(guī)則 185
9.1 什么是跟賣 185
9.2 跟賣的好處 185
9.3 被跟賣的后果 186
9.4 跟賣的基本流程 187
9.5 如何趕走跟賣 188
9.6 如何預防跟賣 192
9.7 品牌備案流程 193
9.8 自我跟賣的用法 194
第10章 亞馬遜站內(nèi)PPC廣告玩法 195
10.1 廣告類型 195
10.2 商品推廣 195
10.3 品牌推廣廣告 205
10.4 展示型推廣廣告 206
10.5 廣告數(shù)據(jù)報告 208
10.6 新品期的廣告方法 210
10.7 推廣期的廣告方法 210
10.8 成熟期的廣告方法 211
第11章 亞馬遜的站內(nèi)促銷 212
11.1 秒殺 212
11.2 優(yōu)惠券（Coupons） 213
11.3 Prime專享折扣 216
11.4 管理促銷 217
第12章 亞馬遜的站外流量 221
12.1 海外版抖音（Tiktok） 221
12.2 Deal 222
12.3 Facebook 224
12.4 Instagram 225
12.5 YouTube 225
12.6 Twitter 226
第13章 亞馬遜運營玩法 227
13.1 不同價位產(chǎn)品的運營思路 227
13.2 打造爆款的3條原則 229
13.3 精細化運營的4個建議 230
13.4 常見的運營問題以及解決辦法 231
附錄A 賣家精靈折扣優(yōu)惠券 234
附錄B 亞馬遜美國重點節(jié)日表 236
附錄C 亞馬遜日本重點活動 237
附錄D 亞馬遜前臺，后臺網(wǎng)址 239
附錄E 美國分類審核類目 240
附錄F 亞馬遜常用名詞解釋 241

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亞馬遜跨境電商運營實操從入門到精通 節(jié)選

13.4 常見的運營問題以及解決辦法
在實際的運營當中，賣家會遇到各種各樣的問題，造成產(chǎn)品銷量的下降。本章節(jié)就常見的運營問題提出解決辦法，方便賣家朋友，在實戰(zhàn)中遇到這些問題時，可以快速解決，減少造成的不良影響。
13.4.1 遇到差評，賣不動了怎么辦？
產(chǎn)品一旦遇到差評，對鏈接的影響是非常大的，特別是當差評排在**名的時候，很可能就不出單了。
首先，我們可以聯(lián)系買家，真誠道歉、全額退款、解釋清楚原因，積極解決問題，爭取得到賣家的原諒，請求賣家?guī)臀覀儼巡钤u刪除。
其次，如果評價當中有明顯的侮辱或者是屬于惡意留評，賣家可以聯(lián)系亞馬遜官方申訴。再次，如果賣家有安全的渠道，或者自己的私域流量，可以適當?shù)卦黾雍迷u。
并且立即降價，通過降價帶來一定程度的銷量上升，權(quán)重上升，從而緩解因為差評導致的銷量降低和權(quán)重下降。*后，也可以找靠譜的，有實力的服務商，幫我們解決差評。13.4.2 提高價格，賣不動了怎么辦？
提價時采用“多批次，少提價”的方式，慢慢地去提價。每次提價幅度要小，并且觀察3到7天，如果銷量沒有變化，再繼續(xù)小幅都提價。
13.4.2 優(yōu)化產(chǎn)品Listing后，賣不動了怎么辦？
賣家為了讓自己的Listing數(shù)據(jù)表現(xiàn)更好，往往會對產(chǎn)品進行優(yōu)化。例如更換主圖、調(diào)整標題等。但是賣家發(fā)現(xiàn)調(diào)整之后，銷量瞬間下降。因為亞馬遜的抓取規(guī)則是，每次商品調(diào)整之后，系統(tǒng)都會進行重新抓取和識別。一旦商品沒有被識別到，就會導致權(quán)重下降，從而帶來銷量下降。
為了避免優(yōu)化產(chǎn)品帶來的權(quán)重下降，我們不要頻繁地調(diào)整產(chǎn)品。并且，每次調(diào)整之后要觀察三天左右。并結(jié)合站內(nèi)廣告和降價，快速拉動銷量，從而提升權(quán)重。另外，如果調(diào)整后的數(shù)據(jù)不如之前的表現(xiàn)，我們再把它改回來。
13.4.3 產(chǎn)品斷貨后，賣不動了怎么辦？
出現(xiàn)這種情況的賣家有很多，產(chǎn)品熱銷賣家都很開心，但是一旦產(chǎn)品賣斷貨后，我們的補貨又沒跟上，將極大影響Listing的權(quán)重。造成斷貨的原因有很多，可能是供應商來不及供貨，也可能是突然的銷量暴增，導致總體運營跟不上，或者是物流延誤。無論是哪種原因，一旦商品斷貨一周以上，就算把新的一批貨物入倉上架了，可是銷量也回不到斷貨之前的水平了。
這是因為商品的權(quán)重發(fā)生了變化，亞馬遜七天為一個周期，在斷貨的周期當中，產(chǎn)品沒有曝光、沒有點擊、沒有轉(zhuǎn)化，所有的權(quán)重指標都下降了。雖然你的產(chǎn)品斷貨了，但是市場需求沒有變化。
那么市場產(chǎn)生的訂單都跑去競爭對手那里了，從而帶來了對手數(shù)據(jù)的上升。對手的產(chǎn)品因此得到更多的權(quán)重，我們也就被擠下來了。所以就算我們補貨成功，但因為雙方數(shù)據(jù)的差太大，使我們的產(chǎn)品一下子很難恢復到之前的水平。
所以對于賣家來說，我們就可以通過一些運營手段，盡量地減少斷貨造成的影響，甚至是規(guī)避斷貨。例如，產(chǎn)品斷貨前，我們可以適當?shù)奶岣呤蹆r，可以減緩銷售的速度，降低斷貨的時間。
幅度不要太大幅度不要太大，防止丟失是購物車或者形成退貨退款。另外，如果斷貨不可避免，我們可以采用自發(fā)貨的方式跟賣自己的商品。這樣就算FBA庫存斷貨了，產(chǎn)品依然會展示在亞馬遜前臺當中。
同時防止不良賣家跟賣我們的產(chǎn)品，搶走Listing的編輯權(quán)。如果產(chǎn)品因斷貨時間過長，權(quán)重已經(jīng)下降。
當補貨成功以后，我們可以通過降價的方式吸引更多的消費者購買，提高轉(zhuǎn)化率，從而使商品全中慢慢恢復。
13.4.4 產(chǎn)品被跟賣，賣不動了怎么辦？
因為亞馬遜的規(guī)則，跟賣不可避免。一旦遇到商家跟賣。如果沒有進行品牌備案，我們可以找服務商解決，一般三天之內(nèi)可以解決。但是，長久之計還是要盡快注冊站點的本地商標，并進行品牌備案，這樣當遇到跟賣時，我們可以直接向亞馬遜投訴驅(qū)趕跟賣者。
13.4.5 暫停廣告后，賣不動了怎么辦
開了廣告的產(chǎn)品，亞馬遜是對這個產(chǎn)品是有一定的權(quán)重計算的，我們一般不暫停廣告，但如果因為廣告投入造成產(chǎn)品的虧損，我們可以將產(chǎn)品的競價調(diào)整到很低，或者預算調(diào)整到很低。這樣就不會有人點擊，但是產(chǎn)品廣告依然是開著的，避免廣告的隱形權(quán)重不被計算。

亞馬遜跨境電商運營實操從入門到精通 作者簡介

原名李鵬，實戰(zhàn)電商10年的運營“老鳥”，賣家精靈合作講師，藝貫跨境創(chuàng)始人，擅長工廠企業(yè)孵化出海、產(chǎn)品選品、產(chǎn)品推廣等。關(guān)注作者公眾號“白龍聊跨境”，可領(lǐng)取隨書贈送300分鐘實戰(zhàn)視頻，并與作者探討交流。

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