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北京文旅行業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解與裁判規(guī)則詳解(第一輯) 版權(quán)信息
- ISBN：9787503272851
- 條形碼：9787503272851 ; 978-7-5032-7285-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
北京文旅行業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解與裁判規(guī)則詳解(第一輯) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書共11章，分為通用重點(diǎn)問(wèn)題篇、專有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題篇，收錄了71個(gè)案例。其中，通用重點(diǎn)問(wèn)題篇主要針對(duì)文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)的共性問(wèn)題，專有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題篇主要針對(duì)文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)個(gè)性問(wèn)題學(xué)絲管，落實(shí)營(yíng)利性文化藝術(shù)類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)政策，加強(qiáng)住省業(yè)管點(diǎn)平合建設(shè)，強(qiáng)化文化和旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，推進(jìn)行業(yè)安全瓜險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理體系建設(shè)，都是北京市文化和花游局常抓不懈的工作內(nèi)容。
北京文旅行業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解與裁判規(guī)則詳解(第一輯) 目錄
通用重點(diǎn)問(wèn)題篇
**章預(yù)付費(fèi)糾紛
一、充卡贈(zèng)送的金額能否退還
二、約定"過(guò)時(shí)不退"能否成為"一分不退"的理由
第二章提前解約退費(fèi)
一、發(fā)生不可抗力導(dǎo)致旅游合同解除，旅行社應(yīng)如何退費(fèi)
二、不可抗力原因?qū)е潞贤荒芾^續(xù)履行，雙方均有權(quán)單方解除合同
三、人來(lái)了票沒約上，旅行社是否承擔(dān)責(zé)任
四、人數(shù)不夠可以成為旅行社取消行程的免責(zé)事由嗎
五、因不可抗力原因?qū)е侣眯猩鐟?yīng)承擔(dān)的損失，同業(yè)之間應(yīng)分擔(dān)
六、因消費(fèi)者原因預(yù)訂取消的，所付定金可不予退還
第三章虛假宣傳
一、旅游者購(gòu)買商品的級(jí)別與標(biāo)簽或商店承諾不符，旅行社無(wú)過(guò)錯(cuò)時(shí)不擔(dān)責(zé)
二、旅行社宣傳單與合同內(nèi)容不一致，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律貴任
三、旅行社隱瞞預(yù)約真實(shí)情況，涉嫌欺詐
四、以低價(jià)誘騙旅游者參團(tuán)后又另行收取費(fèi)用的，涉嫌價(jià)格欺詐
……
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