內(nèi)容推薦本書內(nèi)容包括:貨運(yùn)業(yè)務(wù)資料介紹、機(jī)型與裝器、國際貨物收運(yùn)、運(yùn)價與運(yùn)費(fèi)、航空貨運(yùn)單、特種貨物運(yùn)輸、國際貨物進(jìn)出境聯(lián)檢手續(xù)等!
本書介紹了中國民用航空概況、民航旅客運(yùn)輸服務(wù)、民航旅客行李運(yùn)輸服務(wù)、不正常航班服務(wù)、航站站坪運(yùn)行和管理、SITA電報業(yè)務(wù)、載重平衡基礎(chǔ)知識、航空聯(lián)盟等9章內(nèi)容。…
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本書主要由民航安全管理體系概述、國際民航組織對客艙安全運(yùn)行的要求、中國民航規(guī)章對客艙乘務(wù)員的要求、客艙安全運(yùn)行規(guī)則、客艙乘務(wù)員安全職責(zé)、客艙安全運(yùn)行程序等十個部分組成!
本書共分為十章, 前兩章集中闡述地理常識、航空運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)知識, 后八章主要分為八大旅游區(qū), 分別從區(qū)域概述、重要空港城市及機(jī)場、重要航線及航空公司、重要旅游景點和風(fēng)土人情五個部分進(jìn)行講述。根據(jù)教學(xué)需求, 在教材中設(shè)計了“知識拓展”、“課堂活動”等內(nèi)容!
內(nèi)容推薦本書內(nèi)容包括:航空貨運(yùn)基礎(chǔ)知識;航空貨物運(yùn)輸?shù)囊话銞l件;航空貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程;貨物運(yùn)費(fèi);航空貨運(yùn)操作;貨物運(yùn)輸變更等!
《民航服務(wù)心理學(xué):理論案例實訓(xùn)一體化教程》分為四大篇13個學(xué)習(xí)項目。認(rèn)知篇“走進(jìn)心的世界”,引導(dǎo)學(xué)生揭開神秘的心理世界,展開對民航服務(wù)的初步認(rèn)識,包括“項目1走進(jìn)人的心理”和“項目2認(rèn)識民航服務(wù)”兩個項目;服務(wù)篇“服務(wù)從心開始”,從服務(wù)角度分析旅客的心理活動規(guī)律,包括“項目…
本書分為十一章,主要內(nèi)容為運(yùn)輸業(yè)概述、民用航空運(yùn)輸發(fā)展概況、民用航空運(yùn)輸法律法規(guī)、民用航空運(yùn)輸組織、民用航空運(yùn)輸企業(yè)、民用航空客運(yùn)票證等。…
本教材主要內(nèi)容包括:航空貨運(yùn)的發(fā)展、航空貨運(yùn)、承運(yùn)人類型、航空貨代、貨運(yùn)設(shè)施、貨物的接收、航空貨運(yùn)單、航空貨運(yùn)自動化、國際航協(xié)有關(guān)危險貨物的規(guī)定、航空運(yùn)價和運(yùn)費(fèi)等!
本書分為十五章,主要內(nèi)容為貨運(yùn)單、貨物運(yùn)費(fèi)、貨物運(yùn)價、國際貨物運(yùn)價應(yīng)用、貨物接收、航班艙位管理、貨物發(fā)運(yùn)處理、貨物到達(dá)處理、貨物變更運(yùn)輸、貨物不正常運(yùn)輸?shù)奶幚淼!?/p>
本書共分8章,分別介紹民航空乘應(yīng)該知道或必須掌握的民航業(yè)概況、民航發(fā)展過程、空乘發(fā)展歷史、航空公司管理、航空運(yùn)輸知識、飛機(jī)知識、機(jī)場知識、航空氣象知識、航空地理知識等!
本書分為四個項目,包括民航乘務(wù)員形象塑造、民航客艙服務(wù)禮儀模擬、民航地面服務(wù)禮儀模擬、民航服務(wù)人員面試指導(dǎo),附錄部分為民航服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)!
本書以波音737~800型飛機(jī)及空客320型飛機(jī)為主要機(jī)型,設(shè)置了飛機(jī)艙門及自備梯操作、客艙服務(wù)設(shè)備操作、客艙應(yīng)急設(shè)備操作三個項目,避免過多過深的理論與原理的闡述,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用方法和技能的傳授,增加知識拓展,以開闊學(xué)生的視野和提高其專業(yè)素養(yǎng),充分體現(xiàn)了新教改理念所要求的科學(xué)性、創(chuàng)新性、…
本書屬于高等院?粘藢I(yè)系列教材, 它的內(nèi)容圍繞中外民航服務(wù)的基本常識及知識展開, 在努力兼顧專業(yè)性、實用性和職業(yè)性的同時, 力求精讀與泛讀內(nèi)容選材的合理性, 目的是使學(xué)生在英語環(huán)境中了解這些內(nèi)容并學(xué)會實際使用他們!
本書分為兩部分,第一部分為勞動保障監(jiān)察案例,第二部分為與勞動保障監(jiān)察相關(guān)的法律法規(guī)!
航空運(yùn)輸業(yè)和保險業(yè)看似兩個不相關(guān)的行業(yè),對中國而言,這兩個行業(yè)都是起步晚,發(fā)展快,而且現(xiàn)在正處于有序的持續(xù)發(fā)展階段。航空保險這門課程正是兩個行業(yè)的結(jié)合點。關(guān)于保險或者航空運(yùn)輸方面的專業(yè)書籍市面上并不少見,但很少有專門針對航空保險的,尤其是有關(guān)這方面的研究少而又少,這一方面與…
本書共有十章,包括認(rèn)識天空、人類的飛天夢想、中國民航的歷史沿革與發(fā)展、航空器的概念和分類、公共航空運(yùn)輸企業(yè)、通用航空、民用機(jī)場、中國民航發(fā)展現(xiàn)狀等內(nèi)容!
本書共設(shè)30個單元,每個單元都由30段對話組成,共900段對話。包括公用內(nèi)容、專業(yè)內(nèi)容兩部分。…
本書內(nèi)容包括:民航計算機(jī)訂座基礎(chǔ)知識;系統(tǒng)注冊;公用信息查詢;航班查詢;旅客訂座記錄;電子客票;國際客票等。…
《安檢儀器使用與維護(hù)》涉及實際安檢工作中多種安檢儀器的基本原理、基本操作、注意事項以及儀器維護(hù)等內(nèi)容。《安檢儀器使用與維護(hù)》共設(shè)有六個章節(jié):第一章手持金屬探測器;第二章金屬武器探測門:第三章X射線安全檢查設(shè)備;第四章痕量爆炸物安全檢查設(shè)備;第五章車底違禁物品安全檢查系統(tǒng):第…
本書涵蓋了民航服務(wù)專業(yè)學(xué)生需要掌握的個人素養(yǎng)、職業(yè)形象塑造、服務(wù)溝通技巧、電話禮儀、儀式禮儀、中西餐禮儀等知識!
本書共分九章,對民航安全管理和應(yīng)急處置的理論和實踐都作了深入淺出、通俗易懂的闡述。本書主要內(nèi)容包括:民航安全管理概述、民航應(yīng)急管理、公共航空運(yùn)輸安全管理與應(yīng)急處置、民用機(jī)場安全管理與應(yīng)急處置、空中交通服務(wù)安全管理與應(yīng)急處置等!
本書以全面提升語言能力為目標(biāo), 重點講授客艙播音的基本知識和技巧, 強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)和科學(xué)思維方式。全書包括備稿、語言表達(dá)內(nèi)部技巧、語言表達(dá)外部技巧、中英文客艙廣播詞四個部分!