公共服務(wù)接受者滿意度指數(shù)模型研究
作者:
劉武著
出版社:東北大學(xué)出版社
定價(jià):48.0
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23.5元
本書采用大樣本抽樣方法, 開展問卷調(diào)查, 其中, 在遼寧省義務(wù)教育顧客滿意度問卷調(diào)查中, 采用RDD隨機(jī)電話撥號技術(shù)和計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查 (CATI) 技術(shù), 減少了抽樣誤差。采用結(jié)構(gòu)方程建模方法, 對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行多元分析