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電子商務(wù)師-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(電子商務(wù)師.二級(jí))

電子商務(wù)師-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(電子商務(wù)師.二級(jí))(國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程)

作者：谷春林
出版社：中央廣播電視大學(xué)出版社出版時(shí)間：2005-06-01
開本： 16開 Pages Per Sheet 頁數(shù)： 350
本類榜單：考試銷量榜
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電子商務(wù)師-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(電子商務(wù)師.二級(jí)) 版權(quán)信息

電子商務(wù)師-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(電子商務(wù)師.二級(jí)) 本書特色

《電子商務(wù)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》緊貼《標(biāo)準(zhǔn)》。內(nèi)容上力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上，針對(duì)電子商務(wù)人員職業(yè)活動(dòng)的領(lǐng)域，按照模塊化方式，分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師(分別對(duì)應(yīng)國家職業(yè)資格四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí))4個(gè)等級(jí)進(jìn)行編寫。 本套《教程》共分為5個(gè)分冊(cè)！峨娮由虅(wù)基礎(chǔ)》分冊(cè)內(nèi)容覆蓋《標(biāo)準(zhǔn)》中的“基本要求”，是每個(gè)職業(yè)等級(jí)都需要了解和掌握的基礎(chǔ)知識(shí)；《電子商務(wù)員》、《助理電子商務(wù)師》、《電子商務(wù)師》和《高級(jí)電子商務(wù)師》分冊(cè)的內(nèi)容分別覆蓋《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的國家職業(yè)資格相應(yīng)級(jí)別的“職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”和“技能要求”。 本書是《電子商務(wù)師》分冊(cè)，適用于電子商務(wù)師國家職業(yè)資格二級(jí)鑒定考試。

電子商務(wù)師-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(電子商務(wù)師.二級(jí)) 內(nèi)容簡介

本書介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估等四章內(nèi)容。

電子商務(wù)師-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(電子商務(wù)師.二級(jí)) 目錄

緒論
　一　電子商務(wù)師的技能與職業(yè)特征
　二　本書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)分析
　三　如何學(xué)好和用好本書的建議
**章　電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)
**節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計(jì)
　一　電子商務(wù)系統(tǒng)的需求調(diào)研
　二　商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析
　三　商務(wù)網(wǎng)站的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)
　四　商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施方案
第二節(jié)　商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)管理
　一　合作伙伴的選擇
　二　商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與項(xiàng)目管理
　三　商務(wù)網(wǎng)站的測(cè)試和驗(yàn)收
第三節(jié)　商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)
　一　制定網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)施計(jì)劃和相關(guān)規(guī)范
　二　網(wǎng)站內(nèi)容的信息采集與處理
　三　網(wǎng)站內(nèi)容的組織和資源管理
第二章　電子商務(wù)系統(tǒng)管理
**節(jié)　電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理
　一　商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行的策略和規(guī)劃　
　二　商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行管理制度制定和實(shí)施
　三　商務(wù)網(wǎng)站信息應(yīng)用與管理方案運(yùn)行信息管理
第二節(jié)　電子商務(wù)安全管理
　一　系統(tǒng)運(yùn)行安全分析
　二　交易數(shù)據(jù)安全
第三節(jié)　崗位培訓(xùn)與指導(dǎo)　
　一　崗位培訓(xùn)計(jì)劃的編制
　二　電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)培訓(xùn)教案的編寫
第三章　電子商務(wù)運(yùn)營
**節(jié)　網(wǎng)絡(luò)采購
　一　制定網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)流程
　二　組織實(shí)施網(wǎng)上采購
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷
　一　營銷目標(biāo)和實(shí)施策略
　二　完善平臺(tái)功能
　三　產(chǎn)品策劃
　四　網(wǎng)絡(luò)銷售
　五　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
　六　指導(dǎo)商情分析工作
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)促銷策劃
　一　網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定
　二　網(wǎng)站促銷活動(dòng)的策劃
　三　網(wǎng)站促銷活動(dòng)的評(píng)估
第四節(jié)　客戶服務(wù)
　一　網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)的選擇
　二　網(wǎng)站客戶服務(wù)流程的實(shí)施
　三　客戶需求分析報(bào)告的撰寫
第五節(jié)　電子商務(wù)物流管理
　一　物流配送的一般流程
　二　電子商務(wù)物流配送流程
　三　電子商務(wù)物流配送系統(tǒng)
　……
第四章　電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估
**節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)估
第二節(jié)　商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用評(píng)估
第三節(jié)　電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的案例
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電子商務(wù)師-國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(電子商務(wù)師.二級(jí)) 節(jié)選

本書由電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)管理、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)營和商務(wù)站評(píng)估四個(gè)板塊有機(jī)組成。　　“電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)”側(cè)重于商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，從系統(tǒng)工程角度闡述電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃和建設(shè)過程。主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)管理和電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)三個(gè)部分！　　半娮由虅(wù)系統(tǒng)管理”主要介紹電子商務(wù)系統(tǒng)管理的內(nèi)容、組成和管理技巧，并從日常管理、安全管理和人力資源等多方面闡述電子商務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)、技巧和常識(shí)，主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理、電子商務(wù)安全管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)三個(gè)部分！　　半娮由虅(wù)系統(tǒng)運(yùn)營”是本書的重點(diǎn)和難點(diǎn)。主要介紹網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、客戶服務(wù)和電子商務(wù)物流等內(nèi)容，并重點(diǎn)介紹了目前電子商務(wù)運(yùn)營中的各種新知識(shí)、新技能和新趨勢(shì)！　　吧虅(wù)網(wǎng)站評(píng)估”包括電子商務(wù)建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用評(píng)估。主要從功能、內(nèi)容和實(shí)施三個(gè)角度介紹評(píng)估的知識(shí)、技能和評(píng)估工具。

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