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公共部門(mén)人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列)

公共部門(mén)人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列)

出版社：中國(guó)人民大學(xué)出版社出版時(shí)間：2008-04-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 702
本類(lèi)榜單：管理銷(xiāo)量榜
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公共部門(mén)人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列) 版權(quán)信息

公共部門(mén)人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)闡述了公共部門(mén)人力資源管理的背景與基礎(chǔ)，包括公共服務(wù)與法律基礎(chǔ)；介紹了公共部門(mén)人力資源管理的各種職能、方法及其流程，包括人員招聘、人員選拔、職位管理、薪酬管理、人員培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)等；并研究了公共部門(mén)人力資源管理與家庭、工會(huì)、政府以及工作效率提升之間的關(guān)系。因其觀點(diǎn)新穎、編寫(xiě)系統(tǒng)、內(nèi)容翔實(shí)且頗具實(shí)用性，本書(shū)受到了美國(guó)高校相關(guān)專業(yè)師生的普遍歡迎，成為公共部門(mén)人力資源管理領(lǐng)域的暢銷(xiāo)教材。

公共部門(mén)人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列) 目錄

導(dǎo)論
**部分　公共部門(mén)人力資源管理的背景和挑戰(zhàn)
　第1章　公共服務(wù)傳統(tǒng)及其對(duì)人力資源管理的影響
　　1.1　公共部門(mén)人力資源主管面臨的問(wèn)題
　　1.2　工作環(huán)境變化與主要問(wèn)題’
　　1.3　人力資源管理的問(wèn)題
　　1.4　歷史與體制背景下的改革潮流
　　1.5　克林頓和布什政府改革對(duì)人力資源的影響
　　1.6　價(jià)值觀、道德與人力資源管理
　　本章小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　注釋
　　參考文獻(xiàn)
　第2章　員工的法定權(quán)利和責(zé)任
　　2.1　工作權(quán)利和責(zé)任
　　2.2　隱私權(quán)問(wèn)題
　　2.3　歧視
　　本章小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　參考文獻(xiàn)
第二部分　公共部門(mén)人力資源管理的過(guò)程與方法
　第3章　人員招聘
　　3.1　招聘過(guò)程中的因素分析
　　3.2　招聘的步驟
　　3.3　規(guī)劃與審批
　　3.4　職位公告
　　3.5　招聘策略
　　3.6　提高招聘成功率
　　本章小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　注釋
　　參考文獻(xiàn)
　第4章　人員選拔
　　4.1　甄選的基礎(chǔ)與起源
　　4.2　選拔的六個(gè)歷史發(fā)展時(shí)期
　　4.3　甄選的四個(gè)階段
　　4.4　*初的審查和測(cè)評(píng)
　　4.5　面試和背景審查
　　4.6　選擇和協(xié)商
　　4.7　錄用之后和聘用事宜
　　本章小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　注釋
　　參考文獻(xiàn)
　第5章　職位管理
　　5.1　人事策略的三種類(lèi)型
　　5.2　職位分類(lèi)和管理的起源
　　5.3　人事模式與職位分類(lèi)系統(tǒng)
　　5.4　工作分析的使用和方法
　　5.5　工作描述和職位描述
　　本章小結(jié)
　　附錄A　工作描述和職位描述的比較
　　附錄B　正式的工作分析方法
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　注釋
　　參考文獻(xiàn)
　第6章薪酬管理
　　6.1　公平理論
　　6.2　勞動(dòng)力市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)與外部競(jìng)爭(zhēng)力
　　6.3　工作內(nèi)容與內(nèi)部一致性
　　6.4　人員套級(jí)與個(gè)人貢獻(xiàn)
　　6.5　啟示
　　本章小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　注釋
　　參考文獻(xiàn)
　第7章　組織與家庭之間的和諧管理
　　7.1　人力資源和工作環(huán)境的變化趨勢(shì)
　　7.2　家庭與工作計(jì)劃
　　7.3　健康、安全與保健計(jì)劃
　　7.4　彈性工作安排
　　7.5　執(zhí)行、評(píng)估和評(píng)價(jià)
　　7.6　避免和應(yīng)對(duì)工作中的矛盾
　　7.7　*佳工作環(huán)境
　　本章小結(jié)
　　附錄A　關(guān)于遠(yuǎn)程辦公安排與組織和職員的有關(guān)問(wèn)題
　　附錄B　關(guān)于親職員政策執(zhí)行的有關(guān)問(wèn)題
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　注釋
　　參考文獻(xiàn)
　第8章　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
　　8.1　培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略
　　8.2　學(xué)習(xí)的一般規(guī)律
　　8.3　培訓(xùn)方法
　　8.4　評(píng)估和評(píng)價(jià)
　　本章小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　參考文獻(xiàn)
　第9章　績(jī)效考評(píng)
　　9.1　績(jī)效考評(píng)的演變
　　9.2　幾種常見(jiàn)的績(jī)效考評(píng)體系
　　9.3　考評(píng)主體
　　9.4　考評(píng)誤差
　　9.5　提高考評(píng)認(rèn)同度
　　9.6　考評(píng)結(jié)果應(yīng)用：處分
　　本章小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　注釋
　　參考文獻(xiàn)
第三部分　公共部門(mén)人力資源管理的未來(lái)展望
　第10章　工會(huì)與政府
　　10.1　關(guān)于工會(huì)的不同觀點(diǎn)
　　10.2　員工與組織之間的困境和矛盾
　　10.3　談判代表和集體談判
　　10.4　員工和組織之間的對(duì)立與和諧
　　本章小結(jié)
　　附錄A　關(guān)于經(jīng)理們處理與工會(huì)關(guān)系問(wèn)題的建議
　　附錄B　談判清單及觀察記錄
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　注釋
　　參考文獻(xiàn)
　第11章　人力資源管理與生產(chǎn)率
　　11.1　幫助組織變革
　　11.2　提升生產(chǎn)率的策略
　　11.3　提升人力資源管理的作用
　　本章小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　　應(yīng)用練習(xí)
　　參考文獻(xiàn)
　第12章　結(jié)論
　　12.1　新技術(shù)和人員素質(zhì)
　　12.2　面對(duì)悖論，承擔(dān)起個(gè)人責(zé)任
　　12.3　使命
　　參考文獻(xiàn)
詞匯表
人名索引
主題索引
展開(kāi)全部

公共部門(mén)人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經(jīng)典譯叢·經(jīng)典教材系列) 節(jié)選

**部分　公共部門(mén)人力資源管理的背景和挑戰(zhàn)
　　第1章　公共服務(wù)傳統(tǒng)及其對(duì)人力資源管理的影響
　　有關(guān)什么是“好的政府”在美國(guó)已經(jīng)有了很深的基礎(chǔ)。人們?cè)缇驼J(rèn)識(shí)到，對(duì)于一個(gè)好的、有效的政府而言，關(guān)鍵是要雇用優(yōu)秀的、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的、有較好業(yè)績(jī)的員工，以及制定一套合適的管理機(jī)制。事實(shí)上，對(duì)于政府績(jī)效降低的原因，一直存在兩個(gè)截然對(duì)立的思想學(xué)派。其中一派認(rèn)為，政府績(jī)效降低是由于雇用了“不能勝任的人”；而另外一派則認(rèn)為，是由于存在著“邪惡的制度”（Ehren-halt，1998）。有些人已經(jīng)指出，要恢復(fù)人們對(duì)政府的信心屬于一個(gè)“倫理學(xué)”的問(wèn)題（West & Berman，2004）。根據(jù)以上觀點(diǎn)，良好的動(dòng)機(jī)和符合倫理道德的行動(dòng)是創(chuàng)立一個(gè)高績(jī)效的工作環(huán)境的關(guān)鍵所在。
　　優(yōu)秀的員工、良好的制度以及良好的動(dòng)機(jī)，是相互聯(lián)系的三個(gè)因素，也是本章要討論的焦點(diǎn)。政府公務(wù)員是政府*重要的資源，而管理這些*重要的資源的人也應(yīng)該是優(yōu)秀的人才。人力資源管理部門(mén)的工作并不多，但是管理者的工作卻至關(guān)重要。他們的能力大小與政府的績(jī)效和成就息息相關(guān)，而這些人所操作的制度更是決定著公共事務(wù)的結(jié)果。人力資源管理已經(jīng)采取了很多形式，也包含很多活動(dòng)，如招聘、補(bǔ)償、分類(lèi)和培訓(xùn)等。至于第三個(gè)因素--動(dòng)機(jī)，是指要某人應(yīng)該完成的各項(xiàng)任務(wù)以及指導(dǎo)其完成這些任務(wù)所需要的價(jià)值觀。政府員工和管理者們的動(dòng)機(jī)由個(gè)人和組織的價(jià)值觀、倫理道德所組成，并具體指導(dǎo)著他們的行動(dòng)。令人欽佩的動(dòng)機(jī)決定著政府的績(jī)效，特別是現(xiàn)在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的公民服務(wù)更是如此。
　　本章中，我們將從如何鑒別人力資源管理的各項(xiàng)重要功能開(kāi)始討論。這項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該從施政人力資源官員的角度去做，他們面對(duì)人員管理問(wèn)題，而這些問(wèn)題必須通過(guò)與管理者合作才能解決。政府人員的管理要求充分考慮組織背景、關(guān)鍵的運(yùn)行原則、改革“潮流”對(duì)公共服務(wù)影響的歷史演變以及制度環(huán)境等知識(shí)。討論完這些主題之后，我們將更多地關(guān)注當(dāng)代的發(fā)展問(wèn)題：介紹目前源于政府改革、公共部門(mén)價(jià)值觀念及道德規(guī)范變化等創(chuàng)舉，以求反映公共部門(mén)人力資源管理的連續(xù)性。綜觀公共部門(mén)的人力資源管理，是不乏自相矛盾的事情的。介紹公共部門(mén)“傳統(tǒng)”的知識(shí)背景可以為更為專業(yè)的以后各章奠定基礎(chǔ)。
　　1.1　公共部門(mén)人力資源主管面臨的問(wèn)題
　　瑪麗亞·赫爾南德茲（Maria Hernandez）是東南部某個(gè)大城市的人力資源部門(mén)的主管。她主管的部門(mén)有測(cè)評(píng)、發(fā)展與培訓(xùn)、分類(lèi)、員工關(guān)系和薪酬/福利等5個(gè)處。像大多數(shù)大城市人力資源部門(mén)主管一樣，赫爾南德茲夫人也面臨著一大堆棘手的問(wèn)題，這些問(wèn)題給她和市政府帶來(lái)挑戰(zhàn)、威脅和機(jī)會(huì)，也使得她的工作變得十分復(fù)雜。
　　……

暫無(wú)評(píng)論……
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