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物業(yè)管理信息系統(tǒng)(第3版)

出版社：機械工業(yè)出版社出版時間：2009-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 173
本類榜單：經(jīng)濟銷量榜
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物業(yè)管理信息系統(tǒng)(第3版) 版權(quán)信息

物業(yè)管理信息系統(tǒng)(第3版) 內(nèi)容簡介

本書是物業(yè)管理專業(yè)高職教育系列教材之一，由物業(yè)管理專業(yè)高職教育教材編輯委員會組織編寫。
本書共四章。**章講述了物業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識，詳細介紹了物業(yè)管理電算化基本概念以及物業(yè)管理信息系統(tǒng)的一般模式。第二章從居住小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)內(nèi)外部構(gòu)成及其核心意義方面對系統(tǒng)各關(guān)鍵點進行了分析。第三章從大廈物業(yè)管理業(yè)務(wù)人手，對大廈物業(yè)管理信息系統(tǒng)需求與功能進行了分析。第四章結(jié)合軟件實例對物業(yè)管理信息系統(tǒng)進行了詳盡的介紹和分步上機實操。
本書力求通俗易懂，適應(yīng)讀者知識水平，滿足互動式學(xué)習(xí)要求。本書的每章后均有結(jié)合本章知識內(nèi)容的思考題。

物業(yè)管理信息系統(tǒng)(第3版) 目錄

第3版序
第3版前言
**章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識
**節(jié) 物業(yè)管理電算化的基本概念
第二節(jié) 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的一般模式
思考題
第二章 居住小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析
**節(jié) 居住小區(qū)物業(yè)管理的基本內(nèi)容
第二節(jié) 居住小區(qū)物業(yè)管理關(guān)系分析
第三節(jié) 建立居住小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的目的和步驟
第四節(jié) 居住小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)界面的組成．
第五節(jié) 居住小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)及功能模塊
思考題
第三章 大廈物業(yè)管理信息系統(tǒng)分析
**節(jié) 大廈的物業(yè)管理業(yè)務(wù)分析
第二節(jié) 大廈物業(yè)管理系統(tǒng)的需求與功能分析
思考題
第四章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)實例介紹及上機操作
**節(jié) 系統(tǒng)安裝指南
第二節(jié) **次使用本系統(tǒng)
第三節(jié) 帳套維護
第四節(jié) 初始設(shè)置
第五節(jié) 入住管理
第六節(jié) 財務(wù)管理
第七節(jié) 工程維修
第八節(jié) 保潔綠化
第九節(jié) 保安消防
第十節(jié) 公司內(nèi)務(wù)
第十一節(jié) 統(tǒng)計分析
第十二節(jié) 打印
第十三節(jié) 系統(tǒng)注冊
第十四節(jié) 系統(tǒng)上機操作必讀
思考題
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物業(yè)管理信息系統(tǒng)(第3版) 節(jié)選

《物業(yè)管理信息系統(tǒng)》講述了計算機基礎(chǔ)知識，詳細介紹了計算機硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)及簡單數(shù)據(jù)庫；闡述了物業(yè)管理電算化的基本概念及其一般模式；介紹了現(xiàn)代智能大廈內(nèi)消防、保衛(wèi)、電梯、照明、停車場、電視監(jiān)控、空調(diào)、給排水、綜合布線等系統(tǒng)的基本知識，各系統(tǒng)的設(shè)置原理、施工程序及配合要點。

物業(yè)管理信息系統(tǒng)(第3版) 相關(guān)資料

第一章 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，乘著2008奧運年的東風(fēng)，全國建成投入使用的居住小區(qū)、公寓、大廈（寫字樓、綜合樓宇）如雨后春筍般地快速增長。以北京市為例，截止2007年底，全市已有2萬m2以上的小區(qū)近2000個，總建筑面積近l.5億m2；大廈（寫字樓、綜合樓宇）項目近千個。無論是居住小區(qū)還是大廈（寫字樓、綜合樓宇）的管理，在市場經(jīng)濟條件下，都必須采用一種逐漸成熟的管理模式，即物業(yè)管理模式。物業(yè)管理是指物業(yè)公司受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目開展日常維護、修繕、整治服務(wù)及提供其他與產(chǎn)權(quán)人、使用人生活相關(guān)的服務(wù)活動。物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房屋管理模式有很大的區(qū)別，具體體現(xiàn)在以下兩方面：一是機制上的區(qū)別，物業(yè)管理體制下，物業(yè)公司是受產(chǎn)權(quán)人的委托對物業(yè)進行社會化、企業(yè)化的經(jīng)營管理；傳統(tǒng)的房屋管理體制，房管單位是代表政府和產(chǎn)權(quán)單位對物業(yè)進行行政型、福利型的管理。二是管理內(nèi)容的區(qū)別，傳統(tǒng)的房屋管理體制，房管單位只負責(zé)房屋及設(shè)備的修繕，收取房租、水電費等，內(nèi)容單一；而物業(yè)管理是全方位的管理，物業(yè)公司除了管房屋及設(shè)備外，還要對物業(yè)的相關(guān)環(huán)境進行管理，包括綠化、清潔、保安、交通及多種服務(wù)。2007年3月16日十屆全國人大五次會議高票通過物權(quán)法，2007年10月1日起正式施行。這次新頒布的物權(quán)法對廣大物業(yè)管理企業(yè)提出了新要求，從政策上要求企業(yè)職能性質(zhì)由管理型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型為服務(wù)型企業(yè)，也就是由物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變。機制的轉(zhuǎn)換和管理內(nèi)容的增加，對物業(yè)公司提出了新的挑戰(zhàn)，一是服務(wù)觀念要轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識；二是管理手段的現(xiàn)代化，即必須利用科技手段來進行物業(yè)管理。這是物業(yè)管理形勢的客觀要求。因為管理的內(nèi)容增加了，數(shù)據(jù)信息量大而繁雜，如小區(qū)的房屋情況、住戶單元情況、住戶的檔案等，維修情況、住戶投訴情況的處理記錄，住戶應(yīng)交的各種費用的計算與收繳，物業(yè)公司的各種統(tǒng)計報表等，這些工作靠傳統(tǒng)的手工方式，需要耗費大量的人力、物力，而且文件資料容易丟失，查詢統(tǒng)計效率低下，信息資源的利用率難以提高，況且，手工方式難以為客戶提供準(zhǔn)確、及時、高效的服務(wù)，影響物業(yè)公司的服務(wù)形象。為了提高工作效率和服務(wù)水平，適應(yīng)物業(yè)管理形勢的需要，必須引入先進的管理手段，即建立物業(yè)管理計算機管理信息系統(tǒng)，才能使物業(yè)

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