商務(wù)談判實用教程(財經(jīng)管理系列) 版權(quán)信息
- ISBN:9787811175974
- 條形碼:9787811175974 ; 978-7-81117-597-4
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商務(wù)談判實用教程(財經(jīng)管理系列) 本書特色
《商務(wù)談判實用教程》特點:1.科學(xué)實用:面向應(yīng)用型人才就業(yè),具備大量當(dāng)前實用案例,注重培養(yǎng)學(xué)生實踐能力。2.內(nèi)容新穎:借鑒國內(nèi)外*新教材,融合當(dāng)前*新理論,遵循*新發(fā)布的各項準(zhǔn)則、規(guī)范。3.系列完整:把握財經(jīng)管理專業(yè)相關(guān)學(xué)科、課程之間的關(guān)系,整個系列體系嚴(yán)密完整。4.方便教學(xué):網(wǎng)上提供完備的電子教案、習(xí)題參考答案等教學(xué)資源,適合教學(xué)需要。
商務(wù)談判實用教程(財經(jīng)管理系列) 內(nèi)容簡介
簡介
本書從應(yīng)用型本科院校的教學(xué)要求出發(fā),遵循“以應(yīng)用為目的,理論以夠用為度,強(qiáng)化技能訓(xùn)練”的編寫要求,以商務(wù)談判的程序與要素為線索,以商務(wù)談判的原則、方法、策略和技巧為核心編寫。編寫風(fēng)格力求生動、易懂、實用、系統(tǒng)而真實地反映商務(wù)談判的內(nèi)容與技巧! 本書在論述商務(wù)談判的基本理論、基本觀點的基礎(chǔ)上,著重介紹了有關(guān)商務(wù)談判的策略和技巧并引用了大量案例,以期增強(qiáng)實用性和可操作性,使讀者在學(xué)習(xí)后商務(wù)談判的能力有較大的提高! 本書可以作為高等院校財經(jīng)和管理各專業(yè)本?平滩,也可作為高等職業(yè)教育財經(jīng)和管理各專業(yè)教材,同時還可供研究生、教師和從事商務(wù)談判人員參考。
商務(wù)談判實用教程(財經(jīng)管理系列) 目錄
第1章 商務(wù)談判概述1.1 商務(wù)談判的內(nèi)涵與特征1.1.1 談判的內(nèi)涵1.1.2 談判的特征1.1.3 商務(wù)談判的內(nèi)涵1.1.4 商務(wù)談判的特征1.1.5 商務(wù)談判的研究內(nèi)容1.1.6 商務(wù)談判的研究方法1.2 商務(wù)談判的類型1.2.1 國內(nèi)商務(wù)談判與國際商務(wù)談判1.2.2 商品貿(mào)易談判與非商品貿(mào)易談判1.2.3 合同談判與非合同談判1.2.4 縱向談判與橫向談判1.2.5 單獨談判與團(tuán)體談判1.2.6 價格談判、成本談判與原有合同的重新談判1.2.7 公開談判與秘密談判1.2.8 主場談判、客場談判與中立地談判1.2.9 面對面談判、電話談判、函電談判與網(wǎng)上談判1.2.10 軟式談判、硬式談判與原則式談判1.3 商務(wù)談判的原則1.3.1 相容原則1.3.2 互利原則1.3.3 信實原則1.3.4 守法原則1.3.5 利益優(yōu)化原則1.3.6 競爭原則1.4 商務(wù)談判的成功模式1.4.1 商務(wù)談判的價值評判標(biāo)準(zhǔn)1.4.2 商務(wù)談判的成功模式本章小結(jié)第2章 商務(wù)談判理論2.1 商務(wù)談判的目的與哲理2.1.1 商務(wù)談判的目的2.1.2 商務(wù)談判的哲理2.2 商務(wù)談判的經(jīng)濟(jì)功能2.2.1 商務(wù)談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑2.2.2 商務(wù)談判是協(xié)調(diào)商務(wù)矛盾的有效方式2.2.3 商務(wù)談判是實現(xiàn)商品交換的重要手段2.2.4 商務(wù)談判是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的可靠保證2.3 商務(wù)談判的理論簡介2.3.1 溫克勒的談判實力理論2.3.2 尼爾倫伯格的談判需要理論2.3.3 比爾·斯科特的談判三方針2.3.4 哈佛的原則談判法2.3.5 商務(wù)談判的系統(tǒng)理論2.3.6 商務(wù)談判的平衡理論2.3.7 商務(wù)談判的彈性理論本章小結(jié)第3章 商務(wù)談判的準(zhǔn)備3.1 商務(wù)談判的環(huán)境分析與信息準(zhǔn)備3.1.1 商務(wù)談判的宏觀環(huán)境3.1.2 商務(wù)談判的微觀環(huán)境3.1.3 商務(wù)談判的信息準(zhǔn)備3.2 商務(wù)談判目標(biāo)的確定3.2.1 商務(wù)談判目標(biāo)的內(nèi)涵及原則3.2.2 商務(wù)談判目標(biāo)的層次3.3 商務(wù)談判方案的擬訂3.3.1 擬訂商務(wù)談判方案的要求3.3.2 擬訂商務(wù)談判的議程3.3.3 確定商務(wù)談判的進(jìn)度3.3.4 確定商務(wù)談判的時間3.3.5 確定商務(wù)談判的地點3.3.6 商務(wù)談判場地的布置與安排3.4 商務(wù)談判人員的組織3.4.1 談判人員的素質(zhì)3.4.2 談判人員的配備與分工3.5 商務(wù)談判的模擬3.5.1 模擬談判的概念3.5.2 模擬談判的作用3.5.3 模擬談判的任務(wù)3.5.4 模擬談判的方法3.5.5 模擬談判應(yīng)注意的問題本章小結(jié)第4章 商務(wù)談判的過程4.1 開局階段4.1.1 商務(wù)談判的導(dǎo)入4.1.2 建立談判氣氛4.1.3 雙方交換方案4.1.4 雙方進(jìn)行摸底4.2 報價階段4.2.1 報價的分類4.2.2 報價的形式4.2.3 報價的先后次序4.3 磋商階段4.3.1 還價4.3.2 議價4.3.3 讓步4.4 成交階段4.4.1 談判成交的契機(jī)4.4.2 談判成交的準(zhǔn)備小章小結(jié)第5章 商務(wù)談判的策略5.1 商務(wù)談判策略概述5.1.1 商務(wù)談判策略的含義5.1.2 商務(wù)談判策略的特征5.1.3 商務(wù)談判策略的作用5.1.4 制定商務(wù)談判策略的程序5.2 商務(wù)談判各階段的策略5.2.1 開局階段的策略5.2.2 報價階段的策略5.2.3 磋商階段的策略5.2.4 成交階段的策略本章小結(jié)第6章 商務(wù)談判的技巧6.1 商務(wù)談判的語言技巧6.1.1 傾聽技巧6.1.2 提問的技巧6.1.3 答復(fù)的技巧6.1.4 陳述的技巧6.1.5 說服技巧6.2 商務(wù)談判的行為溝通技巧6.2.1 商務(wù)談判行為技巧的作用6.2.2 商務(wù)談判常用的行為技巧6.3 商務(wù)談判的報價與還價技巧6.3.1 報價的技巧6.3.2 還價的技巧6.4 商務(wù)談判的讓步技巧6.4.1 讓步的含義6.4.2 讓步的原則6.4.3 讓步的技巧6.5 商務(wù)談判的成交技巧6.5.1 結(jié)束談判的時機(jī)6.5 ‘2成交的技巧本章小結(jié)第7章 商務(wù)談判的思維與風(fēng)格7.1 人類思維概述7.1.1 思維的具體內(nèi)涵7.1.2 思維的形式7.1.3 思維的程序7.1.4 思維的方法7.2 商務(wù)談判的思維藝術(shù)7.2.1 概念的理解與把握7.2.2 靈活運用各種思維方法7.2.3 商務(wù)談判思維的藝術(shù)與技巧7.3 西方國家商務(wù)談判者的風(fēng)格7.3.1 美國人的談判風(fēng)格7.3.2 德國人的談判風(fēng)格7.3.3 法國人的談判風(fēng)格7.3.4 英國人的談判風(fēng)格7.3.5 澳大利業(yè)人的談判風(fēng)格7.3.6 北歐人的談判風(fēng)格7.3.7 俄羅斯人的談判風(fēng)格7.4 東方國家商務(wù)談判者的風(fēng)格7.4.1 日本人的談判風(fēng)格7.4.2 韓國人的談判風(fēng)格7.4.3 東南亞人的談判風(fēng)格7.4.4 南亞人的談判風(fēng)格7.4.5 阿拉伯人的談判風(fēng)格7.4.6 中國人的談判風(fēng)格本章小結(jié)第8章 商務(wù)談判的禮儀與禮節(jié)8.1 商務(wù)談判的禮儀8.1.1 禮儀的含義8.1.2 商務(wù)禮儀的作用8.1.3 商務(wù)談判迎送的禮儀8.1.4 商務(wù)談判會談的禮儀8.1.5 商務(wù)談判簽字儀式的禮儀8.1.6 商務(wù)談判名片的禮儀8.1.7 商務(wù)談判贈禮的禮儀8.2 商務(wù)談判的禮節(jié)8.2.1 基本禮節(jié)8.2.2 見面禮節(jié)8.2.3 宴請禮節(jié)8.3 西方國家商務(wù)談判禮俗與禁忌8.3.1 美國的商務(wù)禮俗與禁忌8.3.2 德國的商務(wù)禮俗與禁忌8.3.3 法國的商務(wù)禮俗與禁忌8.3.4 英國的商務(wù)禮俗與禁忌8.3.5 澳大利亞和新西蘭的商務(wù)禮俗與禁忌8.3.6 北歐的商務(wù)禮俗與禁忌8.3.7 俄羅斯的商務(wù)禮俗與禁忌8.4 東方國家商務(wù)談判禮俗與禁忌8.4.1 日本的商務(wù)禮俗與禁忌8.4.2 韓國的商務(wù)禮俗與禁忌8.4.3 東南業(yè)各國的商務(wù)禮俗與禁忌8.4.4 阿拉伯及伊斯蘭國家的商務(wù)禮俗與禁忌本章小結(jié)第9章 商務(wù)談判的管理與評價9.1 商務(wù)談判過程中的管理9.1.1 高層領(lǐng)導(dǎo)對談判過程的宏觀管理9.1.2 談判班子負(fù)責(zé)人對談判小組的管理9.1.3 談判人員行為的管理9.1.4 談判信息的管理9.1.5 談判時間的管理9.2 商務(wù)談判后的管理9.2.1 談判總結(jié)9.2.2 談判總結(jié)的基奉步驟9.2.3 談判資料的保存與保密9.2.4 談判人員的安排9.3 商務(wù)談判效果的評價與分析9.3.1 商務(wù)談判評價者的確定9.3.2 商務(wù)談判的評價過程9.3.3 商務(wù)談判的評價方法9.3.4 商務(wù)談判的分析方法本章小結(jié)參考文獻(xiàn)
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商務(wù)談判實用教程(財經(jīng)管理系列) 節(jié)選
《商務(wù)談判實用教程》從應(yīng)用型本科院校的教學(xué)要求出發(fā),遵循“以應(yīng)用為目的,理論以夠用為度,強(qiáng)化技能訓(xùn)練”的編寫要求,以商務(wù)談判的程序與要素為線索,以商務(wù)談判的原則、方法、策略和技巧為核心編寫。編寫風(fēng)格力求生動、易懂、實用、系統(tǒng)而真實地反映商務(wù)談判的內(nèi)容與技巧!渡虅(wù)談判實用教程》在論述商務(wù)談判的基本理論、基本觀點的基礎(chǔ)上,著重介紹了有關(guān)商務(wù)談判的策略和技巧并引用了大量案例,以期增強(qiáng)實用性和可操作性,使讀者在學(xué)習(xí)后商務(wù)談判的能力有較大的提高!渡虅(wù)談判實用教程》可以作為高等院校財經(jīng)和管理各專業(yè)本專科教材,也可作為高等職業(yè)教育財經(jīng)和管理各專業(yè)教材,同時還可供研究生、教師和從事商務(wù)談判人員參考。