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現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)

現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)

作者：俠名
出版社：武漢大學(xué)出版社出版時(shí)間：2010-03-01
所屬叢書： 管理學(xué)系列教材
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 354 頁(yè)
本類榜單：管理銷量榜
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現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué) 版權(quán)信息

現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

簡(jiǎn)介 　　《現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)》：管理學(xué)系列教材

現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué) 目錄

**章 質(zhì)量管理概述**節(jié) 質(zhì)量管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié) 質(zhì)量管理的發(fā)展歷程第三節(jié) 全面質(zhì)量管理概述第四節(jié) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)概述第五節(jié) 宏觀質(zhì)量監(jiān)督管理第六節(jié) 世界主要質(zhì)量獎(jiǎng)第二章 質(zhì)量管理的術(shù)語(yǔ)和原則**節(jié) 質(zhì)量管理的術(shù)語(yǔ)第二節(jié) 質(zhì)量管理的原則第三章 質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行**節(jié) 質(zhì)量管理體系第二節(jié) 管理職責(zé)第三節(jié) 資源管理第四節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第五節(jié) 測(cè)量、分析和改進(jìn)第四章 質(zhì)量管理體系的審核**節(jié) 質(zhì)量審核概述第二節(jié) 內(nèi)部質(zhì)量審核第三節(jié) 認(rèn)證制度第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證第五節(jié) 質(zhì)量管理體系認(rèn)證第五章 全面質(zhì)量管理**節(jié) 設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的質(zhì)量管理第二節(jié) 生產(chǎn)和制造過程的質(zhì)量管理第三節(jié) 銷售和使用過程的質(zhì)量管理第四節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)第六章 質(zhì)量改進(jìn)**節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)概述第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的老七種工具第三節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的新七種工具第四節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的其他工具第七章 質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法**節(jié) 質(zhì)量特性及其數(shù)據(jù)整理第二節(jié) 過程能力分析第三節(jié) 抽樣檢驗(yàn)第四節(jié) 質(zhì)量控制圖第八章 試驗(yàn)設(shè)計(jì)與田口方法**節(jié) 試驗(yàn)設(shè)計(jì)概述第二節(jié) 單因素試驗(yàn)設(shè)計(jì)第三節(jié) 多因素試驗(yàn)設(shè)計(jì)第四節(jié) 田口方法第九章 可靠性工程基礎(chǔ)**節(jié) 可靠性及其相關(guān)概念第二節(jié) 可靠性的度量第三節(jié) 系統(tǒng)可靠性的預(yù)計(jì)第四節(jié) 可靠性工程第五節(jié) 可靠性管理第十章 質(zhì)量成本分析與6a質(zhì)量戰(zhàn)略**節(jié) 質(zhì)量成本的含義、構(gòu)成與優(yōu)化第二節(jié) 6a質(zhì)量戰(zhàn)略
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現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué) 節(jié)選

《現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)》內(nèi)容簡(jiǎn)介：質(zhì)量是一個(gè)永恒的主題。人類社會(huì)從一開始就面臨著質(zhì)量方面的問題，質(zhì)量活動(dòng)可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代，并伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展和文明的進(jìn)步而變得日益重要，但現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)則是從20世紀(jì)初開始的。隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，全球貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇，顧客對(duì)質(zhì)量提出了越來(lái)越嚴(yán)格的要求。企業(yè)的管理者已清醒地認(rèn)識(shí)到，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)才是取信顧客、立足市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本保證。“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。”顧客為了得到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)為了擴(kuò)大和占領(lǐng)市場(chǎng)，以期獲得更大的利潤(rùn)，都要求企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，使企業(yè)的顧客、供方、所有者、雇員以及社會(huì)各方面都得到益處。因此，以質(zhì)量為中心的企業(yè)管理，即質(zhì)量管理越來(lái)越受到企業(yè)的重視，質(zhì)量管理的理論也逐漸成熟和豐富起來(lái)，于是一門新興的學(xué)科——質(zhì)量管理學(xué)形成了。時(shí)至今日，質(zhì)量管理的內(nèi)容已經(jīng)十分豐富。從質(zhì)量管理發(fā)展的歷程來(lái)看，包括質(zhì)量檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、現(xiàn)代質(zhì)量管理三個(gè)階段。特別是現(xiàn)代質(zhì)量管理階段，全面質(zhì)量管理的理念已被世界各國(guó)所接受，全面質(zhì)量管理正從工業(yè)企業(yè)逐步推廣到交通運(yùn)輸、郵電、商業(yè)企業(yè)，甚至有些金融、衛(wèi)生、教育等企事業(yè)單位也積極推廣全面質(zhì)量管理。國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，需要在質(zhì)量上有共同的語(yǔ)言和共同的準(zhǔn)則。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在總結(jié)各國(guó)全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)，形成了“IS09000熱潮”，貫徹[S09000系列標(biāo)準(zhǔn)成為質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。

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