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汽車客運服務員-(初級.中級.高級)

汽車客運服務員-(初級.中級.高級)

出版社：人民交通出版社出版時間：2010-05-01
開本： 16開 頁數(shù)： 256
本類榜單：旅游銷量榜
中 圖 價:¥16.3(4.3折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
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汽車客運服務員-(初級.中級.高級) 版權信息

汽車客運服務員-(初級.中級.高級) 內容簡介

本書為交通專業(yè)人員資格評價中心(交通部職業(yè)技能鑒定指導中心)組織編寫的全國交通運輸行業(yè)職業(yè)技能鑒定培訓教材之一。內容涵蓋了汽車客運服務員(初級)、汽車客運服務員(中級)和汽車客運服務員(高級)三個等級所要求的全部知識，共十六個單元。
本書主要用作汽車客運服務員(初級)、汽車客運服務員(中級)和汽車客運服務員(高級)技能鑒定的輔導用書，也可作為交通類職業(yè)院校相關專業(yè)的教學參考書，還可供汽車客運服務員從業(yè)人員繼續(xù)教育和自學使用。

汽車客運服務員-(初級.中級.高級) 目錄

**部分　汽車客運服務員(初級)
　單元一　職業(yè)道德
　　課題一　職業(yè)道德的基本知識
　　 模塊一　職業(yè)道德的含義
　　 模塊二　職業(yè)道德的特點
　　 模塊三　職業(yè)道德的作用
　　 模塊四　職業(yè)道德的形成
　　課題二　職業(yè)守則
　　 模塊一　汽車客運服務員的職業(yè)道德
　　 模塊二　汽車客運服務員職業(yè)守則
　　 思考題
　單元二　基礎知識
　 課題一　汽車客運站基本知識
　 模塊一　汽車客運站的概念
　 模塊二　汽車客運站的布局
　 模塊三　汽車客運站的功能
　模塊四　汽車客運站站務作業(yè)及其基本程序
　 課題二　汽車客運服務基本知識
　 模塊一　汽車客運服務的內容
　模塊二　汽車客運服務崗位設置及崗位職責
　 課題三　汽車客運組織基本知識
　 模塊一　汽車客流的概念
　模塊二　汽車客運班線及班次的概念
　模塊三　汽車客運班線及班次的基本知識
　模塊四　汽車運輸生產過程
　模塊五　汽車旅客運輸組織
　 課題四　汽車客運運價基本知識
　 模塊一　汽車運價及汽車客運運價
　 模塊二　汽車客運運輸保險的概念、種類及代辦手續(xù)
　模塊三　汽車客運運價執(zhí)行標準及運費計算
……
第二部分　汽車客運服務員（中級）
第三部分　汽車客運服務員（高級）
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