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成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟 版權(quán)信息
- ISBN:9787113112028
- 條形碼:9787113112028 ; 978-7-113-11202-8
- 裝幀:暫無
- 冊(cè)數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟 本書特色
《成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟》是根據(jù)作者的新身經(jīng)歷以及通過建立客戶團(tuán)隊(duì)開展調(diào)研歸納總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)希望嘗試運(yùn)用《成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟》提的有效具來提高團(tuán)隊(duì)效率的人來說足是非常有益的。高效團(tuán)隊(duì)對(duì)于任何企業(yè)來說都是至關(guān)重要的。隨著全球化的日益加快團(tuán)隊(duì)一詞的含義也不斷延展。如今,人們無論是坐在一個(gè)辦公室,還是相隔半個(gè)地球,都可能會(huì)一起工作。這就要求團(tuán)隊(duì)成員擁有更強(qiáng)烈的合作意識(shí),要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有更廣闊的掌控能力。
成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟 內(nèi)容簡介
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是由優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員共同組成的。本書提供的簡明實(shí)用的10個(gè)步驟,無論對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)還是隊(duì)員都是適用的。這10個(gè)步驟是:
第1步建立團(tuán)隊(duì)
第2步確保角色分配清楚
第3步創(chuàng)造鼓勵(lì)交流的工作環(huán)境
第4步建立堅(jiān)固、有效的人際關(guān)系
第5步創(chuàng)立流程跟進(jìn)進(jìn)度,確保完成任務(wù)
第6步定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估
第7步挖掘團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能量
第8步有效地運(yùn)用虛擬團(tuán)隊(duì)技巧
第9步處理團(tuán)隊(duì)問題并繼續(xù)前進(jìn)
第10步給予獎(jiǎng)勵(lì)和慶祝成功
成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟 目錄
【第1步】建立團(tuán)隊(duì)
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)類型
團(tuán)隊(duì)能為公司做什么
團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步驟
成功的關(guān)鍵
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第2步】確保角色分配清楚
定義并分配團(tuán)隊(duì)角色
提高隊(duì)員的技術(shù),發(fā)揮隊(duì)員才干
關(guān)注隊(duì)員的優(yōu)勢
確定團(tuán)隊(duì)是否運(yùn)作良好
在領(lǐng)導(dǎo)層上取得巧妙的平衡
高績效的工作團(tuán)隊(duì)
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第3步】創(chuàng)造鼓勵(lì)交流的工作環(huán)境
良好的交流以信任為基礎(chǔ)
理解影響交流的因素
給予建設(shè)性的反饋
有效地管理沖突
鼓勵(lì)交流
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第4步】建立堅(jiān)固、有效的人際關(guān)系
建立堅(jiān)固的人際關(guān)系
為建立堅(jiān)固的人際關(guān)系消除障礙
為建立堅(jiān)固的團(tuán)隊(duì)關(guān)系設(shè)立程序
尋找共同點(diǎn)
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第5步】創(chuàng)立流程跟蹤進(jìn)度,確保完成任務(wù)
流程的重要性
制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)流程
跟蹤結(jié)果
提供*新信息
解決問題
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第6步】定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估
為什么要用評(píng)估
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估
團(tuán)隊(duì)成員評(píng)估
運(yùn)用評(píng)估的技巧
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第7步】挖掘團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能量
走出左腦思維
營造新環(huán)境
將創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為革新
每天都進(jìn)行創(chuàng)新
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第8步】有效地運(yùn)用虛擬團(tuán)隊(duì)技巧
詳細(xì)說明虛擬團(tuán)隊(duì)的框架
確定成功虛擬組合的因素
實(shí)行虛擬團(tuán)隊(duì)工具
面對(duì)面的會(huì)晤
引導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第9步】處理團(tuán)隊(duì)問題并繼續(xù)前進(jìn)
十大問題和征兆
處理團(tuán)隊(duì)常見問題的竅門和技巧
團(tuán)隊(duì)問題的解決
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
【第10步】給予獎(jiǎng)勵(lì)和慶祝成功
認(rèn)可的重要性
認(rèn)可的種類
當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候要考慮的事情
會(huì)關(guān)注的公司
認(rèn)可會(huì)適得其反嗎
讓成功團(tuán)隊(duì)成為現(xiàn)實(shí)
附 錄
附錄a:第1步的工具
附錄b:第3步的工具
附錄c:第5步的工具
附錄d:第8步的工具
成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟 節(jié)選
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是由優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員共同組成的!冻晒Ω咝F(tuán)隊(duì)10步驟》提供的簡明實(shí)用的10個(gè)步驟,無論對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)還是隊(duì)員都是適用的。這10個(gè)步驟是:第1步建立團(tuán)隊(duì);第2步確保角色分配清楚;第3步創(chuàng)造鼓勵(lì)交流的工作環(huán)境;第4步建立堅(jiān)固、有效的人際關(guān)系;第5步創(chuàng)立流程跟進(jìn)進(jìn)度,確保完成任務(wù);第6步定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估;第7步挖掘團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能量;第8步有效地運(yùn)用虛擬團(tuán)隊(duì)技巧;第9步處理團(tuán)隊(duì)問題并繼續(xù)前進(jìn);第10步給予獎(jiǎng)勵(lì)和慶祝成功。
成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟 相關(guān)資料
插圖:如果你總是思考你思考過的東西,那么你永遠(yuǎn)得不到新東西!芾隆す℅erald Haman)革薪對(duì)組織的健康和工作團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)行來說是至關(guān)重要的。誠如此書之前提到的一樣,團(tuán)隊(duì)會(huì)很自然地固守他們覺得行之有效的慣例,做多了之后當(dāng)然會(huì)變得很熟練。但是想象一下,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)找到了更好的工作方式且總是在不斷探索新功效的話,那情況會(huì)是什么樣的呢?當(dāng)然,他們會(huì)取得更好的成果。所以,革新在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中意味著什么呢?你如何使你的團(tuán)隊(duì)獲得創(chuàng)造能量并利用革新帶來的好處呢?年度銷售會(huì)議計(jì)劃委員會(huì)每個(gè)星期一都會(huì)召開例會(huì),并堅(jiān)持一個(gè)多月。每個(gè)人都要輪流補(bǔ)充信息,每次都是如此。我并不是特別想?yún)⒓印彝瓿闪宋业娜蝿?wù),別人要是沒在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好本職工作的話——而且是不止一次,我會(huì)很惱火。為了完成早該做好的工作,他們總是向團(tuán)隊(duì)求救。接著,領(lǐng)導(dǎo)征詢大家對(duì)初次見面會(huì)上的破冰活動(dòng)有什么想法。他一直在尋找能使各機(jī)構(gòu)之間的人員相互接觸的東西——以防止?fàn)I銷部的人只跟營銷人員說話,銷售人員只跟銷售人員聊天,而客服部的人也只跟客服人員聊天,等等。沒有人能想出什么東西,房間里毫無生氣,我們能想到的都是之前做過的。我們現(xiàn)在需要什么呢?我們需要能量、想法和好問題!新想法能激發(fā)更多的想法,因?yàn)橄敕艽龠M(jìn)思考,有思考就會(huì)有更多的想法!這就是想法產(chǎn)生的方式。你是否曾試圖想出一個(gè)解決方法但卻一無所獲,結(jié)果當(dāng)你跟別人交談,想法自己就冒出來了呢?這就是團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢之一——其他人可以激發(fā)想法。我們先來看看創(chuàng)造力和革新之間的區(qū)別。創(chuàng)造力完全是關(guān)于產(chǎn)生新想法的——它的意思是開放思維。革新指采取這些新想法來創(chuàng)造前所未有的事物的行動(dòng),革新將創(chuàng)造力付諸行動(dòng)。許多技巧就是為提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力而存在的。打造效率團(tuán)隊(duì)這一步就描述了許多培養(yǎng)創(chuàng)造力和革新的方法。
成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟 作者簡介
瑞妮·麥克雷(RenieMcClay) 瑞妮·麥克雷是三家500強(qiáng)企業(yè)的管理培訓(xùn)師。她為卡夫食品公司雇傭并建立了一支銷售團(tuán)隊(duì),并加以管理和培訓(xùn)。她領(lǐng)導(dǎo)且參與過許多公司和非盈利組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。她設(shè)計(jì)了,幫助團(tuán)隊(duì)改善溝通以及促進(jìn)刨新的工作室。瑞妮·麥克雷不僅提供面對(duì)面的培訓(xùn),也為北美、歐洲、非洲、澳大利亞、亞洲和拉丁美洲的聽眾提供虛擬培訓(xùn)。
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