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人際溝通與禮儀

出版社：中國科學(xué)技術(shù)出版社出版時間：2011-08-01
開本： 16開 頁數(shù)： 208
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人際溝通與禮儀 版權(quán)信息

人際溝通與禮儀 內(nèi)容簡介

    本書共分八章，包括緒論、人際關(guān)系和人際溝通、行為禮儀、溝通心理與技巧、語言溝通與非語言溝通、護理工作中的人際溝通、求職訪晤與演講和el常生活中的人際溝通。本書編寫力求做到滿足學(xué)科需要、教學(xué)需要、社會需要，并結(jié)合高職學(xué)生特點，插入案例、知識鏈接、大視野和學(xué)科經(jīng)緯等，幫助學(xué)生拓展思維、舉一反三，形成科學(xué)的思維和學(xué)習(xí)方法。章后安排訓(xùn)練的習(xí)題，便于學(xué)生有效掌握課堂內(nèi)容。

人際溝通與禮儀 目錄

**章　緒論
　**節(jié)　認(rèn)識溝通與禮儀
　第二節(jié)　三大商數(shù)及其關(guān)系
　第三節(jié)　成功的要素及溝通的意義
　第四節(jié)　學(xué)習(xí)人際溝通與禮儀的方法
　習(xí)題
第二章　人際關(guān)系和人際溝通
　**節(jié)　人際關(guān)系
　第二節(jié)　人際溝通
　第三節(jié)　溝通障礙與有效溝通
　第四節(jié)　溝通管理
　習(xí)題
第三章　行為禮儀
　**節(jié)　社交禮儀
　第二節(jié)　職業(yè)禮儀
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