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導(dǎo)游業(yè)務(wù)

出版社：復(fù)旦大學(xué)出版社出版時(shí)間：2011-12-01
開本： 16開 頁數(shù)： 134
本類榜單：旅游銷量榜
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導(dǎo)游業(yè)務(wù) 版權(quán)信息

導(dǎo)游業(yè)務(wù) 本書特色

　　復(fù)旦卓越21世紀(jì)旅游管理系列教材由復(fù)旦大學(xué)出版社策劃并編輯出版。主要適用于應(yīng)用型本科、高等職業(yè)學(xué)校、高等專科學(xué)校、成人高等學(xué)校和各種職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)。叢書在理論內(nèi)容的選取和闡述上以應(yīng)用為目的，避免冗長的理論推導(dǎo)，以“夠用、適度”為標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合當(dāng)前社會(huì)對(duì)實(shí)踐型人才的需求趨勢(shì)，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)學(xué)以致用的學(xué)科培養(yǎng)要求。 　　叢書由無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海杉達(dá)學(xué)院、浙江萬里學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等幾十所辦學(xué)特色鮮明、教學(xué)實(shí)力雄厚的高校聯(lián)合編寫。 　　叢書版式全面面向教學(xué)需求，正文、練習(xí)、案例有機(jī)結(jié)合，內(nèi)容清新、重點(diǎn)突出、生動(dòng)活潑。 　　參編者均來自教學(xué)研究與實(shí)踐工作**線的優(yōu)秀教師和專家，叢書出版體現(xiàn)學(xué)界與業(yè)界的有機(jī)互動(dòng)。 　　緊密結(jié)合當(dāng)前酒店管理領(lǐng)域的實(shí)踐，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)本職業(yè)當(dāng)前*新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)。 　　出版形式立體化，電子資源與紙質(zhì)出版互為載體，每本書配有助教多媒體課件。

導(dǎo)游業(yè)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》立足于學(xué)生實(shí)際職業(yè)能力的培養(yǎng)，編寫思路采用了富有彈性的項(xiàng)目化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)模塊學(xué)習(xí)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)去學(xué)習(xí)，在完成具體任務(wù)的過程中掌握相關(guān)理論知識(shí)，并發(fā)展職業(yè)能力。因此《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》確定了定點(diǎn)陪同導(dǎo)游、地陪導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游為主要工作任務(wù)，以校園游、無錫本地游覽、華東線游覽為載體，以導(dǎo)游服務(wù)工作流程實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目任務(wù)！秾(dǎo)游業(yè)務(wù)》的適用對(duì)象為高職高專（實(shí)踐類本科）旅游、酒店管理類師生，同時(shí)也可供相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員參考使用。

導(dǎo)游業(yè)務(wù) 目錄

項(xiàng)目一　定點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù)
　模塊一　導(dǎo)游服務(wù)認(rèn)知
　模塊二　服務(wù)準(zhǔn)備
　模塊三　景點(diǎn)講解
　模塊四　送行服務(wù)
項(xiàng)目二　地陪導(dǎo)游服務(wù)
　模塊一　服務(wù)準(zhǔn)備
　模塊二　迎接服務(wù)
　模塊三　參觀游覽服務(wù)
　模塊四　餐飲服務(wù)
　模塊五　購物服務(wù)
　模塊六　旅游事故處理
　模塊七　送站服務(wù)與后續(xù)服務(wù)
項(xiàng)目三　全陪導(dǎo)游服務(wù)
　模塊一　服務(wù)準(zhǔn)備
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