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導(dǎo)游實務(wù)

出版社：鄭州大學(xué)出版社出版時間：2011-09-01
開本： 16開 頁數(shù)： 199
本類榜單：旅游銷量榜
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導(dǎo)游實務(wù) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787564504717
  • 條形碼：9787564504717 ; 978-7-5645-0471-7
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

導(dǎo)游實務(wù) 本書特色

王中雨主編的《導(dǎo)游實務(wù)(第2版高等職業(yè)教育旅游類十二五規(guī)劃教材)》力求突出高等職業(yè)教育的教學(xué)特色，在教學(xué)內(nèi)容的選擇和結(jié)構(gòu)安排上，注重從導(dǎo)游工作的實際出發(fā)，一方面注重理論的闡述，另一方面注重學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，每章開篇有導(dǎo)入案例，*后有案例分析、自我檢測題和實訓(xùn)操作題。通過本教材的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握導(dǎo)游服務(wù)的基本理論和技巧，熟悉導(dǎo)游服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，從而達到理論實踐一體化，為學(xué)生將來從事導(dǎo)游工作打下堅實的基礎(chǔ)。

導(dǎo)游實務(wù) 內(nèi)容簡介

本書內(nèi)容包括：導(dǎo)游服務(wù)概述，導(dǎo)游的產(chǎn)生與發(fā)展，導(dǎo)游服務(wù)程序，導(dǎo)游帶團技能，導(dǎo)游講解，游客個別要求的處理，常見問題與事故的預(yù)防和處理等。

導(dǎo)游實務(wù) 目錄

l導(dǎo)游服務(wù)概逑l11導(dǎo)游服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展112導(dǎo)游服務(wù)的概念、類型和范圍313導(dǎo)游服務(wù)在旅游服務(wù)中的地1立和作用514導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)與特點815導(dǎo)游服務(wù)的基本原則122導(dǎo)游的產(chǎn)生與發(fā)展1721導(dǎo)游的產(chǎn)生與發(fā)展1822導(dǎo)游人員的概念與分類1923導(dǎo)游人員的職貴2124導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求2325導(dǎo)游人員的職業(yè)道德與行為規(guī)范2826導(dǎo)游人員的培訓(xùn)與考核323導(dǎo)游服務(wù)程序3831地陪導(dǎo)游服務(wù)程序3932全陪導(dǎo)游服務(wù)程序5333領(lǐng)隊服務(wù)程序5734景區(qū)景點導(dǎo)游服務(wù)程序5935散客導(dǎo)游服務(wù)594導(dǎo)游帶團技能6441導(dǎo)游人員的形象定位6542處理好各祌合作關(guān)系7343與游客交往的技能7644特殊游客的服務(wù)89
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