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圖解攻心說(shuō)話術(shù)

作者：福田健
出版社：化學(xué)工業(yè)出版社出版時(shí)間：2020-12-01
開(kāi)本： 32開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 168
中 圖 價(jià):¥13.2(5.5折) 定價(jià)  ¥24.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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圖解攻心說(shuō)話術(shù) 版權(quán)信息

圖解攻心說(shuō)話術(shù) 本書特色

創(chuàng)造好人緣的溝通金律： 不獨(dú)占說(shuō)話時(shí)間、不搶話、不打斷對(duì)方。 傾聽(tīng)時(shí)，要搭腔附和，并積極回應(yīng)。 當(dāng)對(duì)方開(kāi)口說(shuō)一句話時(shí)，記得與對(duì)方眼神交流。 上司對(duì)下屬不可采取上對(duì)下的態(tài)度，要進(jìn)行平等的溝通。 問(wèn)候后再多加一句話就能打動(dòng)對(duì)方的心。 “抱歉”、“還好”、“反正”等口頭禪要改掉。 對(duì)于話少的人，要主動(dòng)提供話題，并且耐心等候回應(yīng)。 聽(tīng)厭惡的人說(shuō)話時(shí)，只聽(tīng)重要的部分，并告訴自己不聽(tīng)會(huì)有損失……

圖解攻心說(shuō)話術(shù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《圖解攻心說(shuō)話術(shù)》——日本暢銷，橫掃心理、社交、職場(chǎng)等領(lǐng)域的暢銷書！福田健所著的《圖解攻心說(shuō)話術(shù)》從傾聽(tīng)與說(shuō)話兩方面告訴你53項(xiàng)實(shí)用溝通技巧，包括：反駁的要訣、說(shuō)出真心話又不今人生氣的技巧、聽(tīng)討厭的人說(shuō)話或聆聽(tīng)無(wú)趣內(nèi)容的秘訣、邊聽(tīng)邊整理的竅門、順利與人攀談的技巧、聽(tīng)懂言外之意的訣竅、引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話和讓對(duì)方采取行動(dòng)的發(fā)問(wèn)方式、讓對(duì)方爽快答應(yīng)的秘訣……

圖解攻心說(shuō)話術(shù) 目錄

第1章 工作和人際關(guān)系的基礎(chǔ)都是溝通 1 比傾聽(tīng)與說(shuō)話技巧更重要的事 2 多話會(huì)有很多負(fù)面影響 3 在“說(shuō)”與“聽(tīng)”之間取得平衡，才是良好溝通 4 為什么明明有能力，卻未獲好評(píng) 5 即使說(shuō)出真心話，也不會(huì)惹人厭的說(shuō)話方式 6 “緊張"是一種正常現(xiàn)象 7 沒(méi)有人天生就是說(shuō)話高手第2章 成為傾聽(tīng)高手的【十五項(xiàng)基本技巧】 1 什么樣的人可稱為傾聽(tīng)高手 2 只是安靜地聽(tīng)是沒(méi)有禮貌的 3 要成為傾聽(tīng)高手，首先就是要善于回應(yīng) 4 滿臉笑容的人具備良好的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度 5 傾聽(tīng)時(shí)的姿勢(shì) 6 改善搭腔的方式 7 不搶話 8 不打斷對(duì)方的話 9 “假裝在聽(tīng)”，很快就會(huì)露出馬腳 10 邊聽(tīng)邊整理的技術(shù) 11 話要聽(tīng)到*后 12 創(chuàng)造或選擇容易傾聽(tīng)的場(chǎng)所 13 聽(tīng)無(wú)趣內(nèi)容的秘訣 14 聆聽(tīng)時(shí)要運(yùn)用“您先說(shuō)”這項(xiàng)要領(lǐng) 15 用眼睛傾聽(tīng)第3章 成為說(shuō)話高手的【十五項(xiàng)基本技巧】 1 傳達(dá)心意也需要技巧 2 用全身表達(dá)的人說(shuō)話*有魅力 3 面帶微笑和毫無(wú)笑容的差異 4 看著對(duì)方的眼睛是談話的基本原則 5 音調(diào)要有變化 6 和對(duì)方之間的距離 7 能讓人留下良好**印象的人可成為說(shuō)話高手 8 將言語(yǔ)確實(shí)傳達(dá)給對(duì)方的方法 9 說(shuō)話的效果由傾聽(tīng)者決定 10 能進(jìn)行平等溝通的人是說(shuō)話高手 11 順利與人攀談的技巧 12 問(wèn)候后再加上一句話，就可以捉住對(duì)方的心 13 好的自我介紹會(huì)提高別人對(duì)你的評(píng)價(jià) 14 冷場(chǎng)時(shí)，該怎么辦？ 15 口頭禪會(huì)透露出說(shuō)話者的態(tài)度第4章 成為傾聽(tīng)高手的【十大應(yīng)用技巧】 1 和沉默寡言者談話的技巧 2 轉(zhuǎn)為傾聽(tīng)者的時(shí)機(jī) 3 從對(duì)方口中問(wèn)出真心話的技巧 4 聽(tīng)懂言外之意很重要 5 接受對(duì)方的情緒，抱著同理心傾聽(tīng)的訣竅 6 傾聽(tīng)抱怨的技巧 7 如何聽(tīng)“說(shuō)明”以加快理解 8 引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話的發(fā)問(wèn)技巧 9 讓對(duì)方采取行動(dòng)的發(fā)問(wèn)技巧 10 聽(tīng)討厭的人說(shuō)話的技巧第5章 成為說(shuō)話高手的【十三項(xiàng)應(yīng)用技巧】 1 讓初次見(jiàn)面的人敞開(kāi)心扉的訣竅 2 將難以啟齒的話高明地傳達(dá)出去的技巧 3 別人說(shuō)了不順耳的話時(shí)，可以巧妙反駁的技巧 4 簡(jiǎn)單明了的說(shuō)明技巧(一) 5 簡(jiǎn)單明了的說(shuō)明技巧(二) 6 讓別人付諸行動(dòng)的說(shuō)服術(shù) 7 讓人爽快答應(yīng)的訣竅 8 不會(huì)令人心生芥蒂的拒絕法 9 指正別人的技巧——*好是“明快”、“簡(jiǎn)短” 10 贊美的技巧——掌握時(shí)機(jī) 11 成功進(jìn)行即席演講的技巧 12 別出心裁的簡(jiǎn)報(bào)技巧 13 幽默地談話的方法
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圖解攻心說(shuō)話術(shù) 作者簡(jiǎn)介

福田健，1961年日本中央大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)后，進(jìn)入大和運(yùn)輸公司工作。1967年進(jìn)入語(yǔ)言科學(xué)研究所。1983年，福田健創(chuàng)立了企業(yè)說(shuō)話技巧研究所，現(xiàn)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。經(jīng)常任企業(yè)、政府機(jī)關(guān)舉辦語(yǔ)言講座。

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