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現(xiàn)代營銷禮儀

作者：張巖松編
出版社：清華大學(xué)出版社出版時(shí)間：2012-04-01
開本： 其它 頁數(shù)： 318
本類榜單：教材銷量榜
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現(xiàn)代營銷禮儀 版權(quán)信息

現(xiàn)代營銷禮儀 本書特色

     隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，營銷已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展和生存的命脈，營銷人員的工作業(yè)績直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。營銷是一個(gè)被客戶認(rèn)可的過程，作為營銷人員首先要讓客戶認(rèn)可自己，因?yàn)橹挥羞@樣，營銷人員才能實(shí)現(xiàn)第二步——讓客戶認(rèn)可企業(yè)和產(chǎn)品。如何才能贏得客戶的認(rèn)可呢?營銷禮儀是不可或缺的。營銷禮儀作為營銷活動(dòng)的基本禮儀規(guī)范，它幫助營銷人員塑造良好的個(gè)人形象，給客戶留下*美好的**印象，使雙方真誠地溝通，更好地贏得客戶的好感、信任與尊重。正如北京未來之舟禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所評(píng)價(jià)的那樣：營銷禮儀就是營銷人員“完善自身的點(diǎn)金榜、與顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑”，“是新的市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭的核心！辫b于此，我們開發(fā)了這本《現(xiàn)代營銷禮儀》特色教材。本書由張巖松、劉曉燕主編。

現(xiàn)代營銷禮儀 內(nèi)容簡介

　　本書作為反映高職教育教學(xué)改革*新理念的新型實(shí)用教材，是工作過程導(dǎo)向的高職項(xiàng)目課程開發(fā)的一次有益嘗試。其內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)營銷工作所涉及的禮儀活動(dòng)和規(guī)范而設(shè)定的，分為營銷人員形象設(shè)計(jì)、營銷人員日常交往、營銷人員活動(dòng)開展三大項(xiàng)目，項(xiàng)目下設(shè)有儀容設(shè)計(jì)、服飾設(shè)計(jì)、儀態(tài)設(shè)計(jì)、見面禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、饋贈(zèng)禮儀、求職禮儀、客戶溝通、電話營銷、營銷宴請(qǐng)、營銷活動(dòng)等12項(xiàng)任務(wù)。每項(xiàng)任務(wù)作為一個(gè)活動(dòng)訓(xùn)練單元，由“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“案例導(dǎo)入”、“任務(wù)設(shè)計(jì)”、“知識(shí)鏈接”、“專業(yè)閱讀” 和“課后訓(xùn)練”六部分構(gòu)成。全書體例新穎，內(nèi)容翔實(shí)，緊貼營銷工作實(shí)際，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)科學(xué)得當(dāng)，課后訓(xùn)練題型新穎實(shí)用，讓學(xué)生在做中學(xué)、在學(xué)中練，學(xué)做結(jié)合，不斷提高其營銷禮儀各項(xiàng)技能的應(yīng)用能力。 《現(xiàn)代營銷禮儀》可作為針對(duì)經(jīng)管類、商貿(mào)類高職高專各專業(yè)學(xué)生進(jìn)行營銷禮儀訓(xùn)練的創(chuàng)新型教材，還可作為商界人士提高禮儀素養(yǎng)和能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊(cè)，它也是各企業(yè)進(jìn)行相關(guān)崗位培訓(xùn)的實(shí)用教材。

現(xiàn)代營銷禮儀 目錄

導(dǎo)論  禮儀與營銷禮儀
項(xiàng)目一  營銷人員形象設(shè)計(jì)
  任務(wù)一  儀容設(shè)計(jì)
    學(xué)習(xí)目標(biāo)
    案例導(dǎo)入
  任務(wù)設(shè)計(jì)
    知識(shí)鏈接
    專業(yè)閱讀
    課后訓(xùn)練
  任務(wù)二  服飾設(shè)計(jì)
    學(xué)習(xí)目標(biāo)
    案例導(dǎo)入
  任務(wù)設(shè)計(jì)
    知識(shí)鏈接
    專業(yè)閱讀
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