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城市軌道交通票務(wù)管理-(第2版)

城市軌道交通票務(wù)管理-(第2版)

作者：于濤編
出版社：人民交通出版社出版時間：2012-08-01
開本： 16開 頁數(shù)： 229
中 圖 價:¥13.0(3.6折) 定價  ¥36.0 登錄后可看到會員價
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    • 城市軌道交通票務(wù)管理-(第2版) 版權(quán)信息

    城市軌道交通票務(wù)管理-(第2版) 本書特色

    于濤主編的《城市軌道交通票務(wù)管理》包括九個單元，介紹了以下四方面知識：（1）介紹城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的一般知識；（2）自動售檢票系統(tǒng)及其設(shè)備運作與管理；（3）車站票務(wù)管理工作職責(zé)、一般和特殊票務(wù)作業(yè)流程；（4）票款清分結(jié)算管理。

    城市軌道交通票務(wù)管理-(第2版) 內(nèi)容簡介

    主要內(nèi)容包括：城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述、自動售檢票系統(tǒng)、票卡媒介、自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作、票務(wù)管理工作、票務(wù)管理程序、票務(wù)作業(yè)、特殊情況的票務(wù)處理和票款清分結(jié)算管理共9個單元。 本書是城市軌道交通類專業(yè)的核心教材，可供高職學(xué)校教學(xué)選用，也可作為城市軌道交通行業(yè)崗位培訓(xùn)或自學(xué)用書，亦供城市軌道交通行業(yè)工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)參考。

    城市軌道交通票務(wù)管理-(第2版) 目錄

    單元1城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)概述1.1 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀1.2 城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)復(fù)習(xí)與思考單元2自動售檢票系統(tǒng)2.1 自動售檢票系統(tǒng)基本架構(gòu)2.2 自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備配置與布局復(fù)習(xí)與思考單元3票卡媒介3.1 票卡媒介與售檢票方式3.2 紙票與磁性票卡3.3 智能票卡3.4 AFC系統(tǒng)票卡種類及其適用范圍3.5 一卡通在AFC系統(tǒng)的應(yīng)用復(fù)習(xí)與思考單元4自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備與操作4.1 自動檢票機(jī)4.2 自動售票機(jī)4.3 半自動售票機(jī)4.4 自動查詢機(jī)復(fù)習(xí)與思考單元5AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修5.1 線路中心AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修5.2 車站中心AFC設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修5.3 售票類設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修5.4 檢票類設(shè)備典型故障、日常巡視與維檢修復(fù)習(xí)與思考單元6票務(wù)管理程序6.1 票務(wù)管理工作職責(zé)6.2 各崗位票務(wù)管理工作職責(zé)6.3 票據(jù)與臺賬管理6.4 自動售檢票AFC系統(tǒng)現(xiàn)金管理6.5 福利票換發(fā)管理6.6 車站票務(wù)備品管理復(fù)習(xí)與思考單元7正常情況下票務(wù)作業(yè)7.1 車站各崗位票務(wù)作業(yè)流程7.2 售檢票作業(yè)7.3 退票作業(yè)7.4 錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點作業(yè)7.5 票款收繳作業(yè)7.6 乘客票務(wù)處理復(fù)習(xí)與思考單元8特殊情況下票務(wù)處理8.1 AFC正常與降級處理模式8.2 售票設(shè)備故障時的票務(wù)處理8.3 自動檢票機(jī)故障時的票務(wù)處理8.4 降級運營模式的票務(wù)應(yīng)急處理復(fù)習(xí)與思考單元9票款清分結(jié)算管理9.1 票款清分結(jié)算概述9.2 清分對象與清分受益方9.3 清分方案復(fù)習(xí)與思考附錄1 AFC常用縮略語英漢對照表附錄2 《城市軌道交通票務(wù)管理(第2版)》課程標(biāo)準(zhǔn)參考文獻(xiàn)
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