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酒店基礎(chǔ)知識(shí)

出版社:清華大學(xué)出版社出版時(shí)間:2013-01-01
開本: 16開 頁(yè)數(shù): 352
本類榜單:教材銷量榜
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酒店基礎(chǔ)知識(shí) 版權(quán)信息

酒店基礎(chǔ)知識(shí) 本書特色

隨著旅游教育和研究的逐步深入,有關(guān)酒店管理的著作和教材不斷問世。為了能更好地反映酒店業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì),以及先進(jìn)的管理理論、技術(shù)和方法在酒店管理中的應(yīng)用,適應(yīng)高職院校旅游與酒店管理專業(yè)的教學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)的需要,孫麗欽編著的《酒店基礎(chǔ)知識(shí)》重點(diǎn)闡述酒店管理在理論研究和實(shí)踐應(yīng)用方面的*新成果,突出基本理論的完整性和內(nèi)容的實(shí)用性,注重吸收中外酒店管理的*新研究成果,并結(jié)合大量的案例,力求理論聯(lián)系實(shí)際,具有較強(qiáng)的可操作性。

酒店基礎(chǔ)知識(shí) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

     孫麗欽編著的《酒店基礎(chǔ)知識(shí)》從理論和實(shí)踐相結(jié)合的角度,系統(tǒng)地介紹了有關(guān)酒店管理的基礎(chǔ)知識(shí),并通過一定數(shù)量的案例分析,使讀者在學(xué)習(xí)酒店管理理論知識(shí)的同時(shí),獲得對(duì)酒店實(shí)際情況的一般了解。本書共分十章:**章介紹酒店概論;第二章介紹酒店集團(tuán);第三章至第五章分別介紹酒店組織管理、酒店產(chǎn)品和酒店服務(wù)質(zhì)量;第六章介紹酒店前廳部;第七章介紹酒店客房部;第八章介紹酒店餐飲部;第九章和第十章分別介紹酒店人力資源管理和酒店銷售部。 《酒店基礎(chǔ)知識(shí)》結(jié)構(gòu)層次清晰,內(nèi)容豐富、案例多樣,具有適用面廣、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)。本書可以作為高、中等職業(yè)學(xué)校,普通高等院校,成人高校以及民辦高校相關(guān)專業(yè)的通用教材;也可作為酒店管理崗位培訓(xùn)教材和酒店服務(wù)人員等級(jí)考試參考用書等。

酒店基礎(chǔ)知識(shí) 目錄

**章 酒店概述
 引導(dǎo)案例 酒店標(biāo)準(zhǔn)化之父——斯塔特勒
 **節(jié) 酒店的含義
  一、酒店的概念
  二、酒店及有關(guān)住宿設(shè)施類型及稱謂
  三、酒店組織部門構(gòu)成
 第二節(jié) 酒店演進(jìn)史
  一、世界酒店的演進(jìn)史
  二、中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展史
 第三節(jié) 酒店的主要類型
  一、根據(jù)酒店市場(chǎng)及客人特點(diǎn)分類
  二、根據(jù)酒店計(jì)價(jià)方式分類
  三、根據(jù)酒店規(guī)模分類
  四、酒店的等級(jí)
  五、我國(guó)旅游酒店的星級(jí)評(píng)定
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