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杰克.韋爾奇自傳-(紀(jì)念版) 版權(quán)信息
- ISBN:9787508639727
- 條形碼:9787508639727 ; 978-7-5086-3972-7
- 裝幀:簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類(lèi):>
杰克.韋爾奇自傳-(紀(jì)念版) 本書(shū)特色
一部堪稱(chēng)“CEO圣經(jīng)”的管理必讀書(shū)
20世紀(jì)美國(guó)*有影響力的管理書(shū)之一
全球管理領(lǐng)域經(jīng)典巨著,20世紀(jì)美國(guó)《福布斯》*有影響力的管理書(shū)之一
中文版銷(xiāo)量超過(guò)二百萬(wàn)冊(cè)
中信十年經(jīng)典系列重裝再版,隆重推出,精裝品質(zhì),收藏饋贈(zèng)佳品
作者在這本書(shū)中想要告訴你:
◎商業(yè)更像一個(gè)世界級(jí)的大飯店,當(dāng)你透過(guò)飯店廚房的門(mén)縫偷看時(shí),那些食物看上去遠(yuǎn)沒(méi)有裝在精美瓷器中、擺上飯桌的好。商業(yè)就是雜亂不清和混沌。在我們的廚房里,我希望你們可以發(fā)現(xiàn)某些對(duì)你們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想有所幫助的事物。
◎并沒(méi)有什么絕對(duì)真理或管理秘籍。我遵循的是對(duì)我行之有效的一些基本理念,比如誠(chéng)信是其中*重要的。我總是相信*簡(jiǎn)單、*直接的方法。這本書(shū)同樣也試圖展示給大家:思路打開(kāi)以后,一個(gè)企業(yè),還有我們每一個(gè)人,可以從中得到一些什么東西。
◎“失敗乃成功之母”的真正含義。任何人的憧憬和夢(mèng)想都不是直線(xiàn)式發(fā)展的,我就是一個(gè)活生生的例子。這是一個(gè)幸運(yùn)兒的故事。他沒(méi)有計(jì)劃,也沒(méi)有與眾不同,雖然磕磕絆絆,卻始終是在向前發(fā)展。就在世界上*著名的一個(gè)企業(yè)中,他生存下來(lái),并且得以茁壯成長(zhǎng)。這甚至還是一個(gè)美國(guó)小城市的故事。我從來(lái)沒(méi)有忘記自己的根,即使在我見(jiàn)識(shí)了一個(gè)前所未聞的世界之后也是如此。
◎這本書(shū)更應(yīng)該是其他人已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的故事—成千上萬(wàn)聰明、自信心強(qiáng)、充滿(mǎn)活力的員工們互相學(xué)習(xí)如何打破舊工業(yè)世界,并朝著融合生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)的新興理念的方向發(fā)展。他們的努力和他們的成功才是我的征途如此重要的主要原因。
杰克.韋爾奇自傳-(紀(jì)念版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
1999年,全球享有盛譽(yù)的**CEO杰克·韋爾奇的這部自傳甫一問(wèn)世,就吸引了世界的目光,并以700萬(wàn)美元的天價(jià)創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)美國(guó)傳記出版收入之*。如今,10年過(guò)去了,該書(shū)中文版的銷(xiāo)量也早已突破二百萬(wàn)大關(guān),成為企業(yè)家傳記類(lèi)圖書(shū)中少有的幾部必讀經(jīng)典暢銷(xiāo)書(shū)之一。
以今天的標(biāo)準(zhǔn)看,這并非一部完美無(wú)缺、無(wú)懈可擊的傳記,然而卻是唯一一部韋爾奇注入畢生心血、親筆寫(xiě)就的個(gè)人傳記。在這本自傳中,韋 爾奇首次透露了他的青年歲月、成長(zhǎng)歷程、管理秘訣,以及如何開(kāi)創(chuàng)了一種獨(dú)特的管理模式,幫助龐大多元的商業(yè)帝國(guó)擺脫龐大體制的痼疾,走上靈活主動(dòng)的道路。他用自己特有的韋氏語(yǔ)言,把人生體悟、職業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)巧妙地結(jié)合在一起,織就了一部富有智慧、獨(dú)具韻味而又發(fā)人深思的管理傳奇。
杰克.韋爾奇自傳-(紀(jì)念版) 目錄
序言
**部分 早年歲月**章 建立自信
第二章 脫穎而出
第三章 掀掉屋頂
第四章 在雷達(dá)下飛行
第五章 逼近大聯(lián)盟
第六章 海闊憑魚(yú)躍
第二部分 重塑企業(yè)文化第七章 面對(duì)現(xiàn)實(shí)與“陽(yáng)奉陰違”
第八章 遠(yuǎn)見(jiàn)
第九章 “中子”歲月
第十章 美國(guó)無(wú)線(xiàn)廣播公司并購(gòu)案
第十一章 人的企業(yè)
第十二章 再造克羅頓維爾,再造GE
第十三章 無(wú)邊界:將理念進(jìn)行到底
第十四章 深潛
第三部分 商海沉浮第十五章 唯我獨(dú)尊
第十六章 GE金融服務(wù)集團(tuán):增長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)
第十七章 NBC與電燈泡的結(jié)合
第十八章 能屈能伸
第四部分 改變游戲規(guī)則第十九章 全球化
第二十章 持續(xù)增長(zhǎng)的服務(wù)業(yè)
第二十一章 六西格瑪?shù)睦锢锿馔?
第二十二章 電子商務(wù)
第五部分 回顧與展望第二十三章 “回家吧,韋爾奇先生”
第二十四章 CEO到底是干什么的
第二十五章 來(lái)自高爾夫的啟迪
第二十六章 “新人”
杰克.韋爾奇自傳-(紀(jì)念版) 節(jié)選
編者的話(huà)
2001年,《杰克·韋爾奇自傳》簡(jiǎn)體中文版的引進(jìn)出版,在國(guó)內(nèi)掀起了閱讀熱潮,至今已經(jīng)多次再版重印,創(chuàng)造了200萬(wàn)冊(cè)的銷(xiāo)售佳績(jī)。隨后,陸續(xù)引進(jìn)出版的韋爾奇《贏》《贏的答案》等優(yōu)秀管理著作,延續(xù)著暢銷(xiāo)神話(huà),成為10年來(lái)讀者心目中的管理經(jīng)典讀本。
這些年中國(guó)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)家群體的成長(zhǎng)超過(guò)這個(gè)國(guó)家以往任何時(shí)代。在這個(gè)世界上任何角落,企業(yè)家都不是“無(wú)土栽培”的。他們成長(zhǎng)和發(fā)展需要社會(huì)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境等眾多外圍條件,在我們看來(lái),他們中的一些人如果生于戰(zhàn)亂,也頗有成為將才的可能。而他們之所以成為企業(yè)家,首先是他們的性格、知識(shí)、能力等個(gè)人因素足以令其成為一個(gè)優(yōu)秀的人,其次就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展提供的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的催化——所謂“時(shí)也,勢(shì)也”。
如今將杰克韋爾奇等這些名家的經(jīng)典圖書(shū)重裝再版,不僅是因?yàn)檫@些書(shū)依然能夠?yàn)榻裉斓墓芾韺?shí)踐提供參考和借鑒,也是希望透過(guò)這些領(lǐng)軍人物的經(jīng)歷,及其所處的時(shí)代中發(fā)揮的影響與推動(dòng)作用,為中國(guó)的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者提供更多關(guān)于變革、經(jīng)濟(jì)大背景與企業(yè)成長(zhǎng)等層面的啟發(fā)。
從蹣跚學(xué)步,到摸著石頭過(guò)河,中國(guó)企業(yè)和他們的領(lǐng)導(dǎo)者正在從小學(xué)生,逐步向行業(yè)旗手的新征程開(kāi)拔。如果說(shuō),我們出版這一系列作品是在堅(jiān)持什么的話(huà),那就是堅(jiān)持著一份期盼,期盼中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,也能從中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡中脫穎而出,成為世界級(jí)的商業(yè)領(lǐng)袖。而他們之中,也將有人登上企業(yè)管理者的*高峰,一如當(dāng)年的韋爾奇,令世界為之側(cè)目。
我們向您誠(chéng)摯地奉上這套中信十年以來(lái)*經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)得著作。作為始終秉承“我們提供知識(shí),以應(yīng)對(duì)變化的世界”理念的出版社,我們非常欣慰地看到不僅是眾多商業(yè)領(lǐng)軍人物正在閱讀我們的出版物,更重要的是,在中國(guó)數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)理人,甚至是那些身處規(guī)模龐大企業(yè)各個(gè)崗位的普通員工和廣大高校學(xué)生,也在閱讀和支持我們的圖書(shū)。我們相信,如此龐大的智力資源才是中國(guó)企業(yè),乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)*強(qiáng)勁的引擎。
編者
作者的話(huà)
寫(xiě)一篇自傳于我而言似乎有點(diǎn)奇怪。我承認(rèn),我討厭不得不使用**人稱(chēng),因?yàn)槲乙簧兴鲞^(guò)的幾乎每一件事情都是與他人一起合作完成的。然而,你要寫(xiě)一本這樣的書(shū),卻必須使用“我”來(lái)敘述,盡管實(shí)際上它是應(yīng)該由“我們”來(lái)承擔(dān)的。
寫(xiě)作時(shí),我想盡可能提及所有在我人生旅途中伴我左右的人的名字。但我的編輯卻不斷地打擊我,試圖將這些名字剔除出去。我們*終達(dá)成了妥協(xié)。這也就是為什么書(shū)后的致謝詞比較長(zhǎng)的緣故。所以請(qǐng)讀者們注意,你們?cè)跁?shū)中的每一頁(yè)看到“我”這個(gè)字的時(shí)候,請(qǐng)將它理解為我所有的同事和朋友,以及那些我可能遺漏的人們。
序言
2000年感恩節(jié)后那個(gè)星期六早晨,我的大部分時(shí)間都在等待“新人”的到來(lái)。這是個(gè)暗語(yǔ),指代我的繼任者,也就是通用電氣(GeneralElectric,GE)未來(lái)的董事長(zhǎng)兼CEO。
星期五晚上,董事會(huì)一致同意杰夫·伊梅爾特(JeffImmelt)成為我的繼任者。于是我給他打了個(gè)電話(huà)。
“告訴你一個(gè)好消息。你和你的家人明天可以到佛羅里達(dá)來(lái)度周末嗎?”
顯然,他已經(jīng)知道發(fā)生了什么事情。所以我們沒(méi)有繼續(xù)談這事,而是立即著手安排所有相關(guān)事宜,以便他能夠馬上到佛羅里達(dá)來(lái)。
星期六早上,我急切地等候著他。耗時(shí)的CEO交接過(guò)程已經(jīng)結(jié)束,我正準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)離開(kāi),這時(shí)杰夫的車(chē)開(kāi)到了我所在的汽車(chē)道。他看上去非常高興。我于是立即走上前,還沒(méi)等他完全從車(chē)?yán)锍鰜?lái),就一把抱住他,對(duì)他說(shuō)了那句雷吉·瓊斯(RegJones)20年前跟我說(shuō)過(guò)的話(huà):
“祝賀你,董事長(zhǎng)先生!”
我們熱烈地?fù)肀г谝黄,那情形就仿佛我們成功地完成了交接工作?
此時(shí)此刻,我的思緒一下子將我?guī)Щ亓?0年前的那一天:雷吉走進(jìn)我在康涅狄格州費(fèi)爾菲爾德的辦公室,熱烈地?fù)肀遥樾瓮F(xiàn)在如出一轍。
雷吉其實(shí)很少做出那種激烈的動(dòng)作。然而當(dāng)時(shí)他的臂膊那樣有力地?fù)肀е遥樕细‖F(xiàn)出微笑。1980年12月的那一天,我是美利堅(jiān)合眾國(guó)*快樂(lè)的人,當(dāng)然也是*幸運(yùn)的人。如果可以讓我任意選擇理想的工作,我想就應(yīng)該是這份工作了。因?yàn)樗o了我寬廣得不可思議的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍:從飛機(jī)引擎和發(fā)電機(jī)到塑料、藥品以及信貸服務(wù)等等。GE所做的和即將要做的一切,事實(shí)上已經(jīng)深入到我們每一個(gè)人的日常生活中。
*重要的是,這是一份75%與人相關(guān)、25%與其他因素相關(guān)的工作。它使我可以和這個(gè)世界上*聰明、*具創(chuàng)造力、*有競(jìng)爭(zhēng)力的一些人在一起工作,他們當(dāng)中很多人都比我要聰慧得多。
我1960年加入GE時(shí),視野還不夠開(kāi)闊。作為一名剛獲得博士學(xué)位的24歲的助理工程師,我的年薪是10500美元,當(dāng)時(shí)希望自己到30歲的時(shí)候年薪可以達(dá)到30000美元。這就是我當(dāng)時(shí)的目標(biāo),當(dāng)然,如果說(shuō)我有目標(biāo)的話(huà)。當(dāng)時(shí),我全身心地投入到自己的工作中,花費(fèi)了大量的業(yè)余時(shí)間。接踵而來(lái)的就是步步高升,而且似乎每一次的提升都足以開(kāi)闊我的視野,以至于在20世紀(jì)70年代中期,我開(kāi)始想,也許某一天自己也能成為CEO。
然而,這種可能性似乎在與我背道而馳。我的很多同齡人認(rèn)為我是方枘圓鑿,對(duì)于GE來(lái)說(shuō)是完全不合適的。確實(shí),我這人性格比較急躁,對(duì)于某些人來(lái)說(shuō),還可能屬于那種出言不遜的人。在他們眼中,我的行為舉止總是顯得與眾不同,特別是在為商業(yè)成功而經(jīng)常在附近酒吧舉行的大大小小的慶祝酒會(huì)上。
不過(guò)幸運(yùn)的是,GE的很多同事都還有勇氣喜歡我,雷吉·瓊斯就是其中一位。
從表面上看我和雷吉的區(qū)別之大,無(wú)論怎么說(shuō)都不過(guò)分。雷吉出生于英國(guó),擁有政治家的風(fēng)度,外表整潔高貴;而我呢,一名愛(ài)爾蘭裔美國(guó)列車(chē)員的獨(dú)生子,是在波士頓以北16英里的馬薩諸塞州的塞勒姆長(zhǎng)大的。雷吉非常沉穩(wěn),彬彬有禮;而我呢,粗魯、大嗓門(mén)、容易激動(dòng)、帶著濃重的波士頓口音而且說(shuō)話(huà)口吃。那個(gè)時(shí)候,雷吉是全美*令人欽佩的企業(yè)家,一個(gè)在華盛頓有著絕對(duì)影響力的人物;而我呢,一個(gè)在政策方面沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的職員,離開(kāi)了GE公司,恐怕就再?zèng)]有人認(rèn)識(shí)我了。
不過(guò),我總是覺(jué)得自己可以和雷吉產(chǎn)生共鳴。他很少流露自己的情感,甚至從來(lái)沒(méi)有露出任何蛛絲馬跡。然而,我有一種感覺(jué),覺(jué)得他非常理解我。從某種角度來(lái)說(shuō),我和他是志趣相投的人。我們尊重彼此的不同之處,共享著某些重要的東西。我們都喜歡分析、計(jì)算和自己做準(zhǔn)備工作。我們都熱愛(ài)GE。他知道GE需要有所改變,而且認(rèn)為我正好有這份激情和智慧去實(shí)現(xiàn)它。
我不知道他對(duì)我希望GE改變的想法到底了解多少,但是這20年來(lái)他對(duì)我的支持從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)。
接任雷吉職位的競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷,因?yàn)檎麄(gè)過(guò)程都被濃重的政策導(dǎo)向和個(gè)體的自我膨脹所復(fù)雜化,我自然也不例外。這是非常令人不快的。*開(kāi)始的時(shí)候,總共有7名來(lái)自公司不同部門(mén)的候選人,因?yàn)楣_(kāi)競(jìng)爭(zhēng)雷吉的職位而備受公眾的矚目。而雷吉起初并沒(méi)有想到這件事會(huì)造成后來(lái)的分裂和高度官僚主義的局面。
雖然這些年來(lái)我沒(méi)有出現(xiàn)什么致命的失誤,但確實(shí)也犯過(guò)一些小錯(cuò)。所以一直到雷吉在1980年12月19日*終說(shuō)服董事會(huì)同意我成為他的繼任者時(shí),我能否如愿以?xún)斎圆幻骼。我還記得當(dāng)時(shí)一位GE同事對(duì)我說(shuō),就在任免決議宣布的當(dāng)天,他到總部附近的“嗨嗬”酒吧喝酒,發(fā)現(xiàn)一位公司老職員正郁悶地對(duì)著一瓶馬提尼酒沒(méi)完沒(méi)了地嘆息:“我只給他兩年的時(shí)間,接著就該輪到貝爾維(Bellevue)了!”
然而,我卻讓這位老職員等了20年!
在我當(dāng)董事長(zhǎng)的這些年里,我受到了媒體的廣泛關(guān)注,有好的也有壞的。但直到1998年7月初,《商業(yè)周刊》(BusinessWeek)上的那篇關(guān)于我的長(zhǎng)篇封面報(bào)道所引發(fā)的洪水一般向我發(fā)來(lái)的郵件,才使得我有了寫(xiě)這本書(shū)的動(dòng)機(jī)。
為什么呢?因?yàn)榫褪沁@篇文章,使得數(shù)以萬(wàn)計(jì)的陌生人給我寄來(lái)了許多封感人至深、富有靈感的信件,他們都在信中談到自己的職業(yè)狀況。其中有很多人說(shuō),由于組織機(jī)構(gòu)的壓力,他們不得不改變自己做人的原則,忍受某些事情,服從于某些人的意志,而所有這一切只不過(guò)是為了所謂的成功。他們喜歡報(bào)道中的焦點(diǎn),即我不愿意改變自己意志的行為。這篇報(bào)道暗示,我能夠使這個(gè)世界上*大公司之一的行為方式接近我成長(zhǎng)過(guò)程中的人群。
和公司的幾千名員工們一起,我試圖在這種大公司的理念中建立起一種非正式的氛圍,而這種氛圍就跟街角的鄰里雜貨鋪的氛圍一樣。
當(dāng)然了,具體實(shí)施起來(lái)比想象中要復(fù)雜得多。在我的早年歲月里,我近乎瘋狂地嚴(yán)格要求自己誠(chéng)實(shí)守信,與官僚浮夸作風(fēng)進(jìn)行斗爭(zhēng),哪怕這樣做意味著我在GE不會(huì)獲得成功。我同時(shí)還記得自己在扮演一個(gè)不同的自我時(shí)承受的巨大壓力。我也要遵守游戲規(guī)則。
在我得到提名當(dāng)上副董事長(zhǎng)后不久,在舊金山出席**次董事會(huì)會(huì)議時(shí),我穿了一件熨得筆挺的藍(lán)色套裝,配以漿挺的白色襯衣和色澤鮮艷的紅色領(lǐng)帶。我這樣做是為了在董事會(huì)的其他成員面前表現(xiàn)得比我43歲的年齡和名聲更加成熟。我猜我當(dāng)時(shí)應(yīng)該是想讓自己看上去或者表現(xiàn)得更像一個(gè)典型的GE副董事長(zhǎng)。
就在會(huì)議結(jié)束后舉行的雞尾酒會(huì)上,GE的一位資深董事保羅·奧斯。≒aulAustin)—他同時(shí)也是可口可樂(lè)公司的董事長(zhǎng),走到我面前,摸了一下我的套裝,說(shuō)道:“杰克,這不是你。如果你還是你的話(huà),你應(yīng)該看上去比現(xiàn)在好得多!备兄x上帝,奧斯汀居然知道我是在演戲,并且還能夠這么關(guān)心地告訴我:企圖扮演某個(gè)我永遠(yuǎn)都不可能成為的人,對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)災(zāi)難。
縱觀(guān)在GE的41年,我經(jīng)歷了許多起起伏伏。按照媒體的說(shuō)法,就是從王子到豬玀,然后再反過(guò)來(lái)的過(guò)程。實(shí)際上,我被人們比做過(guò)好幾種東西。
早先,當(dāng)我還在我們剛成立的塑料集團(tuán)工作的時(shí)候,就有人說(shuō)我是一個(gè)異想天開(kāi)的人。而我20年前榮登CEO寶座后,華爾街上還有人問(wèn)道:“哪個(gè)杰克?”
20世紀(jì)80年代初期,當(dāng)我試圖通過(guò)裁員使GE更有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,媒體授予我“中子杰克”(NeutronJack)的稱(chēng)號(hào)。而當(dāng)他們隨后發(fā)現(xiàn)我們的主要關(guān)注點(diǎn)在于GE的價(jià)值和文化時(shí),他們又說(shuō),是不是“杰克變軟了”。我曾經(jīng)是“數(shù)一數(shù)二杰克”(No.1orNo.2Jack)、“服務(wù)杰克”(ServicesJack)和“全球化杰克”(GlobalJack),近年來(lái),又成了“六西格瑪杰克”(SixSigmaJack)和“電子商務(wù)杰克”(e-BusinessJack)。
2000年10月的時(shí)候,我們企圖收購(gòu)霍尼韋爾(Honeywell),而我又同意留下來(lái)完成這次過(guò)渡,所以有些人把我看成死皮賴(lài)臉霸著CEO職位不撒手的“老不死杰克”。
我不是想用這些比喻來(lái)述說(shuō)自己,而是想用它們來(lái)描述我們公司這些年來(lái)經(jīng)歷過(guò)的一些階段。事實(shí)上,我這樣一個(gè)在馬薩諸塞州的塞勒姆由母親帶大的小男孩,從來(lái)就沒(méi)有過(guò)太大的改變。
1981年,我首次在紐約的皮埃爾大酒店(PierreHotel)接受華爾街專(zhuān)欄分析家的采訪(fǎng)。我對(duì)他說(shuō),我希望GE能夠成為“世界上*富競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)”。我的目標(biāo)是將一種小公司所擁有的精神注入GE這樣的大公司中去,擺脫傳統(tǒng)企業(yè)的保守思維,從而使得我們的公司比只有我們五十分之一大的公司更有活力、更靈活、適應(yīng)性更強(qiáng)。同時(shí)我還對(duì)他說(shuō),我理想中的公司能夠做到“每一位員工都有機(jī)會(huì)去嘗試所有的新鮮事物—即每一位員工都可以確信,除了他們自身的創(chuàng)造力和主動(dòng)性以及個(gè)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的限制外,沒(méi)有任何阻力能夠妨礙他們前進(jìn)多遠(yuǎn)、前進(jìn)多快”。
我將我的頭腦、熱情、勇氣投入到了這四十多年生命歷程中的每一天。我很慶幸自己可以成為GE的一分子。本書(shū)試圖將讀者也重新帶入到這一旅程中去,*后,我相信我們已經(jīng)創(chuàng)立了世界上*偉大的企業(yè),一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、有著無(wú)限文化底蘊(yùn)的企業(yè)。
讀者完全可以自己參照我1981年在皮埃爾大酒店所描述的“愿景”,從而判斷我們是否實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)。
這本自傳不是一部完美的商業(yè)傳奇。我的觀(guān)點(diǎn)是,商業(yè)更像一個(gè)世界級(jí)的大飯店,當(dāng)你透過(guò)飯店廚房的門(mén)縫偷看時(shí),那些食物看上去遠(yuǎn)沒(méi)有裝在精美瓷器中、擺上飯桌的好。商業(yè)就是雜亂不清和混沌。在我們的廚房里,我希望你們可以發(fā)現(xiàn)某些對(duì)你們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想有所幫助的事物。
這里并沒(méi)有什么絕對(duì)真理或管理秘籍。不過(guò)在我的旅程中產(chǎn)生了一種哲學(xué)。我遵循對(duì)我行之有效的一些基本理念,誠(chéng)信是其中*重要的。我總是相信*簡(jiǎn)單、*直接的方法。這本書(shū)同樣也試圖展示給大家:思路打開(kāi)以后,一個(gè)企業(yè),還有我們每一個(gè)人,可以從中得到一些什么東西。
我現(xiàn)在才真正領(lǐng)會(huì)到“失敗乃成功之母”的含義。
任何人的憧憬和夢(mèng)想都不是直線(xiàn)式發(fā)展的,我就是一個(gè)活生生的例子。這是一個(gè)幸運(yùn)兒的故事。他沒(méi)有計(jì)劃,也沒(méi)有與眾不同,雖然磕磕絆絆,卻始終是在向前發(fā)展。就在世界上*著名的一個(gè)企業(yè)中,他生存下來(lái),并且得以茁壯成長(zhǎng)。這甚至還是一個(gè)美國(guó)小城市的故事。我從來(lái)沒(méi)有忘記自己的根,即使在我見(jiàn)識(shí)了一個(gè)前所未聞的世界之后也是如此。
盡管如此,這本書(shū)更應(yīng)該是其他人已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的故事—成千上萬(wàn)聰明、自信心強(qiáng)、充滿(mǎn)活力的員工們互相學(xué)習(xí)如何打破舊工業(yè)世界,并朝著融合生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)的新興理念的方向發(fā)展。
他們的努力和他們的成功才是我的征途如此重要的主要原因。我非常慶幸自己能夠成為其中的一分子,而這正是源于雷吉·瓊斯20年前走進(jìn)我的辦公室時(shí)給我的那個(gè)令我終生難忘的擁抱。
第二章脫穎而出
我想要做的就是"脫穎而出"。如果我僅僅是回答他的問(wèn)題,那么就很難引起注意。其實(shí)每當(dāng)老板們提出問(wèn)題時(shí),他們?cè)谀X海中早已經(jīng)有了自己的答案,他們只是想得到再次的確認(rèn)而已。為了顯示與眾不同,我想我的回答應(yīng)該比提出的問(wèn)題范圍更廣泛一些。我想給出的不僅僅是答案,還有意料之外的新鮮觀(guān)點(diǎn)。
1961年,我已經(jīng)以工程師的身份在GE工作了一年,年薪是10500美元。這時(shí),我的**位老板給我漲了1000美元。我覺(jué)得這還不錯(cuò),直到我后來(lái)發(fā)現(xiàn)我們一個(gè)辦公室中的四個(gè)人薪水居然完全一樣。我認(rèn)為我應(yīng)該得到比"標(biāo)準(zhǔn)"加薪更多的東西。
我去和老板談了談,但是討論沒(méi)有任何結(jié)果。
沮喪之際,我萌生了跳槽的想法。我開(kāi)始瀏覽《化學(xué)周刊》(ChemicalWeek)雜志和《華爾街日?qǐng)?bào)》(TheWallStreetJournal)上的"招聘信息"欄目,希望能夠早日離開(kāi)這里。我覺(jué)得自己陷入了一個(gè)大組織*底層的"旋渦"之中。我想出去。不久,我找到了一份收入不錯(cuò)的工作,這是一家設(shè)在芝加哥的國(guó)際礦物及化學(xué)公司(InternationalMinerals&Chemicals),離我岳母的住所不遠(yuǎn)?磥(lái)這是一次抽身的機(jī)會(huì)。
這次早已預(yù)先確定好的標(biāo)準(zhǔn)的工資浮動(dòng)使我看到了這家公司的吝嗇,這是致使我感到憤怒、想離開(kāi)的一部分原因。當(dāng)初GE招聘我的時(shí)候,這家公司給人的感覺(jué)是到處鋪滿(mǎn)了紅地毯,給人以無(wú)限的希望。他們說(shuō),我正是他們開(kāi)發(fā)新型塑料產(chǎn)品PPO的合適人選。
當(dāng)我和卡羅琳來(lái)到馬薩諸塞州匹茲菲爾德時(shí),我曾幻想至少還有一點(diǎn)可取之處-這種誘惑人的待遇條件繼續(xù)存在。我們來(lái)到GE時(shí),口袋里只有一點(diǎn)零錢(qián)。我們開(kāi)著那輛褪色的黑色大眾,跋涉950英里從伊利諾伊來(lái)到GE。當(dāng)我于1960年10月加入GE的時(shí)候,正好趕上當(dāng)?shù)氐墓?huì)罷工。為了躲開(kāi)罷工糾察線(xiàn),我在當(dāng)?shù)匾粋(gè)倉(cāng)庫(kù)里以"流水線(xiàn)開(kāi)發(fā)專(zhuān)家"的名義報(bào)到上班。
馬上,我的新老板伯特·科普蘭(BurtCoplan)宣告了這段蜜月期的結(jié)束?破仗m是一個(gè)40歲出頭、身材瘦削的開(kāi)發(fā)部經(jīng)理,他問(wèn)我和我的妻子是否已經(jīng)在城里找到了寓所。當(dāng)我告訴他我們現(xiàn)在住在當(dāng)?shù)氐穆灭^時(shí),他說(shuō)道:"這個(gè)......你知道,我們不負(fù)責(zé)解決這種問(wèn)題。"
我?guī)缀醪桓蚁嘈。如果這不是我工作的**周,也許我根本就不會(huì)放在心上,不過(guò)我不會(huì)再多說(shuō)這件事?破仗m在面試我的時(shí)候比現(xiàn)在和藹可親。事實(shí)上,他也是個(gè)挺不錯(cuò)的人,他只是把處處節(jié)省看成了自己的工作。
他的行為使得GE看上去好像正處于破產(chǎn)的邊緣。
我對(duì)GE所抱的幻想全部破滅了。我們搬出了旅館。我住進(jìn)了一家更便宜的汽車(chē)旅館,而讓妻子到塞勒姆和我母親住了幾個(gè)星期,直到我們找到了一家公寓。*后,我們搬進(jìn)了**大街一棟木質(zhì)結(jié)構(gòu)的二層房子,住在一層的一套小公寓里。那棟房子的女房東對(duì)暖氣過(guò)于吝嗇,所以我們不得不經(jīng)常敲墻請(qǐng)求房東升高自動(dòng)調(diào)溫器的溫度。即使這樣,她還總是隔著紙一般薄的墻對(duì)我和卡羅琳喊道:"穿件毛衣!"為了給這個(gè)地方配點(diǎn)家具,我的父母給了我們1000美元,讓我們買(mǎi)了一個(gè)沙發(fā)和一張床。
**年里,并不是所有的事情都那么糟糕,也有一些我很喜歡的事情:我可以有一個(gè)自主的環(huán)境為PPO的研制而設(shè)計(jì)和建立一個(gè)嶄新的實(shí)驗(yàn)工廠(chǎng),而且我還很喜歡在一個(gè)像小公司的團(tuán)隊(duì)中工作。
我和阿爾·戈萬(wàn)(AlGowan)博士的合作非常密切,他是和我一起加入GE的。他*早開(kāi)始用燒杯從事新型塑料的研究,而我主要是設(shè)計(jì)測(cè)試體積較大的塑料產(chǎn)品用的鍋,并在本地的一家機(jī)器加工車(chē)間制作。我們從零開(kāi)始,在我們辦公室后面的附屬建筑里建立了一個(gè)實(shí)驗(yàn)工廠(chǎng)。每天我們都進(jìn)行幾次實(shí)驗(yàn),并測(cè)試不同的工序。
對(duì)于剛出校園的人來(lái)說(shuō),這確實(shí)是一次真正的挑戰(zhàn)。
從事像PPO這種新塑料產(chǎn)品的研究工作,我們需要獲得一切能得到的科學(xué)幫助。所以每個(gè)月至少有兩次,我會(huì)開(kāi)著車(chē)到55英里外紐約州斯克內(nèi)克塔迪的GE的中心研究與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室,這是PPO誕生的地方。我會(huì)在那里花一整天的時(shí)間同研究人員和科學(xué)家們一起工作,并試圖激發(fā)他們對(duì)這種產(chǎn)品潛在用途的興趣。
當(dāng)初,中心實(shí)驗(yàn)室完全是由公司直接投資的,所以實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家們沒(méi)有直接的動(dòng)力將精力放在商業(yè)性的事務(wù)上,更不用說(shuō)什么商業(yè)化的東西了。他們無(wú)一例外都喜歡從事高深的科學(xué)研究,而現(xiàn)在我想要他們做的是讓他們將時(shí)間花在一個(gè)已經(jīng)不是發(fā)明研究階段的產(chǎn)品上。我不是權(quán)威,所以只有通過(guò)勸說(shuō)來(lái)達(dá)到我的目的。其實(shí)這非常容易引起塑料的發(fā)明者阿爾·海(AlHay)的注意,當(dāng)然還有他的幾個(gè)同事,但還是有一些人對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)化不感興趣。
我每次都盼望著能夠去研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,因?yàn)槲矣X(jué)得"推銷(xiāo)"我的項(xiàng)目很有趣,而實(shí)驗(yàn)室是*能提供幫助的地方。這些出差到頭來(lái)還是比較合算的。每次出差我都開(kāi)自己的大眾車(chē)去,總共需要4加侖的汽油,每加侖25美分。而由于用自己的車(chē),GE會(huì)按每英里7美分給我報(bào)銷(xiāo)。所以每去斯克內(nèi)克塔迪一次,我的兜里就會(huì)多出7美元來(lái)。這在現(xiàn)在看起來(lái)也許很愚蠢,但是我們所有人都會(huì)為了得到一些額外的現(xiàn)金立即開(kāi)車(chē)去跑活兒。
盡管有這些好的條件,我還是一天比一天更覺(jué)得委靡不振。那些在**周發(fā)生的節(jié)省小錢(qián)的行為仍在繼續(xù)著。在塑料大街紅磚結(jié)構(gòu)的樓房中,我們4個(gè)員工擠在一間又小又窄的辦公室里。只有兩部電話(huà),我們必須將就著手忙腳亂地在桌子上遞來(lái)遞去。每次出差,伯特都會(huì)要求我們?cè)诼灭^房間里擠住在一起。
對(duì)我來(lái)說(shuō),那"標(biāo)準(zhǔn)"的1000美元工資上漲就像諺語(yǔ)中那駱駝身上的*后一根稻草一樣。
所以我去見(jiàn)科普蘭,并向他提出辭職。當(dāng)我正準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)再次穿過(guò)鄉(xiāng)村時(shí),科普蘭的上司,一個(gè)來(lái)自康涅狄格的年輕主管魯本·加托夫(ReubenGutoff)叫住了我。他邀請(qǐng)我和卡羅琳去匹茲菲爾德的"黃紫菀"(YellowAster)吃了一頓很長(zhǎng)時(shí)間的晚飯。
我認(rèn)識(shí)加托夫,我們?cè)趲状螛I(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)上見(jiàn)過(guò)面。我們保持著聯(lián)系,因?yàn)槊看挝叶寄芴岢鲆恍┏鏊A(yù)期的看法。作為一名初級(jí)開(kāi)發(fā)工程師,我給了他一份詳細(xì)的成本報(bào)告,其中包括了對(duì)我們新塑料產(chǎn)品的物理性質(zhì)的詳細(xì)分析,此外,我還給出了對(duì)現(xiàn)在世界上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析,如杜邦(DuPonts)、道斯(Dows)和塞拉尼斯(Celaneses)。這份報(bào)告還列舉了長(zhǎng)期的產(chǎn)品成本,如尼龍、多丙烯、丙烯酸與我們產(chǎn)品的成本比較。
這根本不是什么意義重大的分析,但是它來(lái)自于一個(gè)穿著白色實(shí)驗(yàn)服的家伙,就有些非同尋常了。
我想要做的就是"脫穎而出"。如果我僅僅是回答他的問(wèn)題,那么就很難引起注意。其實(shí)每當(dāng)老板們提出問(wèn)題時(shí),他們?cè)谀X海中早已經(jīng)有了自己的答案,他們只是想得到再次的確認(rèn)而已。為了顯示與眾不同,我想我的回答應(yīng)該比提出的問(wèn)題范圍更廣泛一些。我想給出的不僅僅是答案,還有意料之外的新鮮觀(guān)點(diǎn)。
杰克.韋爾奇自傳-(紀(jì)念版) 相關(guān)資料
杰克·韋爾奇是管理界的老虎·伍茲,是所有CEO想要效仿的榜樣。他們很難超越韋爾奇,當(dāng)然,如果他們仔細(xì)看看他的這本書(shū),或許有可能做得到。
——沃倫·巴菲特
杰克.韋爾奇自傳-(紀(jì)念版) 作者簡(jiǎn)介
杰克·韋爾奇
1960 年在GE公司開(kāi)始職業(yè)生涯,1981年成為該公司的第八任董事長(zhǎng)兼CEO,是該公司歷史上最年輕的董事長(zhǎng)。在任期間,GE公司的市值從130億美元增長(zhǎng)到超過(guò)4000億美元,高居世界第一。他本人被譽(yù)為“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美國(guó)當(dāng)代最成功、最偉大的企業(yè)家”。
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