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旅游服務(wù)禮儀 版權(quán)信息
- ISBN：9787566703439
- 條形碼：9787566703439 ; 978-7-5667-0343-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游服務(wù)禮儀 本書特色
《高職高專旅游專業(yè)"十二五"規(guī)劃教材:旅游服務(wù)禮儀》可作為高職高專旅游專業(yè)教材,亦可供廣大旅游服務(wù)禮儀愛好者參考。
旅游服務(wù)禮儀 內(nèi)容簡介
《高職高專旅游專業(yè)"十二五"規(guī)劃教材:旅游服務(wù)禮儀》主要介紹旅游行業(yè)從業(yè)人員在日常生活、社交場合以及工作崗位等不同場合應(yīng)該遵循的禮儀規(guī)范與程序，包含緒論、日常實(shí)用禮儀、儀態(tài)禮儀、旅游接待禮儀與服務(wù)禮儀、酒店服務(wù)禮儀、會(huì)展禮儀、高爾夫禮儀、游輪禮儀、涉外禮儀九部分內(nèi)容，實(shí)用性、技能性極強(qiáng)。
旅游服務(wù)禮儀 目錄
**章 緒論**節(jié) 禮儀的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié) 禮儀的含義與特征第三節(jié) 禮儀的原則與重要作用思考與習(xí)題第二章 日常實(shí)用禮儀**節(jié) 見面禮儀第二節(jié) 儀容禮儀第三節(jié) 著裝禮儀思考與習(xí)題第三章 儀態(tài)禮儀**節(jié) 體姿儀態(tài)第二節(jié) 表情儀態(tài)第三節(jié) 空間禮儀思考與習(xí)題第四章 旅游接待與服務(wù)禮儀**節(jié) 旅游接待禮貌用語概述第二節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)禮儀第三節(jié) 導(dǎo)游溝通協(xié)調(diào)禮儀思考與習(xí)題第五章 酒店服務(wù)禮儀**節(jié) 星級酒店的劃分標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 酒店服務(wù)人員規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 得體的語言禮儀思考與習(xí)題第五章 會(huì)展禮儀**節(jié) 會(huì)展的闡述第二節(jié) 會(huì)展禮儀第三節(jié) 典型的展會(huì)禮儀思考與習(xí)題第六章 高爾夫禮儀**節(jié) 高爾夫的基本禮儀第二節(jié) 發(fā)球臺(tái)上的禮儀第三節(jié) 球道中的打球禮儀第四節(jié) 果嶺上的禮儀思考與習(xí)題第七章 游輪禮儀**節(jié) 游輪概述第二節(jié) 游輪乘坐禮儀第三節(jié) 游輪服務(wù)人員禮儀思考與習(xí)題第八章 涉外禮儀**節(jié) 涉外禮儀慣例與通則第二節(jié) 涉外禮賓活動(dòng)禮儀……
第九章 涉外禮儀
展開全部
旅游服務(wù)禮儀 節(jié)選
《高職高專旅游專業(yè)"十二五"規(guī)劃教材:旅游服務(wù)禮儀》可作為高職高專旅游專業(yè)教材,亦可供廣大旅游服務(wù)禮儀愛好者參考。
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