書馨卡幫你省薪 2024個(gè)人購書報(bào)告 2024中圖網(wǎng)年度報(bào)告
歡迎光臨中圖網(wǎng) 請(qǐng) | 注冊(cè)

酒店服務(wù)英語

作者：劉麗編
出版社：漢語大詞典出版社出版時(shí)間：2013-09-01
開本： 16開 頁數(shù)： 177
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價(jià):¥20.2(7.2折) 定價(jià)  ¥28.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
加入購物車 收藏
運(yùn)費(fèi)6元，滿39元免運(yùn)費(fèi)
?新疆、西藏除外
本類五星書更多>

酒店服務(wù)英語 版權(quán)信息

酒店服務(wù)英語 本書特色

劉麗編著的《酒店服務(wù)英語(高等院校旅游專業(yè)應(yīng)用型規(guī)劃教材)》緊扣行業(yè)特征，涵蓋了酒店職業(yè)典型的工作過程，按酒店核心部門的服務(wù)功能將酒店服務(wù)英語分為五個(gè)學(xué)習(xí)模塊，即前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和康樂服務(wù)。在五個(gè)學(xué)習(xí)模塊的基礎(chǔ)上，教材分為五章，共有二十五個(gè)單元，每個(gè)單元由不同的任務(wù)組成，其中包括服務(wù)流程、情景對(duì)話、知識(shí)小貼士、常用英文表達(dá)、實(shí)訓(xùn)/實(shí)踐項(xiàng)目、復(fù)習(xí)與思考等內(nèi)容。

酒店服務(wù)英語 內(nèi)容簡介

　　《酒店服務(wù)英語/高等院校旅游專業(yè)應(yīng)用型規(guī)劃教材》緊扣行業(yè)特征，涵蓋了酒店職業(yè)典型的工作過程，按酒店核心部門的服務(wù)功能將酒店服務(wù)英語分為五個(gè)學(xué)習(xí)模塊，即前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和康樂服務(wù)。在五個(gè)學(xué)習(xí)模塊的基礎(chǔ)上，教材分為五章，共有二十五個(gè)單元，每個(gè)單元由不同的任務(wù)組成，其中包括服務(wù)流程、情景對(duì)話、知識(shí)小貼士、常用英文表達(dá)、實(shí)訓(xùn)/實(shí)踐項(xiàng)目、復(fù)習(xí)與思考等內(nèi)容。

酒店服務(wù)英語 目錄


總序
編寫說明
**章 前廳服務(wù)（front office services）
**節(jié) 客房預(yù)訂（room reservation）
第二節(jié) 登記入住（checking in）
第三節(jié) 禮賓服務(wù)（bell service）
第四節(jié) 總機(jī)服務(wù)（switchboardl
第五節(jié) 外幣兌換（foreign currency exchange）
第六節(jié) 處理投訴（dealing with complaints）
第七節(jié) 結(jié)賬退房（checking out）

第二章 客房服務(wù)（housekeeping services）
**節(jié) 入住引導(dǎo)（showing the room）
第二節(jié) 清潔房問（cleaning the room）
第三節(jié) 送餐服務(wù)（room service）
第四節(jié) 洗衣服務(wù)（laundry service）
第五節(jié) 維修保養(yǎng)工作（repair and maintenance work）
第六節(jié) 個(gè)性化服務(wù)findividualized service）

第三章 餐飲服務(wù)（food and beverage servicesl
**節(jié) 用餐預(yù)訂（making a reservation）
第二節(jié) 餐廳迎客（receiving guests）
第三節(jié) 西餐點(diǎn)單（ordering western food）
第四節(jié) 中餐點(diǎn)單（ordering chinese food）
第五節(jié) 上菜服務(wù)（serving dishesl
第六節(jié) 酒吧服務(wù)（bar service）

第四章 商務(wù)服務(wù)（business center services）
**節(jié) 文秘服務(wù)（secretarial service）
第二節(jié) 會(huì)議服務(wù)（conference service）
第三節(jié) 票務(wù)服務(wù)（ticket booking service）

第五章 康樂服務(wù)（health and recreation services）
**節(jié) 健身服務(wù)（fitness services）
第二節(jié) 娛樂服務(wù)（recreation services）
第二節(jié) 保健服務(wù)（health services）

附錄（appendixes）
參考答案
展開全部

酒店服務(wù)英語 節(jié)選

劉麗編著的《酒店服務(wù)英語(高等院校旅游專業(yè)應(yīng)用型規(guī)劃教材)》緊扣行業(yè)特征,涵蓋了酒店職業(yè)典型的工作過程,按酒店核心部門的服務(wù)功能將酒店服務(wù)英語分為五個(gè)學(xué)習(xí)模塊,即前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和康樂服務(wù)。在五個(gè)學(xué)習(xí)模塊的基礎(chǔ)上,教材分為五章,共有二十五個(gè)單元,每個(gè)單元由不同的任務(wù)組成,其中包括服務(wù)流程、情景對(duì)話、知識(shí)小貼士、常用英文表達(dá)、實(shí)訓(xùn)/實(shí)踐項(xiàng)目、復(fù)習(xí)與思考等內(nèi)容。

商品評(píng)論(0條)
暫無評(píng)論……
書友推薦
本類暢銷
編輯推薦
返回頂部
中圖網(wǎng)
在線客服