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城市軌道交通客運(yùn)組織

城市軌道交通客運(yùn)組織

作者：趙嵐
出版社：電子工業(yè)出版社出版時(shí)間：2013-12-01
開本： 16開 頁數(shù)： 226
本類榜單：教材銷量榜
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城市軌道交通客運(yùn)組織 版權(quán)信息

城市軌道交通客運(yùn)組織 本書特色

《城市軌道交通客運(yùn)組織》結(jié)合城市軌道交通專業(yè)人才培養(yǎng)方案和職業(yè)教育教材現(xiàn)狀編寫，涵蓋城市軌道交通客運(yùn)組織、票務(wù)管理和客運(yùn)安全的主要內(nèi)容。為適應(yīng)職業(yè)教育的需要，編者力求體現(xiàn)當(dāng)代職業(yè)教育新理念；為緊跟城市軌道交通行業(yè)發(fā)展，盡量使教材保持一定的知識(shí)與技術(shù)領(lǐng)先。本教材共分6個(gè)項(xiàng)目：項(xiàng)目一 客運(yùn)組織工作認(rèn)知；項(xiàng)目二 城市軌道交通客流分析；項(xiàng)目三 城市軌道交通票務(wù)管理；項(xiàng)目四 城市軌道交通車站客運(yùn)工作組織；項(xiàng)目五 城市軌道交通車站崗位管理；項(xiàng)目六 城市軌道交通客運(yùn)安全管理。本書由西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院趙嵐任主編。

城市軌道交通客運(yùn)組織 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書是“職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)教材”之一。通過全部6個(gè)項(xiàng)目下的27個(gè)任務(wù)，介紹了城市軌道交通客運(yùn)工作的特點(diǎn)、客流分析、票務(wù)管理、車站客運(yùn)工作組織、車站崗位管理、客運(yùn)安全管理的內(nèi)容，內(nèi)容涵蓋城市軌道交通車站站務(wù)員、客運(yùn)值班員、行車值班員和值班站長(zhǎng)在客運(yùn)組織及票務(wù)管理方面應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)和技能要求。

城市軌道交通客運(yùn)組織 目錄

項(xiàng)目一 客運(yùn)組織工作認(rèn)知
任務(wù)一 客運(yùn)組織的基本要求
任務(wù)二 城市軌道交通客運(yùn)組織認(rèn)知
項(xiàng)目二 城市軌道交通客流分析
任務(wù)一 城市軌道交通客流概述
任務(wù)二 客流預(yù)測(cè)
任務(wù)三 客流調(diào)查
任務(wù)四 客流分析
任務(wù)五 客流計(jì)劃
項(xiàng)目三 城市軌道交通票務(wù)管理
任務(wù)一 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)
任務(wù)二 自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式
任務(wù)三 票務(wù)規(guī)則
任務(wù)四 車票管理
任務(wù)五 車站票務(wù)作業(yè)
任務(wù)六 車站票務(wù)報(bào)表
任務(wù)七 票務(wù)鑰匙管理
任務(wù)八 票款管理
項(xiàng)目四 城市軌道交通車站客運(yùn)工作組織
任務(wù)一 車站布置
任務(wù)二 車站客運(yùn)服務(wù)設(shè)備
任務(wù)三 正常情況下客流組織
任務(wù)四 大客流組織
任務(wù)五 突發(fā)事件客流組織
項(xiàng)目五 城市軌道交通車站崗位管理
任務(wù)一 車站各崗位客運(yùn)工作職責(zé)
任務(wù)二 車站各崗位作業(yè)流程
任務(wù)三 車站開關(guān)程序
項(xiàng)目六 城市軌道交通客運(yùn)安全管理
任務(wù)一 城市軌道交通客運(yùn)安全概述
任務(wù)二 城市軌道交通客運(yùn)事故的預(yù)防
任務(wù)三 城市軌道交通客運(yùn)事故的應(yīng)急處理
任務(wù)四 票務(wù)違章及票務(wù)事故的處理
參考文獻(xiàn)
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