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酒店公共關(guān)系實務(wù)

酒店公共關(guān)系實務(wù)

出版社：經(jīng)濟科學出版社出版時間：2014-01-01
開本： 16開 頁數(shù)： 252
本類榜單：教材銷量榜
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酒店公共關(guān)系實務(wù) 版權(quán)信息

  • ISBN：9787514137637
  • 條形碼：9787514137637 ; 978-7-5141-3763-7
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

酒店公共關(guān)系實務(wù) 本書特色

《酒店公共關(guān)系實物/酒店管理專業(yè)系列創(chuàng)新教材》是高職高專酒店管理專業(yè)的主干課程。本教材在兼顧公共關(guān)系作為一個完整學科體系的同時，突出了其作為應(yīng)用型學科的特點，著力從實際、實用、實踐的角度出發(fā)，強調(diào)了酒店公共關(guān)系職業(yè)能力的培養(yǎng)與開發(fā)。主要內(nèi)容包括酒店公共關(guān)系認知、關(guān)系協(xié)調(diào)、信息傳播、酒店形象設(shè)計與推廣、酒店危機公關(guān)和酒店公關(guān)活動管理。在內(nèi)容上，力求體現(xiàn)學科的重點知識和*新的研究成果，選用了一批實戰(zhàn)性或啟發(fā)性較強的案例；在體例上也有所創(chuàng)新，每個項目中都包括“主要內(nèi)容”、“學習目標”、“案例導(dǎo)入”、“能力培養(yǎng)”、“知識拓展”、“特別提示”、“小資料”、“同步案例”、“本章小結(jié)”、“案例分析題”、“思考練習題”和“實訓(xùn)項目”，并制作了豐富的圖表以幫助學生理解，力爭做到讓學生在做中學，學中練，學做結(jié)合，使學生更好地理解和把握各項主要的酒店公共關(guān)系任務(wù)，培養(yǎng)學生初步具有酒店公共關(guān)系崗位所需要的創(chuàng)新思維和分析問題、解決問題的能力，切實提高學生的公共關(guān)系實務(wù)操作能力！毒频旯碴P(guān)系實物/酒店管理專業(yè)系列創(chuàng)新教材》是適用于高職高專酒店管理專業(yè)相關(guān)課程的專業(yè)教材，也可作為酒店公關(guān)人員及營銷人員自學、培訓(xùn)的參考書。

酒店公共關(guān)系實務(wù) 內(nèi)容簡介

本教材在兼顧公共關(guān)系作為一個完整學科體系的同時，突出了其作為應(yīng)用性學科的特點，著力從實際、實用、實踐的角度出發(fā)，強調(diào)了酒店公共關(guān)系職業(yè)能力的培養(yǎng)與開發(fā)。主要內(nèi)容包括酒店公共關(guān)系認知、關(guān)系協(xié)調(diào)、信息傳播、組織形象塑造、酒店危機公關(guān)、酒店公關(guān)活動管理等。在內(nèi)容上，力求體現(xiàn)學科的重點知識和*新的研究成果，選用了一批實戰(zhàn)性或啟發(fā)性較強的案例；在體例上也有所創(chuàng)新，每個項目中都包括“主要內(nèi)容”、“學習目標”、“能力培養(yǎng)”“知識拓展”、“特別提示”“案例分享”、“本章小結(jié)”、“案例分析”、“思考練習”和“實訓(xùn)項目”，讓學生在做中學，學中練，學做結(jié)合，使學生更好地理解和把握各項酒店公共關(guān)系任務(wù)，培養(yǎng)學生初步具有酒店公共關(guān)系崗位所需要的創(chuàng)新思維和分析問題、解決問題的能力，切實提高學生的公共關(guān)系實務(wù)操作能力。

酒店公共關(guān)系實務(wù) 目錄

項目一 酒店公共關(guān)系認知
　模塊一 步入酒店公關(guān)世界
　　任務(wù)一 公共關(guān)系hold得住
　　任務(wù)二 幾句話告訴你什么是酒店公共關(guān)系
　　任務(wù)三 酒店公共關(guān)系亮點在哪里
　模塊二 酒店公共關(guān)系有三個主角
　　任務(wù)一 酒店公共關(guān)系的主體
　　任務(wù)二 酒店公共關(guān)系的客體及其分類
　　任務(wù)三 酒店公共關(guān)系中介
項目二 關(guān)系協(xié)調(diào)
　模塊一 內(nèi)部公眾關(guān)系協(xié)調(diào)
　　任務(wù)一 員工的團結(jié)是組織發(fā)展的基石
　　任務(wù)二 沒有永遠的朋友，只有永遠的利益
　模塊二 外部公眾關(guān)系協(xié)調(diào)
　　任務(wù)一 顧客真的是上帝嗎
　　任務(wù)二 公關(guān)需要發(fā)揮“無冕之王”的威力
　　任務(wù)三 做政府的“模范公民
　　任務(wù)四 開門做生意要和氣生財
　　任務(wù)五 巧借名人效應(yīng)，迅速形成輿論“聚焦
項目三 信息傳播
　模塊一 酒店公關(guān)新聞傳播
　　任務(wù)一 打造酒店的好“喇叭
　　任務(wù)二 假如你手里有一本宣傳手冊
　　任務(wù)三 內(nèi)參來不得半點虛假
　模塊二 公關(guān)廣告
　　任務(wù)一 要清楚公關(guān)廣告與商業(yè)廣告不是一回事
　　任務(wù)二 惹眼的公關(guān)廣告*重要
項目四 酒店形象設(shè)計與推廣
　模塊一 酒店形象調(diào)研
　　任務(wù)一 酒店形象需要不定期體檢
　　任務(wù)二 假如你拿到這樣一份體檢報告
　模塊二 酒店形象設(shè)計與推廣
　　任務(wù)一 清楚地告訴公眾你是誰
　　任務(wù)二 想做誰由自己
　　任務(wù)三 哪里才是真正屬于自己的舞臺
項目五 酒店危機公關(guān)
　模塊一 認識酒店危機公關(guān)
　　任務(wù)一 亡羊補牢為時未晚
　　任務(wù)二 冰凍三尺非一日之寒
　模塊二 酒店公共關(guān)系危機預(yù)防
　　任務(wù)一 上醫(yī)者未病先醫(yī)
　　任務(wù)二 如何練就一雙洞察危機的火眼金睛
　模塊三 酒店危機公關(guān)的處理
　　任務(wù)一 處理危機要有個清醒的頭腦
　　任務(wù)二 處理危機也要按套路出牌
項目六 酒店公關(guān)活動管理
　模塊一 酒店公關(guān)活動策劃
　　任務(wù)一 搞定新聞傳播型公關(guān)活動的秘訣
　　任務(wù)二 搞定慶典型公關(guān)活動的秘訣
　　任務(wù)三 搞定展示型公關(guān)活動的秘訣
　　任務(wù)四 搞定交際型公關(guān)活動的秘訣
　模塊二 酒店公關(guān)活動實施和評估
　　任務(wù)一 為你量身定做一場酒店公關(guān)活動
　　任務(wù)二 酒店公關(guān)活動成功與否誰說了算
參考文獻
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