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公共關(guān)系學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN:9787121223853
- 條形碼:9787121223853 ; 978-7-121-22385-3
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
公共關(guān)系學(xué) 本書特色
本書是講述公共關(guān)系基本理論和實際操作方法的教科書,是應(yīng)公共事業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)開設(shè)“公共關(guān)系學(xué)”課程的教學(xué)需要而編寫的。全書共9章,分別為:公共關(guān)系總論,公共關(guān)系主體——社會組織,公共關(guān)系客體——公眾,公共關(guān)系運(yùn)作手段——信息傳播,公共關(guān)系運(yùn)作目的——提升組織形象,公共關(guān)系調(diào)查,公共關(guān)系策劃,實施與評估,公共關(guān)系專項活動,公共關(guān)系危機(jī)管理。
公共關(guān)系學(xué) 內(nèi)容簡介
本書是講述公共關(guān)系基本理論和實際操作方法的教科書,是應(yīng)公共事業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)開設(shè)“公共關(guān)系學(xué)”課程的教學(xué)需要而編寫的。適合各類本科院校經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)的學(xué)生,也可作為各類企事業(yè)單位公共關(guān)系、市場營銷和管理人員。
公共關(guān)系學(xué) 目錄
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)公共關(guān)系的定義、要素、
特征與作用
第二節(jié)公共關(guān)系學(xué)
第三節(jié)公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
練習(xí)與思考題
第二章公共關(guān)系主體--社會組織
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)社會組織
第二節(jié)公共關(guān)系人員
第三節(jié)公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)
練習(xí)與思考題
第三章公共關(guān)系客體--公眾
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)公眾的含義及特點
第二節(jié)公眾的類型與細(xì)分
第三節(jié)內(nèi)部公眾關(guān)系
第四節(jié)外部公眾關(guān)系
第五節(jié)公眾心理
練習(xí)與思考題
第四章公共關(guān)系運(yùn)作手段--信息傳播
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)公共關(guān)系信息傳播的含義、
特點與要素
第二節(jié)公共關(guān)系信息傳播模式
第三節(jié)公共關(guān)系信息傳播的類型及媒介
第四節(jié)公共關(guān)系傳播規(guī)律和技巧
練習(xí)與思考題
第五章公共關(guān)系運(yùn)作目的--提升
組織形象
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)組織形象概述
第二節(jié)組織形象定位及控制
第二節(jié)cis企業(yè)識別系統(tǒng)
練習(xí)與思考題
第六章公共關(guān)系調(diào)查
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的含義、
內(nèi)容及原則
第二節(jié)公共關(guān)系調(diào)查方法
第三節(jié)公共關(guān)系調(diào)查問卷設(shè)計與
撰寫調(diào)查報告寫作
練習(xí)與思考題
第七章公共關(guān)系策劃、實施與評估
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)公共關(guān)系策劃概述
第二節(jié)公共關(guān)系方案策劃
第三節(jié)公共關(guān)系實施
第四節(jié)公共關(guān)系評估
練習(xí)與思考題
第八章公共關(guān)系專項活動
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)專題型公共關(guān)系活動
第二節(jié)傳播型公共關(guān)系活動
第三節(jié)交際型公共關(guān)系活動
第四節(jié)日常公共關(guān)系活動及公共關(guān)系禮儀
練習(xí)與思考題
第九章公共關(guān)系危機(jī)管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
**節(jié)危機(jī)及危機(jī)產(chǎn)生的原因
第二節(jié)克服危機(jī)的程序和主要策略
第三節(jié)公共關(guān)系危機(jī)溝通與管理實踐指導(dǎo)
練習(xí)與思考題
參考文獻(xiàn)
公共關(guān)系學(xué) 作者簡介
陳麗清,副教授,1996.5——至今 浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院任教。2012年,主持國家教育部項目《技術(shù)創(chuàng)新與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)研究》;2011年,主持浙江省自然科學(xué)基金項目《科技投入、工業(yè)競爭力和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的協(xié)調(diào)度研究》;2011年主持《商務(wù)談判》浙江省省級重點教材建設(shè)項目。
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