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再看電商

作者：黃若
出版社：電子工業(yè)出版社出版時(shí)間：2014-07-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 180
本類榜單：管理銷量榜
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再看電商 版權(quán)信息

  • ISBN：9787121235382
  • 條形碼：9787121235382 ; 978-7-121-23538-2
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>

再看電商 本書(shū)特色

《我看電商》上市至今，長(zhǎng)居暢銷榜前列，好評(píng)率超過(guò)99%。被眾多電商同仁、零售人、投資界人士推薦為行業(yè)必讀書(shū)。 繼《我看電商》之后，被譽(yù)為零售實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)軍人、電商骨灰級(jí)操盤(pán)手的黃若先生再度奉上新作！对倏措娚獭分胤治鼋陔娚贪l(fā)展的新模式、熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)定位，充滿獨(dú)到的觀察和見(jiàn)解，引人思考借鑒：包括移動(dòng)電商、垂直電商、唯品會(huì)、跨境電商、O2O、電商物流、京東阿里上市…… 《再看電商》與《我看電商》脈息相承。一樣的行業(yè)觀察，一樣的洞察隨筆，作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己寫(xiě)作的出發(fā)點(diǎn)是體會(huì)和分享。沒(méi)有高談闊論，不見(jiàn)浮夸灌水，篇篇精彩，處處干貨。 兩本書(shū)對(duì)于所有從事互聯(lián)網(wǎng)或電商運(yùn)營(yíng)的企業(yè)及個(gè)人，對(duì)于投資電商或服務(wù)電商的相關(guān)業(yè)界人士，對(duì)于從事電商方面培訓(xùn)輔導(dǎo)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)于有志進(jìn)軍電商領(lǐng)域的年輕學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者，以及對(duì)于將要觸電的線下企業(yè)，都會(huì)帶來(lái)務(wù)實(shí)的啟發(fā)。一本好書(shū)能令人讀后豁然開(kāi)朗，黃若先生的這兩本書(shū)正是管理和電商題材不可多得的好書(shū)。 海報(bào)：

再看電商 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《我看電商》上市至今，長(zhǎng)居暢銷榜前列，好評(píng)率超過(guò)99%。被眾多電商同仁、零售人、投資界人士推薦為行業(yè)必讀書(shū)。 繼 《我看電商》之后，被譽(yù)為零售實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)軍人、電商骨灰級(jí)操盤(pán)手的黃若先生再度奉上新作。《再看電商》著重分析近期電商發(fā)展的新模式、熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)定位，充滿獨(dú)到的觀察和見(jiàn)解，引人思考借鑒：包括移動(dòng)電商、垂直電商、唯品會(huì)、跨境電商、o2o、電商物流、**阿里上市…… 《再看電商》與《我看電商》脈息相承。一樣的行業(yè)觀察，一樣的洞察隨筆，作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己寫(xiě)作的出發(fā)點(diǎn)是體會(huì)和分享。沒(méi)有高談闊論，不見(jiàn)浮夸灌水，篇篇精彩，處處干貨。 兩本書(shū)對(duì)于所有從事互聯(lián)網(wǎng)或電商運(yùn)營(yíng)的企業(yè)及個(gè)人，對(duì)于投資電商或服務(wù)電商的相關(guān)業(yè)界人士，對(duì)于從事電商方面培訓(xùn)輔導(dǎo)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，對(duì)于有志進(jìn)軍電商領(lǐng)域的年輕學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者，以及對(duì)于將要觸電的線下企業(yè)，都會(huì)帶來(lái)務(wù)實(shí)的啟發(fā)。一本好書(shū)能令人讀后豁然開(kāi)朗，黃若先生的這兩本書(shū)正是管理和電商題材不可多得的好書(shū)。 推薦購(gòu)買(mǎi)： 我看電商（零售實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)軍人、電商操盤(pán)手黃若先生**次全方位剖析電商內(nèi)幕，融資、模式、運(yùn)營(yíng)、效率、流量、成本、價(jià)格戰(zhàn)等等）

再看電商 目錄

1 電商是個(gè)雙名詞 /1<br>電子商務(wù)，既不能片面地把它描述成帶商務(wù)色彩的互聯(lián)網(wǎng)公司，也不僅僅是網(wǎng)絡(luò)化的零售公司。因?yàn)，這兩個(gè)表述，都是形容詞點(diǎn)綴下的單一名詞定義，而電商，由網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)兩者交匯構(gòu)成，缺一不可，它是一個(gè)雙名詞。<br>2 中國(guó)電商模式：兩個(gè)半 /7<br>電商在中國(guó)走的是一條土洋結(jié)合的路線，模式基本承續(xù)美國(guó)電商，但內(nèi)容上卻頗多中國(guó)特色，例如平臺(tái)、招商、聯(lián)營(yíng)，以至于原先靠買(mǎi)賣起步的b2c 企業(yè)，也都紛紛開(kāi)放門(mén)戶，吸引商家入駐。說(shuō)到底，這是一種商業(yè)房地產(chǎn)現(xiàn)象：建商圈、買(mǎi)用戶、賣用戶。因?yàn)橄噍^之下，直接商品進(jìn)貨出貨，風(fēng)險(xiǎn)更大。<br>3 那一封告別信 /16<br>2008 年年底，淘寶商城上線半年后，由于對(duì)商城的經(jīng)營(yíng)模式和定位存在嚴(yán)重分歧，集團(tuán)決定解散淘寶商城事業(yè)部，其業(yè)務(wù)并入淘寶集市運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、市場(chǎng)等各個(gè)職能部門(mén)。這是一段歷時(shí)11個(gè)月的曲折。<br>4 解讀唯品會(huì) /28<br>對(duì)于電商的投資，我有自己總結(jié)的三杯茶理論，即評(píng)估一家電商企業(yè)，一看其模式，二看其經(jīng)營(yíng)效率，三看其顧客留存率。在這三個(gè)方面，唯品會(huì)都有閃亮的表現(xiàn)。<br>5 上市進(jìn)行時(shí) /37<br>對(duì)于電商界而言，扎堆上市是時(shí)間點(diǎn)的考量，也是資本贖回的要求。騰訊加入以后的京東，勢(shì)必形成對(duì)阿里系淘寶和天貓的有力挑戰(zhàn)。<br>6 細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì) /45<br>過(guò)去這些年電商在中國(guó)的發(fā)展基本上都是規(guī)模驅(qū)動(dòng)，隨著行業(yè)的快速增長(zhǎng)趨向平穩(wěn)，細(xì)分市場(chǎng)很可能成為下一個(gè)熱點(diǎn)。<br>7 跨境電商 /52<br>跨境電商走到今天，已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模和影響力，而且與國(guó)內(nèi)電商大幅度燒錢(qián)打價(jià)格戰(zhàn)不同，這個(gè)領(lǐng)域有不少是悶聲發(fā)財(cái)?shù)纳碳，他們借助中?guó)制造物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)，利用中國(guó)產(chǎn)品直銷海外的渠道優(yōu)勢(shì)，收獲頗豐。<br>8 電商費(fèi)用面面觀 /59<br>零售是一個(gè)微利行業(yè)。在國(guó)外，零售人常常用razor blade（刮胡刀的刀片）來(lái)形容這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率，薄到像刀片那樣的低毛利率。零售業(yè)的成功靠的就是以量取勝。<br>9 巧用流量 /67<br>如果說(shuō)流量成本更多的是與外部因素有關(guān)，那么電商公司自身流量的有效運(yùn)用，就是內(nèi)功，是一門(mén)不可或缺的必修課。<br>10 細(xì)說(shuō)自有品牌 /76<br>隨著電商行業(yè)更多走向垂直類目，自有品牌拓展毫無(wú)疑問(wèn)是塊沃土，但這塊土地，需要的是精耕細(xì)作，而不是風(fēng)暴式的龍卷風(fēng)。<br>11 洋快餐的啟發(fā) /81<br>很多年來(lái)，人們分析、學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞和肯德基這兩家公司的經(jīng)營(yíng)能力，從選址、品牌形象，到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、店堂衛(wèi)生，以及兒童樂(lè)園、套餐設(shè)計(jì)。對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，它們的啟發(fā)還在于怎樣定位服務(wù)。<br>12 贏在物流 /88<br>電商界談客流量的很多，談付款流的也不少，卻罕見(jiàn)認(rèn)真討論物流優(yōu)化的，這是一個(gè)失誤。在當(dāng)今電商行業(yè)，物流恰恰是*大的短板。<br>13 電商公司的管理 /96<br>傳統(tǒng)零售強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，電商行業(yè)更注重創(chuàng)新，但沒(méi)有執(zhí)行力的創(chuàng)新和沒(méi)有創(chuàng)新能力的執(zhí)行同樣不具備管理價(jià)值。<br>14 團(tuán)購(gòu)新篇 /104<br>進(jìn)入2013 年，團(tuán)購(gòu)行業(yè)出現(xiàn)明顯的整合和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。<br>15 關(guān)于o2o /111<br>o2o 機(jī)會(huì)很多，做法很多，不能僅僅停留于喊喊口號(hào)或者做做樣子。顧客共享、商品信息共享、購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)互動(dòng)，這些領(lǐng)域每家企業(yè)都可以找到自己的切入點(diǎn)。<br>16 從微信運(yùn)用說(shuō)起 /120<br>我認(rèn)為移動(dòng)電商的*大機(jī)會(huì)，在于提供給無(wú)數(shù)已經(jīng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)體企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者一個(gè)繞開(kāi)pc 平臺(tái)，直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機(jī)會(huì)。<br>17 電腦向左，手機(jī)向右 /126<br>在電子商務(wù)的運(yùn)用上，電腦端是全國(guó)視野，移動(dòng)端將有更多機(jī)會(huì)在周邊用戶，一公里、三公里商圈，是一個(gè)反電腦端思維的由近到遠(yuǎn)。<br>18 垂直與快消品的發(fā)展機(jī)會(huì) /134<br>電商十年發(fā)展固然取得了很多進(jìn)步和成績(jī)，但業(yè)態(tài)模式過(guò)于簡(jiǎn)單，用戶流量十分松散，品類經(jīng)營(yíng)泛而不深，特別是在盲目追求規(guī)模的片面引導(dǎo)下，現(xiàn)有電商企業(yè)普遍缺乏盈利能力……這些都給新人的進(jìn)入留下很多空間。<br>19 微笑曲線和電商發(fā)展 /143<br>微笑曲線說(shuō)明真正的高附加值其實(shí)是在兩端，但是同時(shí)我們也要注意零售行業(yè)是三個(gè)環(huán)節(jié)連成一體，要有好的產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)端開(kāi)始，到加工制造工藝，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上有好的營(yíng)銷，如果我們片面的強(qiáng)調(diào)狂風(fēng)暴雨式的營(yíng)銷，一味借助網(wǎng)絡(luò)推手，可是產(chǎn)品不過(guò)硬，設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意，就會(huì)把這個(gè)微笑的兩個(gè)上揚(yáng)嘴角倒置過(guò)來(lái)，變成兩邊是往下壓的，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)僅僅依靠營(yíng)銷策劃，無(wú)法維持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，無(wú)法留住用戶。這是從微笑曲線得來(lái)的啟發(fā)。<br>后記：電商新起點(diǎn) /150<br>附錄：部分采訪 /151<br>
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再看電商 相關(guān)資料

　　互聯(lián)網(wǎng)上喜歡用關(guān)鍵詞，假如要用一個(gè)關(guān)鍵詞描述黃若，那我說(shuō)，黃若是個(gè)零售人。這個(gè)人身上浸透的，是幾十年積淀的零售基因。
　　記得第一次和他見(jiàn)面，是在北京工體附近的一家小餐館，我們聊了兩個(gè)小時(shí)，中間沒(méi)有寒暄客套，說(shuō)的都是零售的經(jīng)營(yíng)與實(shí)踐：品類管理，庫(kù)存周轉(zhuǎn)，頁(yè)面轉(zhuǎn)化率，價(jià)格和毛利管控……在這些方面他不僅有很多思考和體會(huì)，更難得的是他擅長(zhǎng)于作為一名管理者的身體力行，付諸實(shí)踐，而不是人云亦云。這其實(shí)是零售管理者很難能可貴的價(jià)值。
　　黃若是線下零售業(yè)高管里很早踏入電商的人，期間在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，我們共事近兩年，我受益頗多？吹剿拇笞鳎苁軉l(fā)。借此作序之際，愿將我們兩人曾經(jīng)對(duì)電商的爭(zhēng)鳴及新探索，分享給廣大從業(yè)者，并祝愿中國(guó)電商事業(yè)更加健康地發(fā)展。
　　1. 互聯(lián)網(wǎng)思維的全品種，全地域，全人群和品類管理。
　　網(wǎng)絡(luò)零售還要品類管理嗎？在早期野蠻生長(zhǎng)或者顛覆時(shí)代，當(dāng)然不需要。但隨著電商進(jìn)入新的競(jìng)爭(zhēng)格局，后來(lái)者和其他電商是需要的。目標(biāo)品類就是讓顧客買(mǎi)這類東西時(shí)首先想到你。目標(biāo)品類之外是競(jìng)爭(zhēng)性品類和便利性品類。
　　2. 互聯(lián)網(wǎng)思維和給顧客提供價(jià)值選擇。
　　給顧客提供什么價(jià)值？最便宜？最方便？替顧客選擇還是給顧客最多品種？最符合顧客的情緒感染？傳統(tǒng)企業(yè)尤其是零售業(yè)要做選擇題。因?yàn)檫@個(gè)不僅是資源分配，還有企業(yè)基因。互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不能，但企業(yè)有局限；資金無(wú)所不能，但資金不是一切；否則全天下的企業(yè)都是銀行家了。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)選擇了實(shí)惠（最便宜和高性價(jià)比）是給顧客的價(jià)值，然后是給顧客更多品種選擇和替顧客選擇相結(jié)合。因?yàn)樽岊櫩蜎Q策，就要給顧客更多信息和可篩選條件的信息。當(dāng)然，顧客體驗(yàn)是兵家必爭(zhēng)之地。
　　3. 互聯(lián)網(wǎng)思維和贏利模式及企業(yè)邊界。
　　辦企業(yè)當(dāng)然是要贏利，企業(yè)要在贏利的情況下，不斷擴(kuò)大邊界。這個(gè)和互聯(lián)網(wǎng)思維不矛盾？次鞣搅闶蹣I(yè)100 多年的歷史，發(fā)展壯大的線下零售商紛紛進(jìn)入金融和商業(yè)地產(chǎn)、餐飲等領(lǐng)域，邊界擴(kuò)張主要是由于顧客群擴(kuò)大后帶來(lái)的好處。但因?yàn)轭櫩腿憾，就覺(jué)得隨便可以進(jìn)入一個(gè)品類乃至和零售不搭界的領(lǐng)域，這是很危險(xiǎn)的。因?yàn)槊總(gè)品類和領(lǐng)域都會(huì)有足夠強(qiáng)大的對(duì)手。有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是有些電商企業(yè)，主業(yè)虧損或微利，又沒(méi)有構(gòu)筑起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)/門(mén)檻，這種情況就更加危險(xiǎn)。
　　4. 電商會(huì)取代傳統(tǒng)零售嗎？
　　如果傳統(tǒng)零售還不進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，當(dāng)然會(huì)被取代。
　　而事實(shí)是，傳統(tǒng)零售在供應(yīng)鏈整合上的優(yōu)勢(shì)使得他們?cè)谶M(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后很容易發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)。加之門(mén)店分布廣，距離顧客近，很容易提供更快速的送貨服務(wù)。尤其是當(dāng)今第三方快遞業(yè)不斷升級(jí)換代，傳統(tǒng)零售在提供送貨服務(wù)上，跨越了第一代電商的痛苦。o2o（線上線下的互動(dòng)）就更是傳統(tǒng)零售進(jìn)入電商的優(yōu)勢(shì)了。
　　過(guò)去3 年，傳統(tǒng)零售進(jìn)入電商大多失敗，但這是時(shí)間的代價(jià)。
　　當(dāng)然，傳統(tǒng)零售也有很多不足，比如低價(jià)格區(qū)間商品、線下品效和評(píng)效低，無(wú)法和線上競(jìng)爭(zhēng)；盡管這類商品對(duì)電商來(lái)說(shuō)送貨成本很大，可那也是提供了顧客需要的服務(wù)！
　　5. 我推崇的帶來(lái)顛覆變革的互聯(lián)網(wǎng)思維
　　l 去中間渠道化，其實(shí)就是供應(yīng)鏈整合。
　　l 預(yù)售商業(yè)革命，盲目生產(chǎn)導(dǎo)致的積壓幾乎可以減少為零,由此可以大大降低商品售價(jià)，比傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈整合概念大得多。
　　l 個(gè)性化制定/c2b。
　　l 無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。
　　l 大數(shù)據(jù)帶來(lái)顧客選擇性的方便。當(dāng)今信息爆炸，只給顧客帶來(lái)選擇的困惑乃至痛苦，搜索出來(lái)的信息也不過(guò)是有價(jià)值信息的5%；最高搜索境界是不用搜索就知道顧客需要什么。
　　零售是一件瑣碎活兒，不習(xí)慣的人覺(jué)得太細(xì)太繁雜，對(duì)于感興趣的人來(lái)講，恰恰就在每日不斷的細(xì)節(jié)優(yōu)化中收獲改善的充實(shí)和喜悅。在這方面，黃若和我有很類似的體會(huì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們零售人都在這百分之幾的利潤(rùn)空間打造企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　李國(guó)慶
　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人

再看電商 作者簡(jiǎn)介

黃若：中國(guó)連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級(jí)領(lǐng)軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官，天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾長(zhǎng)期任職多家全球500強(qiáng)企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬(wàn)客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng)，任運(yùn)營(yíng)中心副總裁并負(fù)責(zé)淘寶商城的組建，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺(tái)這一全新電商模式。 一位實(shí)操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)東西方不同的企業(yè)體系及消費(fèi)者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導(dǎo)零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長(zhǎng)。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現(xiàn)服務(wù)于風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)。

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