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電商運營實訓(xùn)手冊 版權(quán)信息
- ISBN：9787121238024
- 條形碼：9787121238024 ; 978-7-121-23802-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電商運營實訓(xùn)手冊 本書特色
《電商運營實訓(xùn)手冊》是我社與淘寶大學(xué)合作圖書《電商運營》的配套實訓(xùn)指導(dǎo)，將該書中涉及的練習(xí)題、知識點一一落實到實際應(yīng)用中。同樣與淘寶大學(xué)官方合作。 《電商運營》將是淘寶大學(xué)合作院；蚺嘤(xùn)機構(gòu)授課的主要教材，搭配《電商運營實訓(xùn)指導(dǎo)》作為該書的配套練習(xí)，適用于培訓(xùn)老師的課上授課，也適用于學(xué)員的自學(xué)。
電商運營實訓(xùn)手冊 內(nèi)容簡介
本書是我社與淘寶大學(xué)合作圖書《電商運營》的配套實訓(xùn)指導(dǎo)，將該書中涉及的練習(xí)題、知識點一一落實到實際應(yīng)用中。同樣與淘寶大學(xué)官方合作。 《電商運營》將是淘寶大學(xué)合作院；蚺嘤(xùn)機構(gòu)授課的主要教材，搭配《電商運營實訓(xùn)指導(dǎo)》作為該書的配套練習(xí)，適用于培訓(xùn)老師的課上授課，也適用于學(xué)員的自學(xué)。
電商運營實訓(xùn)手冊 目錄
習(xí)題一 1
實驗1 注冊和認證 ............................................................................................... 2
實驗2 分析網(wǎng)店定位和消費群體 ....................................................................... 6
實驗3 網(wǎng)購一件商品 ........................................................................................... 8
實驗4 我是買家 ................................................................................................. 10
實驗5 我是賣家 ................................................................................................. 12
實訓(xùn)**周 ........................................................................................................... 14
習(xí)題二 15
實驗1 商品特性介紹 ......................................................................................... 16
實驗2 商品發(fā)布流程操作 ................................................................................. 18
實驗3 商品名稱的關(guān)鍵字使用 ......................................................................... 20
實驗4 編寫商品描述 ......................................................................................... 22
實驗5 普通店鋪的基本設(shè)置 ............................................................................. 24
實驗6 淘寶旺鋪的店鋪招牌 ............................................................................. 26
實驗7 淘寶旺鋪的自定義頁面 ......................................................................... 28
實驗8 淘寶旺鋪促銷區(qū) ..................................................................................... 30
實驗9 淘寶旺鋪的店鋪商品分類 ..................................................................... 32
實驗10 淘寶旺鋪的頁面設(shè)置、商品陳列 ....................................................... 34
實驗11 淘寶旺鋪添加模塊 ............................................................................... 37
實驗12 添加友情鏈接 ....................................................................................... 39
實驗13 接待流程實操 ....................................................................................... 41
實驗14 編寫常用問答 ...................................................................................... 43
實驗15 處理各種留言 ...................................................................................... 45
實驗16 編輯商品頁面 ...................................................................................... 48
實驗17 櫥窗推薦、設(shè)置促銷 .......................................................................... 49
實驗18 修改價格和交易狀態(tài) .......................................................................... 51
實驗19 退貨交易處理 ...................................................................................... 53
實驗20 評價管理 .............................................................................................. 55
實驗21 處理投訴舉報 ...................................................................................... 57
實驗22 建立客戶檔案 ...................................................................................... 58
實訓(xùn)第二周 .......................................................................................................... 60
習(xí)題三 61
實驗1 旺旺菜單操作 ........................................................................................ 62
實驗2 設(shè)置個性頭像、設(shè)置簽名 .................................................................... 63
實驗3 快捷短語、好友分組、黑名單 ............................................................ 64
實驗4 編輯備注、發(fā)送文件、查看記錄 ......................................................... 66
實驗5 旺旺群的建立和使用 ............................................................................ 69
實驗6 旺旺群升級為店鋪群 ............................................................................ 71
實驗7 群遍天下 ................................................................................................ 73
實驗8 小工具的使用 ........................................................................................ 76
實驗9 e 客服創(chuàng)建子賬號 ................................................................................. 77
實驗10 旺遍天下 .............................................................................................. 80
實驗11 安裝數(shù)字證書、查看交易明細 ........................................................... 83
實驗12 即時到賬功能、支付寶充值 .............................................................. 87
實驗13 使用淘寶助理創(chuàng)建新商品 .................................................................. 89
實驗14 使用淘寶助理下載商品并批量修改 ................................................... 91
實驗15 使用淘寶助理更新數(shù)據(jù) ...................................................................... 93
實驗16 使用淘寶助理進行櫥窗推薦和店鋪推薦 ........................................... 95
實驗17 使用網(wǎng)店版工具設(shè)置買家級別........................................................... 97
實驗18 查看會員關(guān)系管理 .............................................................................. 99
實驗19 使用網(wǎng)店版進行營銷信息管理......................................................... 100
實驗20 量子恒道店鋪經(jīng)來源百分比 ............................................................ 102
實驗21 開通量子恒道店鋪經(jīng) ........................................................................ 104
實訓(xùn)第三周 ........................................................................................................ 106
習(xí)題四 107
實驗1 三個步驟拍出一張數(shù)碼照片 ............................................................... 108
實驗2 光圈和景深 ........................................................................................... 110
實驗3 曝光補償和白平衡調(diào)整 ....................................................................... 112
實驗4 根據(jù)一種構(gòu)圖方式拍攝照片 ............................................................... 114
實驗5 小件商品的拍攝 ................................................................................... 116
實驗6 大件商品的拍攝 ................................................................................... 118
實驗7 美化處理一張商品圖片 ....................................................................... 120
實驗8 店鋪店招設(shè)置 ....................................................................................... 122
實驗9 店鋪分類設(shè)置 ....................................................................................... 123
實訓(xùn)第四周 ......................................................................................................... 124
習(xí)題五 125
實驗1 商品發(fā)布的三要素 ............................................................................... 126
實驗2 消費者保障服務(wù) ................................................................................... 128
實驗3 店內(nèi)活動——滿就送、限時打折 ........................................................ 130
實驗4 店內(nèi)活動——搭配套餐、店鋪優(yōu)惠券 ................................................ 132
實驗5 淘寶活動類型 ....................................................................................... 134
實驗6 設(shè)置直通車關(guān)鍵字 ............................................................................... 137
實驗7 自然搜索 ............................................................................................... 139
實驗8 淘寶社區(qū) ............................................................................................... 141
實驗9 尋找有推廣價值的幫派 ....................................................................... 142
實驗10 哇哦分享 ............................................................................................. 144
實驗11 淘寶聯(lián)盟 ............................................................................................. 147
實驗12 淘寶客 ................................................................................................. 150
實驗13 sns ...................................................................................................... 152
實驗14 專業(yè)社區(qū)論壇 ..................................................................................... 154
實驗15 博客 ..................................................................................................... 156
實驗16 微博 ..................................................................................................... 158
實訓(xùn)第五周 ......................................................................................................... 160
習(xí)題六 161
實驗1 編寫貨號 ............................................................................................... 162
實驗2 貨物打包 .............................................................................................. 164
實驗3 設(shè)置運費模板 ...................................................................................... 166
實驗4 在線下單、運費計算、貨物跟蹤 ....................................................... 169
實訓(xùn)第六周 ........................................................................................................ 172
習(xí)題七 173
實驗1 天貓店鋪的商品發(fā)布 .......................................................................... 174
實驗2 設(shè)置限時打折促銷 .............................................................................. 176
實驗3 通過量子恒道店鋪經(jīng)查看數(shù)據(jù) .......................................................... 178
實訓(xùn)第七周 ........................................................................................................ 180
習(xí)題八 181
實驗1 產(chǎn)品發(fā)布 .............................................................................................. 182
實驗2 網(wǎng)站建設(shè) .............................................................................................. 185
實驗3 公司欄目 .............................................................................................. 187
實驗4 速賣通注冊和實名認證 ...................................................................... 188
實驗5 速賣通產(chǎn)品發(fā)布 .................................................................................. 192
實驗6 速賣通商鋪 .......................................................................................... 194
實訓(xùn)第八周 ........................................................................................................ 196
習(xí)題九 197
實驗1 中文站供應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)布 ...................................................................... 198
實驗2 裝修阿里巴巴中文站旺鋪 .................................................................. 200
實驗3 生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 ...................................................................... 202
實訓(xùn)第九周 ........................................................................................................ 204
附錄a 205
實驗1 注冊和認證 ............................................................................................... 2
實驗2 分析網(wǎng)店定位和消費群體 ....................................................................... 6
實驗3 網(wǎng)購一件商品 ........................................................................................... 8
實驗4 我是買家 ................................................................................................. 10
實驗5 我是賣家 ................................................................................................. 12
實訓(xùn)**周 ........................................................................................................... 14
習(xí)題二 15
實驗1 商品特性介紹 ......................................................................................... 16
實驗2 商品發(fā)布流程操作 ................................................................................. 18
實驗3 商品名稱的關(guān)鍵字使用 ......................................................................... 20
實驗4 編寫商品描述 ......................................................................................... 22
實驗5 普通店鋪的基本設(shè)置 ............................................................................. 24
實驗6 淘寶旺鋪的店鋪招牌 ............................................................................. 26
實驗7 淘寶旺鋪的自定義頁面 ......................................................................... 28
實驗8 淘寶旺鋪促銷區(qū) ..................................................................................... 30
實驗9 淘寶旺鋪的店鋪商品分類 ..................................................................... 32
實驗10 淘寶旺鋪的頁面設(shè)置、商品陳列 ....................................................... 34
實驗11 淘寶旺鋪添加模塊 ............................................................................... 37
實驗12 添加友情鏈接 ....................................................................................... 39
實驗13 接待流程實操 ....................................................................................... 41
實驗14 編寫常用問答 ...................................................................................... 43
實驗15 處理各種留言 ...................................................................................... 45
實驗16 編輯商品頁面 ...................................................................................... 48
實驗17 櫥窗推薦、設(shè)置促銷 .......................................................................... 49
實驗18 修改價格和交易狀態(tài) .......................................................................... 51
實驗19 退貨交易處理 ...................................................................................... 53
實驗20 評價管理 .............................................................................................. 55
實驗21 處理投訴舉報 ...................................................................................... 57
實驗22 建立客戶檔案 ...................................................................................... 58
實訓(xùn)第二周 .......................................................................................................... 60
習(xí)題三 61
實驗1 旺旺菜單操作 ........................................................................................ 62
實驗2 設(shè)置個性頭像、設(shè)置簽名 .................................................................... 63
實驗3 快捷短語、好友分組、黑名單 ............................................................ 64
實驗4 編輯備注、發(fā)送文件、查看記錄 ......................................................... 66
實驗5 旺旺群的建立和使用 ............................................................................ 69
實驗6 旺旺群升級為店鋪群 ............................................................................ 71
實驗7 群遍天下 ................................................................................................ 73
實驗8 小工具的使用 ........................................................................................ 76
實驗9 e 客服創(chuàng)建子賬號 ................................................................................. 77
實驗10 旺遍天下 .............................................................................................. 80
實驗11 安裝數(shù)字證書、查看交易明細 ........................................................... 83
實驗12 即時到賬功能、支付寶充值 .............................................................. 87
實驗13 使用淘寶助理創(chuàng)建新商品 .................................................................. 89
實驗14 使用淘寶助理下載商品并批量修改 ................................................... 91
實驗15 使用淘寶助理更新數(shù)據(jù) ...................................................................... 93
實驗16 使用淘寶助理進行櫥窗推薦和店鋪推薦 ........................................... 95
實驗17 使用網(wǎng)店版工具設(shè)置買家級別........................................................... 97
實驗18 查看會員關(guān)系管理 .............................................................................. 99
實驗19 使用網(wǎng)店版進行營銷信息管理......................................................... 100
實驗20 量子恒道店鋪經(jīng)來源百分比 ............................................................ 102
實驗21 開通量子恒道店鋪經(jīng) ........................................................................ 104
實訓(xùn)第三周 ........................................................................................................ 106
習(xí)題四 107
實驗1 三個步驟拍出一張數(shù)碼照片 ............................................................... 108
實驗2 光圈和景深 ........................................................................................... 110
實驗3 曝光補償和白平衡調(diào)整 ....................................................................... 112
實驗4 根據(jù)一種構(gòu)圖方式拍攝照片 ............................................................... 114
實驗5 小件商品的拍攝 ................................................................................... 116
實驗6 大件商品的拍攝 ................................................................................... 118
實驗7 美化處理一張商品圖片 ....................................................................... 120
實驗8 店鋪店招設(shè)置 ....................................................................................... 122
實驗9 店鋪分類設(shè)置 ....................................................................................... 123
實訓(xùn)第四周 ......................................................................................................... 124
習(xí)題五 125
實驗1 商品發(fā)布的三要素 ............................................................................... 126
實驗2 消費者保障服務(wù) ................................................................................... 128
實驗3 店內(nèi)活動——滿就送、限時打折 ........................................................ 130
實驗4 店內(nèi)活動——搭配套餐、店鋪優(yōu)惠券 ................................................ 132
實驗5 淘寶活動類型 ....................................................................................... 134
實驗6 設(shè)置直通車關(guān)鍵字 ............................................................................... 137
實驗7 自然搜索 ............................................................................................... 139
實驗8 淘寶社區(qū) ............................................................................................... 141
實驗9 尋找有推廣價值的幫派 ....................................................................... 142
實驗10 哇哦分享 ............................................................................................. 144
實驗11 淘寶聯(lián)盟 ............................................................................................. 147
實驗12 淘寶客 ................................................................................................. 150
實驗13 sns ...................................................................................................... 152
實驗14 專業(yè)社區(qū)論壇 ..................................................................................... 154
實驗15 博客 ..................................................................................................... 156
實驗16 微博 ..................................................................................................... 158
實訓(xùn)第五周 ......................................................................................................... 160
習(xí)題六 161
實驗1 編寫貨號 ............................................................................................... 162
實驗2 貨物打包 .............................................................................................. 164
實驗3 設(shè)置運費模板 ...................................................................................... 166
實驗4 在線下單、運費計算、貨物跟蹤 ....................................................... 169
實訓(xùn)第六周 ........................................................................................................ 172
習(xí)題七 173
實驗1 天貓店鋪的商品發(fā)布 .......................................................................... 174
實驗2 設(shè)置限時打折促銷 .............................................................................. 176
實驗3 通過量子恒道店鋪經(jīng)查看數(shù)據(jù) .......................................................... 178
實訓(xùn)第七周 ........................................................................................................ 180
習(xí)題八 181
實驗1 產(chǎn)品發(fā)布 .............................................................................................. 182
實驗2 網(wǎng)站建設(shè) .............................................................................................. 185
實驗3 公司欄目 .............................................................................................. 187
實驗4 速賣通注冊和實名認證 ...................................................................... 188
實驗5 速賣通產(chǎn)品發(fā)布 .................................................................................. 192
實驗6 速賣通商鋪 .......................................................................................... 194
實訓(xùn)第八周 ........................................................................................................ 196
習(xí)題九 197
實驗1 中文站供應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)布 ...................................................................... 198
實驗2 裝修阿里巴巴中文站旺鋪 .................................................................. 200
實驗3 生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 ...................................................................... 202
實訓(xùn)第九周 ........................................................................................................ 204
附錄a 205
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