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卓越的商務(wù)溝通-第10版

卓越的商務(wù)溝通-第10版

出版社：北京大學(xué)出版社出版時(shí)間：2014-09-01
開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 626
本類榜單：教材銷量榜
中 圖 價(jià):¥75.7(8.5折) 定價(jià)  ¥89.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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卓越的商務(wù)溝通-第10版 版權(quán)信息

  • ISBN：9787301247525
  • 條形碼：9787301247525 ; 978-7-301-24752-5
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
  • 重量：暫無(wú)
  • 所屬分類：>

卓越的商務(wù)溝通-第10版 本書特色

《卓越的商務(wù)溝通（第10版）》為學(xué)生實(shí)踐提供了多種可供選擇的文件范例，將習(xí)作過(guò)程歸納為計(jì)劃、習(xí)作、完善三個(gè)步驟，幫助學(xué)生更迅速、更容易、更有效地撰寫商務(wù)訊息，使學(xué)生能夠在交互式在線環(huán)境下正確撰寫商務(wù)文件。本書適合商務(wù)與英語(yǔ)專業(yè)的商務(wù)溝通和商務(wù)寫作類課程，也可用做經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)相關(guān)課程教材。本書自問世以來(lái)一直居同類書籍銷售排行的前列。第10版進(jìn)行了全面更新，更加實(shí)用。

卓越的商務(wù)溝通-第10版 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《卓越的商務(wù)溝通（第10版）》重點(diǎn)介紹了如何應(yīng)用“計(jì)劃、寫作、完成”三步寫作法撰寫商務(wù)信函、備忘錄、電子郵件和即時(shí)通信，準(zhǔn)備報(bào)告、建議書和口頭演講，以及書寫求職簡(jiǎn)歷及職位申請(qǐng)信等。此外，本書還通過(guò)附錄的形式增加了商務(wù)文件的格式和版式設(shè)計(jì)等內(nèi)容。通過(guò)本書的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以輕松掌握商務(wù)溝通的基本技能。

卓越的商務(wù)溝通-第10版 目錄

**部分　理解商務(wù)溝通的基礎(chǔ)
　第1章　通過(guò)有效的商務(wù)溝通獲取成功
　　1.1 理解溝通的重要性
　　1.2 當(dāng)今全球商務(wù)環(huán)境中的溝通
　　1.3 探索溝通的過(guò)程
　　1.4 利用技術(shù)提高商務(wù)溝通能力
　　1.5 承諾道德與合法的溝通
　　1.6 應(yīng)用所學(xué)知識(shí)
　第2章　掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)技能和人際溝通技能
　　2.1 在團(tuán)隊(duì)中有效溝通
　　2.2 在溝通努力中合作
　　2.3 讓會(huì)議更高效
　　2.4 使用會(huì)議技術(shù)
　　2.5 提升傾聽技能
　　2.6 提高非語(yǔ)言溝通技能
　　2.7 發(fā)展商務(wù)禮儀
　第3章　多元化世界的溝通
　　3.1 理解在多元化世界溝通的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
　　3.2 開發(fā)文化勝任力
　　3 ，3 認(rèn)識(shí)多元化世界的差異
　　3 ，4 適應(yīng)其他商業(yè)文化
　　3.5 提高跨文化溝通技能
第二部分　應(yīng)用三步寫作法
　第4章　商務(wù)信息的計(jì)劃
　　4.1 理解三步寫作法
　　4.2 分析情況
　　4.3 收集信息
　　4.4 選擇正確的媒體
　　4.5 組織信息
　第5章　商務(wù)信息的寫作
　　5.1 適應(yīng)受眾：對(duì)受眾需求保持敏感
　　5.2 適應(yīng)受眾：與受眾建立牢固關(guān)系
　　5.3 適應(yīng)受眾：控制風(fēng)格和語(yǔ)氣
　　5.4 組織信息：選擇有力的詞匯
　　5.5 組織信息：構(gòu)造有效的句子
　　5.6 組織信息：打造統(tǒng)一、連貫的段落
　　5.7 使用技術(shù)編寫和塑造信息
　第6章　商務(wù)信息的完成
　　6.1 修訂信息：評(píng)價(jià)初稿
　　6.2 修訂以提高可讀性
　　6.3 編輯文件以使其清晰和簡(jiǎn)潔
　　6.4 信息的制作
　　6.5 信息的校對(duì)
　　6.6 信息的發(fā)布
第三部分　撰寫簡(jiǎn)短信息
　第7章　電子媒體類信息的撰寫
　　7.1 商務(wù)溝通的電子媒體
　　7.2 社交網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)參與網(wǎng)站
　　7.3 電子郵件
　　7.4 即時(shí)信息和文本信息
　　7.5 博客和微博
　　7.6 播客
　第8章　日常信息和正面信息的寫作
　　8.1 日常請(qǐng)求的策略
　　8.2 日常請(qǐng)求的常見例子
　　8.3 日常信息和正面信息的策略
　　8.4 日常信息和正面信息的常見例子
　第9章　負(fù)面信息的寫作
　　9.1 負(fù)面信息的三步寫作法
　　9.2 負(fù)面信息的直接法
　　9.3 負(fù)面信息的間接法
　　9.4 保持道德和禮儀的高標(biāo)準(zhǔn)
　　9.5 發(fā)送日常商務(wù)的負(fù)面信息
　　9.6 發(fā)送負(fù)面的組織信息
　　9.7 發(fā)送負(fù)面的雇傭信息
　第10章　勸說(shuō)性信息的寫作
　　10.1 勸說(shuō)性信息的三步寫作法
　　10.2 勸說(shuō)性商務(wù)信息的展開
　　10.3 營(yíng)銷和銷售信息的展開
　　10.4 為社交媒體寫作促銷信息
　　10.5 維持高道德標(biāo)準(zhǔn)、服從法律和尊崇禮儀
第四部分　準(zhǔn)備報(bào)告和口頭演講
　第11章　報(bào)告和建議書的計(jì)劃
　　11.1 報(bào)告和建議書的三步寫作法
　　11.2 利用可靠信息支持內(nèi)容
　　11.3 進(jìn)行二手資料調(diào)查
　　11.4 進(jìn)行一手資料調(diào)查
　　11.5 告知性報(bào)告的計(jì)劃
　　11.6 分析性報(bào)告的計(jì)劃
　　11.7 建議書的計(jì)劃
　第12章　報(bào)告和建議書的寫作
　　12.1 報(bào)告和建議書的編寫
　　12.2 為網(wǎng)站和維客寫作
　　12.3 使用有效的視覺效果闡明報(bào)告
　　12.4 制作和整合視覺效果
　第13章　報(bào)告和建議書的完成
　　13.1 報(bào)告和建議書的修訂
　　13.2 正式報(bào)告的制作
　　13.3 正式建議書的制作
　　13.4 報(bào)告和建議書的校對(duì)
　　13.5 報(bào)告和建議書的發(fā)布
　第14章　設(shè)計(jì)和發(fā)表口頭、在線演講
　　14.1 演講的計(jì)劃
　　14.2 演講的制作
　　14.3 使用有效的幻燈片改進(jìn)演講
　　14.4 演講的完成
　　14.5 發(fā)表演講
第五部分　撰寫雇傭信息和工作面試
　第15章　建立職業(yè)生涯和寫作簡(jiǎn)歷
　　15.1 在當(dāng)今的就業(yè)市場(chǎng)中找到合適的機(jī)會(huì)
　　15.2 簡(jiǎn)歷的計(jì)劃
　　15.3 簡(jiǎn)歷的寫作
　　15.4 簡(jiǎn)歷的完成
　第16章　就業(yè)申請(qǐng)與面試
　　16.1 提交簡(jiǎn)歷
　　16.2 理解面試過(guò)程
　　16.3 準(zhǔn)備工作面試
　　16.4 成功面試
　　16.5 面試后跟進(jìn)
參考答案
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卓越的商務(wù)溝通-第10版 作者簡(jiǎn)介

希爾（John V. Thill）,美國(guó)著名溝通藝術(shù)專家；博韋(Courtland L.Bovee)，美國(guó)格羅斯蒙特學(xué)院商務(wù)溝通教授。

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