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政府網(wǎng)站分析與優(yōu)化-大數(shù)據(jù)創(chuàng)造公共價值

政府網(wǎng)站分析與優(yōu)化-大數(shù)據(jù)創(chuàng)造公共價值

作者：于施洋
出版社：社會科學(xué)文獻出版社出版時間：2014-11-01
開本： 16開 頁數(shù)： 230
中 圖 價:¥28.4(3.6折) 定價  ¥79.0 登錄后可看到會員價
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政府網(wǎng)站分析與優(yōu)化-大數(shù)據(jù)創(chuàng)造公共價值 版權(quán)信息

政府網(wǎng)站分析與優(yōu)化-大數(shù)據(jù)創(chuàng)造公共價值 本書特色

本書把網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、用戶研究和服務(wù)優(yōu)化三者有機結(jié)合起來，聚焦于如何通過數(shù)據(jù)分析刻畫網(wǎng)站用戶行為規(guī)律、定位網(wǎng)站服務(wù)短板、指導(dǎo)網(wǎng)站服務(wù)改進和支撐網(wǎng)站科學(xué)決策。全書在對政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)理論和技術(shù)手段進行系統(tǒng)介紹的基礎(chǔ)上，分別對政府網(wǎng)站用戶需求、頁面布局、鏈接結(jié)構(gòu)、欄目體系、互聯(lián)網(wǎng)影響力等不同層面的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化方法進行系統(tǒng)介紹，并結(jié)合中央政府門戶網(wǎng)站等改版案例，提出基于數(shù)據(jù)分析的政府網(wǎng)站改版“五步規(guī)劃法”。  

政府網(wǎng)站分析與優(yōu)化-大數(shù)據(jù)創(chuàng)造公共價值 內(nèi)容簡介

本書把網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析、用戶研究和服務(wù)優(yōu)化三者有機結(jié)合起來，聚焦于如何通過數(shù)據(jù)分析刻畫網(wǎng)站用戶行為規(guī)律、定位網(wǎng)站服務(wù)短板、指導(dǎo)網(wǎng)站服務(wù)改進和支撐網(wǎng)站科學(xué)決策。全書在對政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)理論和技術(shù)手段進行系統(tǒng)介紹的基礎(chǔ)上，分別對政府網(wǎng)站用戶需求、頁面布局、鏈接結(jié)構(gòu)、欄目體系、互聯(lián)網(wǎng)影響力等不同層面的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化方法進行系統(tǒng)介紹，并結(jié)合中央政府門戶網(wǎng)站等改版案例，提出基于數(shù)據(jù)分析的政府網(wǎng)站改版“五步規(guī)劃法”。

政府網(wǎng)站分析與優(yōu)化-大數(shù)據(jù)創(chuàng)造公共價值 目錄

**章　時代發(fā)展提出的新要求
　一　大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)治理的新機遇
　二　重構(gòu)政府網(wǎng)上服務(wù)供求均衡關(guān)系
　三　提升政府網(wǎng)站服務(wù)資源配置效率
　四　以數(shù)據(jù)支撐網(wǎng)站改版與科學(xué)決策
第二章　總體思路與框架體系
　一　服務(wù)對象
　二　總體思路
　三　基礎(chǔ)指標
　四　基本維度
　五　框架體系
第三章　分析的技術(shù)手段
　一　數(shù)據(jù)采集的基本方式
　二　技術(shù)手段的比較分析
　三　發(fā)達國家經(jīng)驗及啟示
　四　本書的主要數(shù)據(jù)來源
第四章　用戶需求分析
　一　用戶需求的表達方式
　二　用戶需求的主題分析
　三　用戶需求的主題聚類
　四　用戶需求的時空演化
第五章　用戶點擊行為分析
　一　頁面點擊行為分析的基本工具——熱力圖
　二　首頁用戶點擊的空間分布
　三　首頁基本服務(wù)模塊的點擊分布
　四　頁面元素的用戶點擊行為
　五　特殊用戶群體的頁面點擊行為
第六章　頁面間跳轉(zhuǎn)行為分析
　一　用戶頁面跳轉(zhuǎn)行為的基本概念
　二　用戶頁面跳轉(zhuǎn)行為的關(guān)聯(lián)規(guī)則
　三　首頁著陸用戶的頁面跳轉(zhuǎn)行為
　四　具體內(nèi)容頁著陸用戶的頁面跳轉(zhuǎn)行為
　五　辦事服務(wù)環(huán)節(jié)的跳轉(zhuǎn)行為分析
第七章　網(wǎng)站欄目分析與優(yōu)化
　一　政府網(wǎng)站欄目分析的基本理論
　二　政府網(wǎng)站欄目服務(wù)績效分析
　三　欄目用戶需求滿足度分析
　四　欄目內(nèi)容熱點響應(yīng)度分析
第八章　網(wǎng)站欄目體系分析與優(yōu)化
　一　欄目體系分析的基本理論
　二　欄目體系的層級優(yōu)化
　三　欄目需求相似度分析
第九章　互聯(lián)網(wǎng)影響力分析與優(yōu)化
　一　互聯(lián)網(wǎng)影響力評價體系
　二　我國政府網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)影響力現(xiàn)狀
　三　國外政府網(wǎng)站提升互聯(lián)網(wǎng)影響力的典型做法
　四　政府網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)影響力提升的技術(shù)手段
第十章　政府網(wǎng)站改版“五步規(guī)劃法”
　一　“五步規(guī)劃法”概述
　二　**步：服務(wù)供給分析
　三　第二步：用戶需求分析
　四　第三步：欄目體系梳理
　五　第四步：界面視覺設(shè)計
　六　第五步：技術(shù)功能設(shè)計
　七　案例解析：中國政府網(wǎng)改版規(guī)劃與設(shè)計
后記
政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析常用術(shù)語指標

 

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政府網(wǎng)站分析與優(yōu)化-大數(shù)據(jù)創(chuàng)造公共價值 作者簡介

于施洋，男，1974年生，哈爾濱人，副研究員，博士。國家信息中心信息化研究部副主任，兼中國信息協(xié)會電子政務(wù)專業(yè)委員會常務(wù)副會長、國家信息中心網(wǎng)絡(luò)政府研究中心副主任、國家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會副秘書長。 　　王建冬，博士，國家信息中心信息化研究部助理研究員，兼任國家信息中心網(wǎng)絡(luò)政府研究中心咨詢部主任、北京大學(xué)信息化與人類信息行為研究所客座研究員。畢業(yè)于北京大學(xué)信息管理系，獲管理學(xué)博士學(xué)位，主要從事大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)創(chuàng)新等研究。在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文40余篇，參編著作數(shù)部，申請專利1項，先后主持或參與了中央政府門戶網(wǎng)站、國家發(fā)改委、農(nóng)業(yè)部等十余家省部級政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析與改版規(guī)劃設(shè)計工作。  

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