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商務(wù)禮儀與談判

出版社：北京大學(xué)出版社出版時(shí)間：2015-02-01
開本： 16開 頁數(shù)： 212
本類榜單：教材銷量榜
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商務(wù)禮儀與談判 版權(quán)信息

  • ISBN：9787301252871
  • 條形碼：9787301252871 ; 978-7-301-25287-1
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

商務(wù)禮儀與談判 本書特色

《商務(wù)禮儀與談判》在各章節(jié)設(shè)計(jì)上主要把握了一個(gè)關(guān)系：商務(wù)禮儀與商務(wù)談判的關(guān)系。商務(wù)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握是商務(wù)談判活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提，前者涉及商務(wù)活動(dòng)的方方面面，尤其是商務(wù)談判中的應(yīng)用。于是要從商務(wù)禮儀角度去解釋和把握現(xiàn)代商務(wù)談判的理論和實(shí)踐，并為學(xué)習(xí)后者作直接經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備。商務(wù)談判則是關(guān)于商務(wù)活動(dòng)中某一領(lǐng)域即談判的系統(tǒng)知識(shí)，它的學(xué)習(xí)將有助于學(xué)生把相關(guān)的一個(gè)個(gè)商務(wù)禮儀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)加以結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換內(nèi)化與遷移。

商務(wù)禮儀與談判 內(nèi)容簡介

《商務(wù)禮儀與談判》全面細(xì)致地講述了禮儀與溝通的知識(shí)，指導(dǎo)性強(qiáng)。

商務(wù)禮儀與談判 目錄

第1章　禮儀概論
　1.1  禮儀及相關(guān)概念
　1.2　禮儀的特征與原則
第2章  個(gè)人禮儀
　2.1  服飾禮儀
　2.2　儀容禮儀
　2.3　儀態(tài)禮儀
第3章  日常交際禮儀
　3.1  談話禮儀
　3.2  見面禮儀
　3.3  電話禮儀
　3.4　接待與拜訪禮儀
　3.5  宴請禮儀
　3.6　饋贈(zèng)禮儀
第4章　行業(yè)禮儀
　4.1  公司和企業(yè)禮儀
　4.2  店面禮儀
　4.3  賓館禮儀
　4.4  求職應(yīng)聘
第5章　常用商務(wù)禮儀
　5.1  會(huì)務(wù)禮儀
　5.2　商務(wù)儀式禮儀
　5.3　商務(wù)談判禮儀
　5.4　禮俗與禁忌
第6章　商務(wù)談判概述
　6.1  談判與商務(wù)談判
　6.2　商務(wù)談判的特點(diǎn)、原則和內(nèi)容
　6.3　商務(wù)談判的類型
　6.4　商務(wù)談判的程序
第7章　商務(wù)談判的準(zhǔn)備
　7.1  影響談判的因素
　7.2  信息準(zhǔn)備
　7.3　談判人員準(zhǔn)備
　7.4　其他準(zhǔn)備
第8章　商務(wù)談判過程中的策略
　8.1  商務(wù)談判開局階段策略
　8.2　商務(wù)談判磋商階段策略
　8.3　商務(wù)談判終局階段策略
第9章　商務(wù)談判僵局的處理
　9.1  僵局的產(chǎn)生
　9.2　潛在僵局的處理方法
　9.3  打破僵局的策略
　9.4　正確對待談判中的劣勢
第10章　商務(wù)談判中的溝通技巧
　10.1  商務(wù)談判中的語言技巧
　10.2　商務(wù)談判中的溝通技巧
　10.3  商務(wù)談判中的文字處理藝術(shù)
第11章　商務(wù)談判中的心理技巧
　11.1  現(xiàn)代商務(wù)談判中的需求理論及應(yīng)用
　11.2  個(gè)性與談判
　11.3　談判者的心理
第12章　國際商務(wù)談判
　12.1  國際商務(wù)談判的特征與要求
　12.2  國際商務(wù)談判的風(fēng)格
參考文獻(xiàn)
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