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旅游市場營銷

出版社：西安交通大學(xué)出版社出版時間：2015-05-01
開本： 27cm 頁數(shù)： 189
本類榜單：教材銷量榜
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旅游市場營銷 版權(quán)信息

  • ISBN：9787560571997
  • 條形碼：9787560571997 ; 978-7-5605-7199-7
  • 裝幀：一般膠版紙
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>

旅游市場營銷 內(nèi)容簡介

　　《旅游市場營銷/普通高等教育“十二五”高職高專規(guī)劃教材》以一名旅游管理專業(yè)的實習(xí)生進(jìn)入旅游企業(yè)的營銷崗位為背景，讓學(xué)生置身于仿真的企業(yè)工作情境，通過完成每一項由淺入深的任務(wù)，熟悉營銷的工作內(nèi)容和工作流程，掌握工作方法和鍛煉相應(yīng)的工作能力！堵糜问袌鰻I銷/普通高等教育“十二五”高職高專規(guī)劃教材》以旅游營銷崗位入職前準(zhǔn)備工作為開篇，依托營銷工作主要流程為主線，設(shè)計典型工作任務(wù)為載體，逐步展開理論闡述，梯度進(jìn)行技能鍛煉。在逐一展開旅行社、旅游景區(qū)、旅游酒店和旅游交通四大項目的闡述介紹之時，先提綱挈領(lǐng)地闡述項目目標(biāo)中的技能點、知識點和驗收點，然后依次以調(diào)查分析營銷市場環(huán)境、設(shè)計主要旅游產(chǎn)品、確定旅游產(chǎn)品定價、建設(shè)銷售渠道和開展促銷活動的工作任務(wù)流程為順序展開。在各個任務(wù)中設(shè)置熱身活動、案例參考、技能訓(xùn)練、知識講解和拓展活動五大環(huán)節(jié)，將學(xué)生的思考互動與職業(yè)道德素養(yǎng)、企業(yè)文化、工作情境等有機(jī)融合起來！　　堵糜问袌鰻I銷/普通高等教育“十二五”高職高專規(guī)劃教材》可作為高職高專院校旅游相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為旅游從業(yè)人員的參考用書。

旅游市場營銷 目錄

旅游市場營銷人員認(rèn)知活動
項目一 旅行社主要產(chǎn)品的營銷
任務(wù)一 調(diào)查旅行社面臨的情況并分析其市場特點
任務(wù)二 打造旅行社的主要產(chǎn)品
任務(wù)三 為旅行社主要產(chǎn)品定價
任務(wù)四 選擇旅行社主要產(chǎn)品的銷售渠道
任務(wù)五 開展旅行社主要產(chǎn)品的促銷活動

項目二 旅游景區(qū)的營銷
任務(wù)一 調(diào)查旅游景區(qū)情況并分析其市場定位
任務(wù)二 打造旅游景區(qū)的主要產(chǎn)品
任務(wù)三 為旅游景區(qū)產(chǎn)品定價
任務(wù)四 選擇并建立旅游景區(qū)的銷售渠道
任務(wù)五 開展旅游景區(qū)的促銷活動

項目三 旅游酒店的營銷
任務(wù)一 調(diào)查旅游酒店情況并分析其市場特點
任務(wù)二 打造旅游酒店的主要產(chǎn)品
任務(wù)三 為旅游酒店的主要產(chǎn)品定價
任務(wù)四 選擇旅游酒店主要產(chǎn)品的銷售渠道
任務(wù)五 開展旅游酒店主要產(chǎn)品的促銷活動

項目四 旅游交通的營銷
任務(wù)一 調(diào)查旅游交通營銷環(huán)境，選擇并設(shè)計營銷內(nèi)容
任務(wù)二 制定旅游交通服務(wù)的價位
任務(wù)三 選擇旅游交通服務(wù)的銷售渠道
任務(wù)四 開展旅游交通服務(wù)的促銷活動
參考文獻(xiàn)
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旅游市場營銷 節(jié)選

　　《旅游市場營銷/普通高等教育“十二五”高職高專規(guī)劃教材》：　　同行折扣定價，主要指旅游景區(qū)針對旅游經(jīng)銷商的定價。景區(qū)的旅游經(jīng)銷商不僅包括旅行社，還包括一些旅游定點餐廳、旅游購物商店以及各大賓館飯店。這些旅游企業(yè)也掌握著大量客源，會向景區(qū)提出價格折扣要求。旅游景區(qū)應(yīng)該把握好兩個標(biāo)準(zhǔn)：價格優(yōu)惠應(yīng)以旅游經(jīng)銷商對景區(qū)的實際貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)；對旅游經(jīng)銷商的回報必須保證景區(qū)價格平穩(wěn)為標(biāo)準(zhǔn)。　　現(xiàn)金折扣定價，這種策略是旅行社對及時付清賬款的客戶給予的折扣，以加快景區(qū)的資金周轉(zhuǎn)率。通常會規(guī)定結(jié)清款項的時間，如在近期例如10天內(nèi)結(jié)清，會給百分之幾的折扣。　　季節(jié)折扣，即旅游景區(qū)給予旅游代理商或旅游者購買淡季旅游產(chǎn)品的一種折扣形式，也稱為季節(jié)差價！　5.聯(lián)合定價　　一般來講，旅游景區(qū)在發(fā)展初期，大多是以單一景區(qū)進(jìn)入旅游市場。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的不斷壯大，產(chǎn)品品目開始細(xì)化，逐漸形成系列景區(qū)的產(chǎn)品線。比如深圳華僑城，至今已有世界之窗、錦繡中華、中華民俗村和歡樂谷等四大景區(qū)。景區(qū)需要根據(jù)產(chǎn)品所針對的不同細(xì)分市場和目標(biāo)人群，采取靈活多樣的價格組合策略。　　系列景區(qū)的價格組合，相比來講，由于復(fù)合型、多樣性等特點，存在比較復(fù)雜的情況。例如景區(qū)的系列產(chǎn)品是否有同質(zhì)化的傾向，景點過多是否不利于旅行社的線路行程安排，景區(qū)的系列產(chǎn)品分別針對不同的細(xì)分市場和目標(biāo)人群，是否加大營銷資源的分配難度等。復(fù)合型的景區(qū)價格組合，沒有太嚴(yán)格的固定模式。需遵循以旅游者為導(dǎo)向，將景區(qū)營銷資源向核心產(chǎn)品重點傾斜；要兼顧消費者、渠道商和企業(yè)的三者利益；價格組合不能變成“價格捆綁”！　∫陨辖榻B的定價策略并不是從同一個邏輯標(biāo)準(zhǔn)和緯度出發(fā)，但總體而言，旅游景區(qū)主要產(chǎn)品的定價是要對目標(biāo)市場的需求狀況和目標(biāo)人群的消費特性進(jìn)行深入調(diào)研，找到企業(yè)利益和市場需求的平衡點，充分考慮景區(qū)管理和開發(fā)成本以及景區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境等因素，再運用一定的價格手段去引導(dǎo)市場。同時要注意以下兩條原則：　。1）不同需求價格彈性的景區(qū)應(yīng)采取不同的價格策略。風(fēng)景名勝中的黃山、泰山等因為其是世界唯一、不可取代的，其替代性較低，需求價格彈性相對較小，旅游景區(qū)可結(jié)合客觀情況和政府的相關(guān)要求，在合理范圍內(nèi)提價，以增加收入并促進(jìn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。而對于替代性較強(qiáng)的同質(zhì)、類似景點，由于旅游市場的競爭激烈，旅游景區(qū)可以采取適度降價以激發(fā)游客量并促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略來提升利潤！　　吨腥A人民共和國旅游法》第43條規(guī)定景區(qū)門票漲價要實行政府定價或者政府指導(dǎo)價，要求門票價格上漲必須聽證，聽證人員必須包含旅游者。同時對利用公共資源建設(shè)的景區(qū)、收費項目已收回投資成本的景區(qū)、公益性的景區(qū)等都提出了相應(yīng)的價格指導(dǎo)意見？梢，政府行為和政策規(guī)定等也依照旅游市場運行的規(guī)律，對旅游景區(qū)的門票定價起到了積極的干預(yù)作用！　。2）景區(qū)門票價格調(diào)整應(yīng)兼顧景區(qū)的社會效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。景區(qū)不能過度依賴門票收入，否則難以使旅游市場健康持續(xù)發(fā)展。應(yīng)該通過一系列法律，確保國家公園、文化名勝的公益性質(zhì)，應(yīng)打破原有的部門利益，將旅游產(chǎn)業(yè)作為一個城市產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營。對部分需求富有價格彈性的景區(qū)，盡管景點免票損失了旅游部門的經(jīng)濟(jì)效益，但景點免票帶來的游客增加和逗留時間延長，給同一城市內(nèi)的餐飲、住宿、零售等行業(yè)均帶來了新的發(fā)展空間，政府因此獲取更多的財政收益，實現(xiàn)城市知名度、綜合社會經(jīng)濟(jì)效用的提升！　　

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